&b&&u&1&/u&&/b&&b&&u&永远不要说“我不知道”。&/u&&/b&&br&&br&&p&有一句话叫做“&strong&你可以情商低，智商低，但是不可以搜商低&/strong&”。作为互联网从业者，海量的资源资讯摆在那里，连基本的搜索引擎都不会善加利用，再不济，知乎、果壳、论坛、QQ群都常常会让人产生自己“食客遍天下”的幻觉，这都用不好，还怎么能指望你做出令人满意的业绩呢?&br&&/p&&b&&u&&br&&br&&br&&br&2&/u&&/b&&b&&u&具备职业精神。&/u&&/b&&br&&br&&p&我领导家的保姆请假一周回老家办事，临走前在垃圾桶里套了七层垃圾袋。这样每次换垃圾袋时就起码少了一道工序。同样的，在写邮件的时候很多人直接写一个：见附件。然后甩一坨文档PPT之类，就不考虑人家下载打开很烦吗？完全可以把附件里面的重点内容贴到正文里，方便别人快速浏览，有需要的再下载附件方便查看详细部分。&strong&像一个产品经理一样，时时刻刻注意跟你交互的每一个人的用户体验，是互联网人起码的职业精神。&br&&/strong&&/p&&b&&u&&br&&br&&br&&br&3&/u&&/b&&b&&u&学会写邮件。&/u&&/b&&br&&br&&p&这不是在开玩笑。你真的会写邮件吗？虽然当面聊或者用QQ等即时工具更快捷，但是邮件内容就是你们的书面凭证，一旦出现扯皮现象可以归清责任人，以及查清楚问题出现在哪里，有助于团队的清晰分工和高效执行。即使当面沟通过了，回头补一下邮件作为备忘和思路整理也是很有必要的。朋友开玩笑说：人家别的组放了我两天鸽子我还是要邮件CC一下他们老大，不然事情根本推进不下去好吗？！&br&&br&&strong&抄送功能是干嘛的？&/strong&是用来通知你的领导以及需要与你跨部门合作的别的部门的领导你们在做什么样的工作。知乎上有一个段子：华为有一个仓库管理员，进公司的时间特别早，所以工号很靠前，而华为的内部邮箱又有工号。所以一旦有什么活推动不下去了，老员工就把邮件抄上那个仓库管理员，而新员工不知深浅，看到工号那么前，以为是哪个大佬跟进了，就不敢拖了。&br&&br&另外，逻辑切忌写成流水账或者一团乱麻。&strong&学会用Excel来表达自己的规划，不论是会议纪要还是工作计划，都可以调理清晰的画成表格。&/strong&按照优先级顺序从上到下，让看邮件的人一目了然。毕竟邮件的目的是高效到位，不是让人家做阅读理解，你的感慨，就忍忍放到表格下面好了啦。&br&&/p&&b&&u&&br&&br&4&/u&&/b&&b&&u&向上汇报。&/u&&/b&&br&&br&&p&不管公司规模大小，你的老大都是千头万绪日理万机的。等到他猝不及防的跑来问你然后一问三不知是最糟糕的现象了。那么不如先发制人，反客为主，&strong&每天积极汇报，汇报到老大烦死你了，看到你就绕着走咩哈哈哈，你的好日子就要到来了。&/strong&&br&&/p&&b&&u&&br&&br&5&/u&&/b&&b&&u&不要越俎代庖。&/u&&/b&&br&&br&&p&很多人呀，就是一副热心肠，特别积极热情，中午吃个饭恨不得把所有人都问一遍要不要帮忙，需要他的人越多他越爽。然而在工作中如果泛滥运用这种热情，很容易好心办坏事。该是谁的事情谁负责，你可以在他主动请求你帮忙时提供必要的帮助，不可以大大咧咧的指手画脚甚至于自己就接过来替人家干了。&strong&尤其涉及到经费、资源等等敏感问题。&br&&/strong&&br&同一个媒介同时接触一家公司一个部门的两个人一定会产生纠纷和混乱，重复劳动不说，沟通成本翻番，还会让本来接手着的人颇为不爽。经费申请报销使用不是同一个人处理的话也会产生巨大的麻烦。谁污染谁治理，谁开发谁保护。当然提意见完全是欢迎的，但是可以丢在大的工作群里大家集体讨论，采用的人会感觉自己是从大的智商池里把你的idea给捞出来的，就不会有被“指使”的感觉了。&br&&/p&&b&&u&&br&&br&6&/u&&/b&&b&&u&疯狂学习，低调处事，熟悉花钱，锻炼身体。&/u&&/b&&br&&br&&p&90后群体慢慢开始大波进军职场，个性张扬和自我意识强烈是他们的共有标签。&br&&br&低调两字不是说像老黄牛一样闷不吭声，而是态度谦和，千万不要狂妄自大。时至今日，我的所见所闻让我明白：我的浮躁，都因为见识的世面太少太少。&br&&br&熟悉花钱是说要善用财务计划，会把钱花在刀刃上，不论是私人生活还是公家的经费。很多事情并不是越少越好，并不取决于你有多少钱可花。&strong&很多的互联网公司根本不差钱，只要数据好，只要UV单价低，多少钱都花得起，就看你有没有合适的渠道和项目来把钱花对了花正确了。&/strong&&br&&br&锻炼身体就不用解释了，不过平时走路坐姿睡姿是否正确，比锻炼身体的那一个小时要重要的多得多，&strong&没有时间来锻炼的人，终有一天会抽出时间来生病。