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辽宁省公务员面试热点：中国出境旅游者丢了国家的脸吗
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你可能喜欢中国出境旅游者丢了国家的脸吗
来源:环球时报
加上旅游团的教育和提醒，大多数中国游客出国后有“要注意行为举止”“别给中国人丢脸”的意识，旅游团成员这方面的相互影响也会起一些作用。因此出国旅游者的平均表现一般情况下会比他们在国内旅游时更加注意，很刺眼的、在国内也会被戳脊梁骨的不文明举止并不多，被国内互联网曝光并造成轰动的那些行为并非普遍现象。　　至于那些“大声说话”、旅游团员之间喜欢热闹氛围等反映文化差异的行为，它们的“不文明性”更多是从欧美文化视角的定性。中国旅游者在一个小地方集中出现对当地生活带来的“困扰”，尤其有作多种评价的空间。人员交流的大幅增加会带来文化的摩擦和交集，接受大批中国旅游者的外部城市会有复杂的心情，但反感和拒绝决非其中的主导性情绪。　　像香港少数极端者那样公开抵制内地游客的情况是很少见的。世界各城市对中国内地游客总体上持欢迎态度，它们对向中国内地做出境游推销非常积极。　　文明不是一个标准，19世纪末20世纪初美国崛起时，美国人去欧洲也曾被嘲讽，马克·吐温描写欧洲的小说里曾感叹美国人“不文明”。国力强盛的民族更容易把自己的习惯作为“文明”加以推广，但这方面是会演变的。中国人在国内一些无害的风俗习惯会与外部文化元素不断碰撞，未来或许谁都不是“完全的自己”。　　欧洲的商店过去周末通常是要关门的，现在受了中国和东方的影响，很多商店周末也开门迎客，餐饮业还出现了24小时店，这就是东方人勤劳的胜利，它为本地居民提供了更便捷的服务。　　中国人需要就不文明举止反思，但我们也要知道，外部世界对中国旅游者并没有那么讨厌。对外来旅游者未能做到入乡随俗，甚至有些不文明举止，旅游热点地区都有一定承受力。我们应自我严格要求，鞭策自己进步，但不必因一时没做好而很不自在，甚至妄自菲薄。　　【延伸阅读】外媒再议中国游客：砍价砍一半 被拒就破口大骂　　时间：　　来源：参考消息网中国游客在韩国首尔的乐天免税店里排队等待付款。　　核心提示：“他们最爱杀价，车资1000元台币（约合200元人民币）他们会砍一半，讨价还价不成就破口大骂，恐怖极了。”　　参考消息网1月10日报道 外媒称，中国经济崛起，不少中国人的荷包跟着饱胀，出国旅游的机会亦随之大增。于是乎，不管在中国境内或境外的旅游胜地，都能看到大批大批出游的中国观光客。　　据新加坡《联合早报》1月10日报道，与大陆仅一水之隔的台湾，是大陆游客喜爱的选择之一。去年1至9月，大陆赴台旅游达239万人次，同比增长43%，陆客俨然成为台湾观光业的新“财神”。但部分陆客出行的不文明表现，例如大声喧哗、不守秩序等行为，令想赚人民币的台湾旅游业者心生惧意。　　上周带亲人到日月潭入住一家美轮美奂的民宿，从室内设计师转行当民宿老板的陈先生热情接待，除分享他的设计概念，也介绍附近景点。他在闲聊时毫不讳言不喜欢做陆客的生意：“他们又吵又脏，把房间弄得乱七八糟，地板都能烧坏，很可怕的。”　　不过，他强调，自由行的陆客相对年轻，素质也不错，行为不文明者往往是参加旅行团、年纪较长的陆客。他无奈表示：“但是大陆客人有钱，来的人数又多，对于他们，我们做观光业的，简直是又爱又恨。”　　陈太太在旁补充说，刻有“日月潭”三个字的大石块在日月潭风景区原本只有几个，现在有十余个，都是为陆客新加的。这番话我们听得一头雾水，经她解释后才了解，原来陆客特别喜欢在有字体标示处拍照以证明“到此一游”，之前曾发生陆客间为了与“日月潭”留影而大打出手，有关方面因此增设“日月潭”大石块，以免再有冲突发生。　　原本没把陈太太的话放心上，但隔天在日月潭最热闹的水社码头，果然看到很多陆客冷落海天一色的美景，争先恐后要与新旧不一的“日月潭”石块合照。一名操大陆北方口音的大婶还对着我母亲叫嚷，要母亲别挡住她与“日月潭”一起入镜。舅舅把母亲牵开后缓颊说没事，大婶却恶劣回呛：“你没事，我有事！”　　之前在野柳，也曾目睹一群陆客抢着拍照的疯狂程度。