&br&&/strong&&/p&&b&&u&&br&&br&7&/u&&/b&&b&&u&有些人喜欢把资源捂在自己身上，怎么说呢，就像捂一弯水一样，捂的越紧，臭的越快。资源流动起来才会盘活。——侯小强（前盛大文学CEO）&/u&&/b&&br&&p&念书时不愿意借同学笔记，生怕别人知道自己熬夜读书，在职场上生怕自己的核心竞争力是所谓的人脉丧失藏着掖着的人，&strong&格局都太低，&/strong&他们永远不会有什么出息。&br&&br&因为一个人的魅力和精力是有限的，最终能长久的一定是他把自己作为一个节点，去不断的连接一个和另一个大牛。如果出现了“新人入洞房，媒人踢过墙”的情况，那么一定不是因为你的撮合导致他们合作了之后甩开了你，那说明你们之间本来就是弱联系，就算没有这件事情，关系也会慢慢消亡。这句话大概只有经历过的人，才会懂吧。&br&&/p&&b&&u&&br&&br&8&/u&&/b&&b&&u&你不能指望面试官一眼看出你靠谱。&/u&&/b&&br&&br&&p&就跟长得丑不能让人只看你心灵美。你看起来就是不做事的那种姑娘，这不是谁的问题，这是你的问题。很多事情都是这样 ，别要求别人看穿，&strong&你要简化和把最直接的信息给出来。&br&&/strong&&/p&&b&&u&&br&&br&9&/u&&/b&&b&&u&进入职场，你是来工作、成就事业的，不是来交朋友的。&/u&&/b&&br&&br&&p&所以情商低的人特别容易因为情绪、喜好、性格排斥某个合作对象，这是十分不professional的表现。&strong&Business is business。&/strong&顾大局、就事论事，是每一个职场人必备的素养。如果做不到，哪怕你才华横溢，哪怕你天赋异禀，企业也没办法用你。职场有他的规律和守则，你的所有个性，都应该是在高压线之下的。而不带个人情绪办事，就是那条高压线之一。有空的话我会列一列，哪些是职场高压线，欢迎留言给后台，一经采纳，都会获得我的微信号，进入我的微信群，成为我的好朋友。&br&&/p&&b&&u&&br&&br&10&/u&&/b&&b&&u&用数据说话。&/u&&/b&&br&&br&&p&当然很多人说数据也不精准也会骗人。但是真正骗人的应该是统计而不是数字。谁也不能拍着胸脯打包票，对市场和用户百分百准确的洞悉。我们需要依靠数据不断地修正我们的错觉和主观臆断。新人最爱说“我以为”，然而&strong&真正应该最常说的是“根据数据结果来看”&/strong&。&br&&/p&最后有一张图，各位新人感受一下：&img src=&/2d42e0e7ccda_b.jpg& data-rawwidth=&576& data-rawheight=&548& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&576& data-original=&/2d42e0e7ccda_r.jpg&&&br&&br&文章率先发表在我的微信公众号里，文章链接：&a href=&http://mp./s?__biz=MjM5MDY5MDY5Ng==&mid=&idx=1&sn=1dc1ede10a5d27dad0b10&scene=2&from=timeline&isappinstalled=0#rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&互联网资深大佬给中关村制定的十条村规&i class=&icon-external&&&/i&&/a&欢迎移步。=
1永远不要说“我不知道”。有一句话叫做“你可以情商低，智商低，但是不可以搜商低”。作为互联网从业者，海量的资源资讯摆在那里，连基本的搜索引擎都不会善加利用，再不济，知乎、果壳、论坛、QQ群都常常会让人产生自己“食客遍天下”的幻觉，这都用不好…
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人家问的是“职场人士取英文名，有什么需要注意之处？”&br&&br&没人问你起英文名好不好，或者中国人需不需要起英文名，找个话题就表立场秀优越感有意思吗？&br&&br&多说一句，对于职场新人，入职第一天HR让你起个英文名，你是乖乖起一个呢？还是坚持己见跟HR争论一番，固执地使用拼音呢？&br&&br&刚发现上日报了。根据以往上日报的经验，专门来加一个版权声明：&br&&br&&b&&u&本文版权归作者所有&/u&&/b&&br&&b&&u&未经作者授权禁止转载&br&如需转载请事先私信联系征求许可&/u&&/b&&br&&br&----------------------------------------------------&br&&br&这些年的酒店HR经验，让我积累了许多起英文名的经验。分享一下。&br&&br&职场人士取英文名请注意以下几点：&br&&br&1. 优选与自己名字谐音或发音接近的英文名。比如：杰Jay，建国Jack，旭Hugh，山Sam，芳婷Fountain，可儿Corre，芬Fen，梅May&br&&br&2. 选择与自己昵称、小名等谐音或发音接近的英文名。比如：狗蛋Golden，狗剩Grosse，丽丽Lily，兰兰Lan，阿东Adam，阿敏Amy&br&&br&3. 选择中文名含义接近的。比如：阳Shine，玉Jade，山Hill，胜Victor，莹Crystal&br&&br&4. 避免太过于常见的名字，如果你工作的公司已经有同名的了，就尽量避免与其重名。常见如：Peter、Jack、Tom、Mary、Cathy、Daisy&br&&br&5. 避免有不当含义的名字。如：Pussy、Tit、Cat、Dick、Ball、Fly、Lucifer、Satan&br&&br&6. 公司有Jack、John、Peter的，就避免起Jackson、Johnson、Peterson这类主动当儿子的名字，同理，如果你上司叫Jackson、Johnson、Peterson之类的话。。。（有人对此有疑义，漫威的Thor作为Son of Odin，他的名字其实是Thor Odinson，在妇联2里面甚至被直接称呼为Odinson）&br&&br&7. 避免太过拗口的名字。比如：Gabriel、Christabelle之类的&br&&br&8. 避免词性错误的，名字一定是名词，比如Lucky、Healthy等&br&&br&9. 最好别用拟声词，最具代表性的就是Yoyo。基本上类似于中国人起名字叫做哟哟、嘎嘎、咩咩、哔哔之类的。&br&&br&10. 起个自己能背过的名字，自己把自己名字写错这种事儿得多尴尬。&br&&br&就评论提到的，做几条补充：&br&&br&1. 这里起英文名和需要注意的事项是针对职场人士，建议避免重名是在公司场景内。所以请不要再回复诸如“老外同名的多了去了”之类的话。如果你认为重名不是麻烦，那你随意好了。&br&&br&2. 很多常见名既可以first name也可以middle也可以last，请不要纠结某个名字是first name还是last name。&br&&br&3. 正如葛大所说，对于经常出差欧美国家的，请注意避免stripper name，对于大多数基本没机会出国出差的女孩儿来说，大可不必太在意。&br&&br&4. 英文名中很多都有宗教色彩，职场国人起英文名主要还是方便称呼，考虑太深的宗教色彩没意义。例如Judas、Lucifer这类还是要注意，老外也不会起的。&br&&br&5. 很多童鞋建议从美剧中借鉴，是个好方法，美国的编剧们的确会特别注意不伤害种族和宗教感情来为角色起名。&br&&br&6. 中文名发音不容易起到谐音名字的，也别太纠结，自造就更没意义了，选个自己喜欢而又简单易记的也挺好的。&br&&br&7. 欢迎评论留言求名字，不过我水平实在有限，欢迎广大知友互相帮助。&br&&br&8. 如果你已经有一个为大家所熟知的英文名了的话，请尽量不要再改名了，如果本来名字没有太大问题的话。&br&&br&9. 姓氏不建议做任何改动，保持拼音原有的拼写就好，某种程度上这是标志你是华人（主要是中国大陆）的一个特征。&br&&br&10. 这里的英文名是说的是职场所需，喜欢站在一旁装清高以中国人不起英文名为荣的，麻烦哪凉快哪呆着去，少在我这儿瞎BB。&br&&br&11. 坚持向我求名字的，按每个名字50元收费，请私信获得支付账号 XD&br&感谢以下“客户”哈哈 XD：&br&&a data-hash=&9b7ace1e309d8a7be191& href=&/people/9b7ace1e309d8a7be191& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@李观& data-tip=&p$b$9b7ace1e309d8a7be191&&@李观&/a&&br&&a data-hash=&9dd76101dea& href=&/people/9dd76101dea& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@田大雨& data-tip=&p$b$9dd76101dea&&@田大雨&/a&&br&&a data-hash=&509d04782cf1ddaf9af2aaea1575b21e& href=&/people/509d04782cf1ddaf9af2aaea1575b21e& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@小饭粒& data-tip=&p$b$509d04782cf1ddaf9af2aaea1575b21e&&@小饭粒&/a&&br&&a data-hash=&cbbf9e78635& href=&/people/cbbf9e78635& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Terrance Hsiao& data-tip=&p$b$cbbf9e78635&&@Terrance Hsiao&/a&&br&@Ivy Yin&br&@&a href=&/people/z-mx& class=&internal&&Manxia Z&/a&