他们不顾告示牌所写的“不可触摸”之提醒，老爱脚踩或手摸着奇岩怪石拍照留念。在最著名的“女王头”面前，他们更是失控，来回摆着不同姿势拍了又拍不肯走，压根不管排在后头的长长人龙。　　以上所言全属芝麻小事，也不过是少数“老鼠屎”的劣行，却让人对陆客普遍留下粗鲁、霸道、无礼等不良印象。我们包车的司机李大哥便坦言，他对陆客没有好感，认为他们财大气粗、盛气凌人，实则都是铁公鸡。“他们最爱杀价，车资1000元（新台币）他们会砍一半，讨价还价不成就破口大骂，恐怖极了。”　　出门在外，无论是求学、就业、公干或旅游，其实都在做外交，个人的一言一行皆能改变他人对其所属国的观感。想想，有多少人是通过某位外交部长或大使，去认识某个地方？这种机会少之又少，更多的是在人生旅程中与来自不同地方之人民有过接触，进而产生了解或留下印象。所以，拿着哪国护照通关，就有责任维护该国形象。　　一个地方的民众，如果通常给人看到的面貌不是在排队时插队，就是在禁烟区抽烟；不是在公共场合吆喝，就是在飞机上打架，他们影响的，绝对是他们国家的形象。　　在亲人离台前一天，陪他们到台北地下街做最后的血拼（购物），竟偶遇一名前同事。热心向她推荐值得一游的数个景点，顺口提及某几处的中国游客特别多。想不到她一听到陆客多便头手并摇，表示不愿意前往。原来，随丈夫暂居北京的她，避开陆客已成了她此行一大原则。
(0)(0)(0)(0)出境旅游别把“脸”丢了
    在出境旅游过程中，大多数中国游客的言行大方得体，受到许多国家社会公众的欢迎。然而，一段时期以来，出境游客的不文明行为及所产生的负面影响逐渐凸显，相关安全及纠纷事件时有发生。在一些“全球最差游客”调查中，中国游客名列前茅。
    出境旅游举止不当
    乱扔垃圾大声喧哗漠视当地习惯
    随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高,越来越多的国人走出国门。无论在美国纽约第五大道，还是在法国巴黎卢浮宫，中国游客到处可见。数据表明，今年前5个月，中国出境旅游3792.64万人次。
    然而，也有少数游客举止不当，甚至产生恶劣影响：一些中国游客把国内的“不拘小节”带出国门,如随处扔垃圾、在路边长椅上脱鞋脱袜子、走累了随处蹲下等；一些游客在国外一些公共场所我行我素,无视景区“请勿大声喧哗”、“保持安静”等警示牌,大声喧哗、举止不当；一些游客不尊重旅游目的地的风俗习惯，对外国的文化和规定不以为然，引发当地居民对中国游客的反感；在有些国家，听到当地人称中国游客为“会走路的钱包”……
    不文明现象屡有发生
    游客素质有差距部分旅行社疏于引导
    “中国游客海外不文明行为产生的原因之一，是我国公民整体文明素质与世界发达国家公民相比还有一定差距，特别是部分出境游客文化素质偏低。”外交部党委书记、副部长张业遂表示，另外，部分旅游经营者在服务质量、行前教育方面存在较大欠缺，对游客不文明行为疏于引导和管束。
    国人走出去看世界，世界也在看中国。从一定程度讲，出境旅游的公民就是中国的一张名片。
    专家认为，旅游是一种将消费者的需求、认同、情感和文化串联起来的经济活动，是一国国民文明素养的集中展示。五千年文明古国、礼仪之邦，带出国的不应该只是消费力，还应该展示出国人健康文明的素质以及良好的国际形象。
    中国公民国内旅游文明行为公约
    营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
    1.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
    2.遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
    3.保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
    4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