人家问的是“职场人士取英文名，有什么需要注意之处？”没人问你起英文名好不好，或者中国人需不需要起英文名，找个话题就表立场秀优越感有意思吗？多说一句，对于职场新人，入职第一天HR让你起个英文名，你是乖乖起一个呢？还是坚持己见跟HR争论一番，固执…
“ &/b&看一个人的英文名，我就能大概猜出他/她的内心是个什么样的人，虽然不会完全正确，但大部分人最后都印证了我的猜测。&b&”&/b& 这是某Fortune 500公司的中国区的HR Director曾经和我说过的话。&br&
印象很深的还有一句话是，她说：&b&“&/b&要小心那些英文名取得很与众不同的人，那些反复推敲挑选，给自己取一个非常与众不同的英文名的人当中，有相当一部分比例，是过分重视自己，非常以自我为中心的人，这样的人有更大的意愿，决心和手段去实现自己的目的。&b&‘&/b&自我&b&’&/b&的火焰烧得太旺，难别灼伤周围的人。出于对公司和现有的同事负责的态度，我当然更希望聘请的都是踏实能干，内心温和的David，Peter，John，Amy，Jessie，而不是自我观念强烈，内心强势的Sebastian，Angelica，Miki，Seven，April。所以，每次遇到那些取与众不同的英文名的candidate，我都会更加谨慎去确认他们的性格。&b&”&/b&&br&&b&
&/b&就事论事我觉得这种说法还是有一定道理的，就像曾有人说过：&b&“&/b&文艺青年的本质就是更加以自我为中心的青年。&b&”&/b&所以文艺男青年和文艺女青年都不怎么招异性待见。在职场上也是同理。&br&
曾有个老板，英文名Mike，后得知他以前是英语文学系的，就问他为何不性手捏来一个风雅一点的名字，比如什么文化历史名人之类的。他说：&b&“&/b&叫Mike挺好，收敛一点，中国人嘛，互相看人识人都很有城府的。不要让别人觉得你很拿自己当个主角。&b&”&/b&&br&&b&
&/b&所以现在我也是比较认同英文名还是要取得大众一点，通俗一点，朴实一点，尽管只是个名字，但细节上还是值得注意的。
“ 看一个人的英文名，我就能大概猜出他/她的内心是个什么样的人，虽然不会完全正确，但大部分人最后都印证了我的猜测。” 这是某Fortune 500公司的中国区的HR Director曾经和我说过的话。 印象很深的还有一句话是，她说：“要小心那些英文名取得很与众不…
有点自知之明：
刚开始工作的人，别问薪水是多少。你有什么本事，有什么资格问别人能给你多少钱。等你工作了一两年，成为专家了，到时候自会有人问您开价多少。
别干得比上司少，麻烦的问题等着上司解决。你以为你是谁，谦虚一点，刚开始什么都不会得菜鸟，能有一个地方收留你，教会你，给你机会学习职场上的技能，就是万幸的事情。记住，苦活累活不由你来干难道还是把你招聘来进天堂的吗？
&br&&br& 别跟在学校里面一样白痴：
谁帮你介绍工作，不是别人的事情，是你自己的事情。你需要学习什么东西，推荐给你以后，自己去了解，不要白痴的问别人那是什么。新入职场白痴级别的问题，请你自己解决。想让别人推荐工作，不要告诉别人你想要什么。你先告诉我你做了什么准备，你想做什么，你已经有什么准备。然后谦虚一点问问还需要什么准备。
&br&&br& 主动一点，上司又不是你老妈，照顾你：
工作中，没有一帆风顺的事情。总会在进行当中出这样那样的小状况。我曾经碰到最可气的事情就是，下午就要给甲方回复下一周的项目安排进度时间表，我告诉实习生我一会就要进度表，结果花了半小时查路线还要搭上别的同事帮忙一起查，搞得像小姐一样。等她查路线的时候我就已经把进度都安排好了，等着她等了2小时。
项目还有一点就可以完成，不要告诉我能不能和甲方沟通剩下这一点不完成行不行。不要告诉我我们之前的方法行不通，所以现在还没完成，难倒你就不会动一动你高材生的脑子想点办法，非要我说可以尝试一下，我推一步你做一步。告诉你，我不是老板，我只是你的上司，否则我下一秒就开了你。这就是你实习了3个月没有涨工资，但是别人第二个月就涨实习工资的原因。
工作了短短的6个月，接触了4个实习生，重点大学的，普通高校的，没一个让我满意的。最可笑的是一次，一个项目是上海北京两地同时进行，由于我工作的疏忽没有随时跟进上海的进度。结果上海方两个负责项目的主持人告诉我，项目已经做完了，预期目标是访谈110名用户，有十几个用户没有访，是因为用户失约了。我奇怪的问，用户失约为什么补继续招募，竟然白痴的告诉上司没有告诉过如果中途遇到不来的用户完成不了目标还要继续补录。
唯一一个让我欣赏的是从河南某所不知名中专毕业的22岁的小伙。他没什么别的本事，就是主动，有任何问题，他先解决，勤于动脑，我只知道在实现我们共同的期望遇到过什么问题，但是已经顺利解决。他在找工作的时候去国图把所有有关用户体验和交互设计的书都看过了，不像以前我研究生的宝贝同学们，什么书不看问我能不能推荐一个工作，觉得待遇好。问我能不能推荐什么书，你什么都不了解，你凭什么看着别人的薪水觉得自己也可以有。
&br&&br& 不要太贪心
别告诉我你又想稳定，又想大公司，又想有锻炼，又想薪水高。我看过好几个只是为了最初的一点稳定而现在啃着鸡肋的。我也看过很多为眼前的一点点吃亏，而放弃了最后发展很好的工作。
告诉我，你想干什么。只有一种
想学东西，就别管他妈的薪水是多少，工作的地点，什么皮毛伙食或者福利的问题。
想实现理想，做自己喜欢的东西，他妈的就别问稳定不稳定接不解决户口有没有编制，是不是你相待的地方
想要稳定，就准备好一般的薪水
你说这个社会竞争太激烈，我只听到你又多懒。你说这个社会太黑暗，找个好工作都要关系，我只是看到你的猪头有多大，什么都等着靠别人，告诉你就是天上掉下来的馅饼，也是等着你弯一下您的大腰
有点自知之明： 刚开始工作的人，别问薪水是多少。你有什么本事，有什么资格问别人能给你多少钱。等你工作了一两年，成为专家了，到时候自会有人问您开价多少。 别干得比上司少，麻烦的问题等着上司解决。你以为你是谁，谦虚一点，刚开始什么都不会得菜鸟，…
我在东京、巴黎等地的办公室里，听到的当地员工在彼此交流时，无一例外地讲日语和法语，尽管这家公司是一家美国上市公司，而且办公室里有近一半的非本国员工。但说实话，我没觉得被冒犯，因为所有与我相关的业务，本地员工都会默认用英语跟我交流。&br&&br&另一方面，我没觉得他们用当地语言交谈是在说什么不利于我或者其他非本地员工的事情，作为一个职业人，丝毫不应为这个担心。&br&&br&所以我认为，提问者自身应当主动调整负面的心态：「肆无忌惮」一词的用法就代表了你对于别人的怨气。少把心思放在打听闲话上，如果忍不住，那就自己去学那门语言。
我在东京、巴黎等地的办公室里，听到的当地员工在彼此交流时，无一例外地讲日语和法语，尽管这家公司是一家美国上市公司，而且办公室里有近一半的非本国员工。但说实话，我没觉得被冒犯，因为所有与我相关的业务，本地员工都会默认用英语跟我交流。另一方面…
其实不仅女士，每天换一身衣服对职场男士同样必要。&br&1、从实用角度看，职场白领多着正装，男士以西服套装为主，女士以正装裙装为主。羊毛面料的正装，穿一天后再悬挂二十四小时，可以自然恢复形状、拉平褶皱。准备三到五套正装替换着穿，可以延长服装寿命，保持崭新笔挺，避免长时间连续穿着导致的磨损和变形，比较经济。同理还有正装皮鞋，最好也多准备几双替换着穿。天然面料的服装是需要休息地&br&2、从个人卫生角度看，衬衫和内裤、袜子一样，也是需要天天换洗的。事实上，衬衫最早就属于贴身穿着的内衣。职场正装搭配的衬衫多以纯白、浅蓝和各种浅色条纹为主，领口袖口容易脏，特别是双叠袖的法式衬衫袖口。正常人不分男女，皮肤每天都要分泌大量的油脂、汗液等新陈代谢物，也许你自己察觉不到，但别人一眼就能从你的脏袖口脏领口判断出你是个个人卫生习惯不好的邋遢人。&br&3、职场服装往往是形式大于实用，人穿衣服往往主要目的是给别人看。如果单纯为了舒适，睡衣睡袍背心裤衩拖鞋都比职业装舒服百倍。永远不要忽视着装带给你的自信以及在别人眼中树立形象的重要性。一个每天西装革履、衬衣雪白、皮鞋铮亮的职场人士，自然会让人对他的能力有种信任感。连续一周穿一件皱皱巴巴的外套，衬衣上的一块污渍能留三四天，这样的人谁会信任呢？&br&所以欧美日韩这些发达国家的上班族，都有每天从里到外换套衣服的习惯，美国人甚至有种迷信说法，连续两天打同一条领带会带来坏运气。&br&以上纯属个人观点，当然你愿意放浪形骸也完全可以，有的牛人故意不修边幅，也是一种对个人形象的包装方式。
其实不仅女士，每天换一身衣服对职场男士同样必要。1、从实用角度看，职场白领多着正装，男士以西服套装为主，女士以正装裙装为主。羊毛面料的正装，穿一天后再悬挂二十四小时，可以自然恢复形状、拉平褶皱。准备三到五套正装替换着穿，可以延长服装寿命，…
&a data-hash=&ed4fdfcda4& href=&/people/ed4fdfcda4& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@flypig& data-tip=&p$b$ed4fdfcda4&&@flypig&/a&