    5.爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
    6.尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
    7.讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
    8.提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
    中国公民出境旅游文明行为指南
    中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
    提升公民出境旅游素质文明教育潜移默化加强服务消除隔阂
    7月31日在京举行的“提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议”强调，要切实加强社会公德教育，普及文明旅游知识，引导每个出境旅游公民做中华文明的传播者、实践者。
    国家旅游局局长邵琪伟表示，将完善旅游团行前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前教育规范，强化导游领队在出境旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任。同时，将以贯彻实施《中华人民共和国旅游法》为契机，把文明旅游纳入旅游合同之中，引导旅游者文明旅游。
    “教育是提高国民素质的根本途径。”教育部部长袁贵仁说，将充分发挥课堂教学在文明礼仪教育中的主渠道作用、不断拓展文明礼仪教育的方法途径、切实增强文明礼仪教育的实效、加强留学生文明礼仪的教育培训等。
    在各有关部门多措并举提升中国公民文明素质的同时，旅游协会、旅游企业、旅游从业人员等也在共同努力。
    天津市中国旅行社领队李楠说，出境游中的一些不文明行为跟游客出境后的不安全感和紧张心理有关，下一步将会注重培养游客的团队意识，增强游客之间、游客和领队之间的信任感依赖感，让大家时时感受大家庭的温暖，降低不文明行为发生概率。
    伴随着我国经济发展水平的提高，在社会各界和游客自身的努力下，中国游客将会在带给世界一个庞大消费市场的同时，展示更加自信、有礼、文明的中国形象。
[ 编辑： 智恒 ]
关键字： 中国,出境,游客,文明,喧哗,礼仪,伴随着,副部长,切身利益,公民
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中国出境旅游者丢了国家的脸吗？
来源： 环球时报　
　　至于那些“大声说话”、旅游团员之间喜欢热闹氛围等反映文化差异的行为，它们的“不文明性”更多是从欧美文化视角的定性。中国旅游者在一个小地方集中出现对当地生活带来的“困扰”，尤其有作多种评价的空间。人员交流的大幅增加会带来文化的摩擦和交集，接受大批中国旅游者的外部城市会有复杂的心情，但反感和拒绝决非其中的主导性情绪。
　　像香港少数极端者那样公开抵制内地游客的情况是很少见的。世界各城市对中国内地游客总体上持欢迎态度，它们对向中国内地做出境游推销非常积极。
　　文明不是一个标准，19世纪末20世纪初美国崛起时，美国人去欧洲也曾被嘲讽，马克·吐温描写欧洲的小说里曾感叹美国人“不文明”。国力强盛的民族更容易把自己的习惯作为“文明”加以推广，但这方面是会演变的。中国人在国内一些无害的风俗习惯会与外部文化元素不断碰撞，未来或许谁都不是“完全的自己”。
　　欧洲的商店过去周末通常是要关门的，现在受了中国和东方的影响，很多商店周末也开门迎客，餐饮业还出现了24小时店，这就是东方人勤劳的胜利，它为本地居民提供了更便捷的服务。
　　国人需要就不文明举止反思，但我们也要知道，外部世界对中国旅游者并没有那么讨厌。对外来旅游者未能做到入乡随俗，甚至有些不文明举止，旅游热点地区都有一定承受力。我们应自我严格要求，鞭策自己进步，但不必因一时没做好而很不自在，甚至妄自菲薄。
编辑：夏赛赛
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