老师曾经写过一篇《&a href=&/2013/04/how-to-write-a-good-email-in-your-company/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&在公司里，如何写好一封电子邮件&i class=&icon-external&&&/i&&/a&》，这是我看过最好的邮件礼仪的文章。
&br&&br&============== 因博客地址不翻墙几乎无法访问，所以转载到这里 =================&br&&br&&h1&&a href=&/2013/04/how-to-write-a-good-email-in-your-company/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&在公司里，如何写好一封电子邮件&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/h1&&br&&br&&p&定义电子邮件的「好」是很难的。&/p&&br&&p&若你写了一封「加薪申请」给老板，哪怕对方只回复俩字「OK」，那也算是好得令人动容。但如果邮件来自令你头疼的追求者，哪怕对方把邮件写成了一幅《兰亭集序》，可能也逃不过「Report as spam」的厄运。&/p&&br&&p&所以，本文只探讨：在员工都具备基本的职业素养，同事之间无冤无仇也没有人来大姨妈的情况下，如何写出让对方看过之后觉得专业并乐于回应的邮件。&/p&&br&&p&另外，这只是一篇 blog 上的帖子，不可能面面俱到，只拣些皮毛说说。否则应该开个两小时的培训才能说透。&/p&&br&&p&&strong&发出去的邮件，泼出去的水&/strong&&/p&&br&&p&绝大多数「邮件车祸现场」来自一时冲动。&/p&&br&&p&在回复任何邮件之前，请想想下面这个问题：在法庭上，我的这封邮件会成为对我不利的证据吗？如果你觉得自己一辈子不会上法庭，那么就换一个问题：在微博上，我的这封邮件会让别人觉得我是一个坏人吗？&/p&&br&&p&在数字时代，邮件就是所谓的「白底黑字」。随便一张截图，你的邮件就成了长微博。很多「坏事儿」的邮件，虽然来自一时脑热，却成了全世界的把柄，跟随一辈子。&/p&&br&&p&就算你有天大的不满，哪怕去跟人在会议室里大吵一架，也不要随随便便发出一封怒气冲冲的邮件。&/p&&br&&p&不要相信有些企业邮箱提供的「撤回」功能。很多人自以为已经撤回的邮件，在三秒钟之前其实已经被推送到了那些黑莓用户的手机里。&/p&&br&&p&如果你使用 Gmail，建议开启一个名叫「Undo」的功能。它和锤子手机一样，会延迟五秒钟发出你的邮件。这是天底下除了破解对方邮箱进去删邮件之外，唯一有用的「撤回」方法。&/p&&br&&p&&strong&写新邮件的最佳顺序&/strong&&/p&&br&&p&写新邮件的最佳顺序应该是：附件、正文、标题、收件人。&/p&&br&&p&首先，就像它的名字所暗示的那样，附件是最容易忘记的东西。所以先把它贴进邮件吧。Gmail 有个「附件提醒」的功能，也需要你自己去开启。如果你在邮件里提到了各种语言的「附件」而又忘记了贴上，它都会在你按下「发送」之后弹出一个提醒。&/p&&br&&p&其次，标题放在正文之后，是因为大多数邮件客户端会提醒你「没有标题是否发送」；而收件人放在最后，是因为没有收件人，这封邮件肯定发不出去，这就给了你足够的时间来回味这封邮件的疏漏。&/p&&br&&p&而且，随着正文的进行，你有很大可能会调整邮件的标题和收件人。所以这样的顺序也比较好，不会等邮件发出去以后再加各种人进来。&/p&&br&&p&&strong&不要把文字变成图片&/strong&&/p&&br&&p&在过去几年的观察中，我发现人事和行政部门的同事喜欢把文字做成图片，再贴到邮件里发出来。&/p&&p&这种做法并不能增加任何有用的信息，却带来了许多坏处：&/p&&br&&p&首先，大部分人的审美水平不如专业的设计人员，这就导致了很多红底黑字或红底黄字、配合密布着锯齿的「魏碑」或「隶书」字体的邮件，非常难以阅读。但发信人还往往觉得这样很喜庆，营造了一种祥和的氛围。&/p&&br&&p&其次，越来越多的人在手机上读邮件，这会让对方看邮件的时间成本和流量成本大大提升。我曾经收到过一封总字数不过 500 字的通知邮件，但对方做成了五张总计 2 MB 的 PNG 图片，令正在开车的我苦不堪言。&/p&&br&&p&还有，图片上的文字是不可搜索的，这意味着你的这封邮件在日后被找到的可能性大大降低。我目前还没有发现任何邮件客户端或网页版内置了 Evernote 那样的图片文字自动识别功能。&/p&&br&&p&&strong&倒金字塔叙事&/strong&&/p&&br&&p&如果说我在几年前做记者的时候学到的最重要的事情是什么，那就是如何说清楚一件事情。&/p&&br&&p&倒金字塔的叙事方法是很有用的：在邮件的开头，用一段话，言简意赅地概括大意，讲清楚「四个 W 和一个 H」——谁（Who）、什么（What）、何时（When）、为什么（Why）、怎么样（How）。如果不能在一开始说清楚问题，大多数人是没有耐心读到最后一段并且搞清楚你的真实用意的——除非你是一个有绝对权威的 CEO。&/p&&br&&p&谁——这意味着你需要在邮件开始打招呼的时候就要明确你的收件人是谁，最好指明唯一的任务所属人（所谓的「owner」）。如果你只是一个「Hi」开头，却有若干个收件人，那么谁也不知道要响应这封邮件；而如果你一下子和多个人打招呼，那么这件事情就会因为所有收件人都觉得事不关己而告吹。&/p&&br&&p&什么——你需要描述清楚自己的需求或者要求，而不要以「中国式思维」发些模棱两可的表态，这样对于邮件沟通没有任何益处。如果你自己都不知道自己要什么或者要表达什么，就别发出这封邮件。&/p&&br&&p&何时——明确这个需求的时限。「越快越好」（ASAP）在大多数时候等于「没有截止日期」。&/p&&br&&p&为什么——请让对方明白这件事情对对方（收信人）而言的重要性，或者起码是对团队或公司而言的重要性，而不是对你（发信人）而言的重要性。俗话说：「谁上班没点事儿呢？」即便你是对方的直接汇报对象，在多数情况下，能够写清楚为什么也比不写能够得到更有效的响应。&/p&&br&&p&怎么样——所有做过乙方的人都知道，如果你收到一封没有具体操作指示的邮件，是非常难处理的。除非收发双方已经有非常明确的上下文，比如几分钟之前的电话沟通，或者事出紧急已经不能在邮件里花费更多时间，建议给出尽可能明确的操作办法。&/p&&br&&p&说清楚这些，再慢慢展开邮件、旁征博引、罗列数据、推演流程吧。&/p&&br&&p&&strong&用对方的语言和思维方式&/strong&&/p&&br&&p&每个公司，哪怕只是一个五人的创业团队，也存在分工。所谓「隔行如隔山」，你不能要求他人对你的工作了如指掌，也不能假定自己对其他部门的业务知根知底。&/p&&br&&p&比如营销部门在和运营部门打交道的时候，就应该把广告上那些冠冕堂皇的表达方式分解成运营部门所能够理解并执行的业务指标，少提「最近的增长情况」之类模糊的概念，多用「过去 15 个月中 A 分类下 B 属性等于 C 的商品的销售量（而非销售金额）逐月占比」。&/p&&br&&p&公关部门在和技术部门打交道的时候，就尽可能地应该把自己的需求变成技术语言，少说「我要建个博客」，多说「我们需要在一台和公司主营业务没有关系的服务器上搭建一个有独立二级域名的、采用 WordPress 搭建的、有 MySQL 数据库的小网站」。&/p&&br&&p&我在目前的工作中，主要负责营销和公关，而非运营和技术。对于大多数员工来说，这样的要求不低，但这样提需求会得到更高效的响应和更准确的执行。&/p&&br&&p&从人情世故上说，这样的邮件也能够让对方产生「这人比其他那些瞎指挥的家伙强点儿」的印象。沟通起来也顺畅。&/p&&br&&p&&strong&多用点，少用面&/strong&&/p&&br&&p&我个人最害怕看到的邮件，就是乌泱泱几个大段（很多的段落之间还没有分隔，你还需要脑补空行），需要费劲巴拉地去里面刨出对方的重点，加以消化吸收。&/p&&br&&p&而通俗易懂的邮件，多是分好了点，一二三四五，言简意赅。而且点和点之间没有重复，逻辑清楚。&/p&&br&&p&更好的邮件，是把复杂的事情分成几个大块，每块下面几个小点，以重要性和紧急程度排序，把不可泄漏的重点用黄底标出，层次清楚，皆大欢喜。&/p&&br&&p&&strong&多说事实，少说道理&/strong&&/p&&br&&p&这是很难做到的一点。而且这也是外国人做得比中国人做得普遍要好的一点。&/p&&br&&p&这就像微博上的辩论，比如梁欢说五月天唱歌只有 5 分水准，五迷们就应该拿出五月天唱歌不跑调的证据加以反驳，而不是说你知道阿信有多努力吗，或者指责梁欢想红想疯了，或者问候梁欢的家人。因为这后面所有对动机或原因的猜测，即便不说没有证据站不住脚，也很容易被当场否定立刻拍死。&/p&&br&&p&比如你在针对一个逾期项目发出邮件的时候，最好的方法是问人什么时候能做好，其次的方法是说这个项目逾期了，最差的方法是说「你们技术部门能不能不要三天打鱼两天晒网这么简单的需求都做不出来」。&/p&&br&&p&可能技术部门是有来自比你的需求更重要的需求需要紧急处理？也有可能负责你的需求的工程师家里出了一些意外需要临时请假？还有可能是你的需求邮件其实因为垃圾的企业邮箱系统被搞丢了？&/p&&p&在邮件中施以「诛心之论」不但容易伤了和气，也往往会让发件人陷入巨大的被动之中。&/p&&br&&p&而且，话说回来，很多事情其实可以通过电话或见面沟通解决，远不至于走到在邮件里擦枪走火的地步。&/p&&br&&p&&strong&不要抄送一堆人&/strong&&/p&&br&&p&首先，在一封邮件里，加入更多收件人的时候，务必在邮件开始处写上「+John」之类的提示。这对于原有的收件人和新加进来的收件人都是尊重。&/p&&br&&p&其次，每一个收件人都应该是和这封邮件里所谈及的事情有关的，以免弄得收件人莫名其妙，不知道应该说些什么或是做些什么。而且收到不相关的邮件对于大多数人来说，都是一种困扰。&/p&&br&&p&最后，很忌讳的做法，就是在邮件讨论陷入某种僵局的时候，把部门或者公司里的头头脑脑加入邮件。成熟的老板并不会因为忽然被加入一个争论而立刻做出反应，也不会冒着得罪一拨人的风险给另一拨人「做主」。&/p&&br&&p&就像在学校里考试的时候，老师站在台上，自然能清楚看到谁在搞小动作，只是不作声而已。&/p&&p&举手揭发的那个学生，也未必是班上最得宠的。&/p&&br&&p&&strong&邮件的归属权&/strong&&/p&&br&&p&你应该明白的是，在很多国家和地区的法律定义中，公司邮箱里的邮件都是公司资产。这意味着，公司有权力看你的任何一封邮件。而且，在公司的电脑上，哪怕是用个人邮箱发出的信件，都有可能被定义为公司资产。&/p&&br&&p&这意味着，不要用公司邮箱发不该发的东西——包括任何违反公司规定或当地法律的讨论。&/p&&br&&p&&strong&标点符号&/strong&&/p&&br&&p&最后还是要提这个很多人觉得无关痛痒但是「说者无心、听者有意」的问题。&/p&&br&&p&用对标点符号、不要中英文标点混用、分清「的地得」、不写错别字、英文单词之间要空格、特殊名词首字母大写……这都是最基本的书写要求。&/p&&br&&p&而更高的商务书写要求，还包括那些能让收件人更快阅读邮件的技巧，比如在英文单词前后都加上空格，比如用更短的分句，比如统一字体、字号、文字颜色等等。&/p&&br&&p&不要以为你的收件人看不出这些细节。不是每个人都有梵高的水准，但大多数人还是能对《星空》发出赞叹的。&/p&&br&&br&&p&April 24, 2013&/p&
老师曾经写过一篇《》，这是我看过最好的邮件礼仪的文章。 ============== 因博客地址不翻墙几乎无法访问，所以转载到这里 =================定义电子邮件的「好」是很难的。若你写了…
取决于你们对空间和边界的理解。&br&&br&理论上办公室是一个开放的空间，但又可以根据需要划分出一个个看不见的区隔。有的对话是纯私密的，参与者只有两个人。有的对话是半开放的，暂时发生在两三个人之间，但周围的人听到随时可能加入。有的对话是面向所有人的。&br&&br&区分对话私密或公开属性的要素包括语言、音量、动作等等。所以如果是两个本地人之间的私下谈话，爱用方言是自己的事。但如果谈话具有公开属性，最好还是选择普通话，让其他同事听明白，对建立良好的同事关系和工作氛围有好处。在办公室大声讲方言，其实相当于在一个公开、开放的场合搭建私密空间，意味着一种宣示，不希望外地同事加入我的谈话，这种做法多少是值得商榷的。
取决于你们对空间和边界的理解。理论上办公室是一个开放的空间，但又可以根据需要划分出一个个看不见的区隔。有的对话是纯私密的，参与者只有两个人。有的对话是半开放的，暂时发生在两三个人之间，但周围的人听到随时可能加入。有的对话是面向所有人的。区…
&b&一、正确的回答&/b&&br&领导：你怎么不在岗？&br&员工：在啊，怕领导检查，我先去某部门协调某事去了。&br&对在”恭维“”了领导权威，维护了领导的面子，又陈述了事实。&br&&br&&b&二、错误的回答&/b&&br&领导：你怎么不在岗？&br&员工：凭什么说我不在？我先去某部门协调某事算不算在岗？&br&错在此种反问，貎似陈述，实为顶牛。&br&&br&&b&三、也算错误的回答&/b&&br&领导：你怎么不在岗？&br&员工：领导批评得对，下次注意。&br&错在没回答问题，貎似给领导面子，其实是既骗了领导，也委屈了自己。&br&&br&根据你的补充说明，最可能的真实情况是：1、该员工最先到部门上班，其他人还没到，该员工去其他部门先办事；2、该员工到本部门时，已经有其他人到了，该员工没给他人交待一声，就去其他部门办事了；3、偏偏该员工那天忘带手机了，所以其他人见领导来开会了，和他联系不上。所以，领导来了，大家也不知道该员工去哪里了，无法向领导说明。此种情况下，领导如此问该员工，是正问。如该员工采用第一种方法回答了，领导不再问了，就到此为止，如再问，才需要进一步说明情况。&br&&br&上面回答的正误，是在进一步把条件设置明确后的选项。但实际工作中，遭遇的情况是多样的，大多数情况下，可以陈述事实，但宜讲究方法。有些情况下，则不必如此，例如，是在职工大会上，领导误判了一事，就批评开了，如没有问被批评者，可以暂时容忍，会后再找机会说明。就我所知的情况，凡有这种情况，最后职工包括领导，都会明白是怎么回事，委屈不了被批评者。被批评者暂宜容忍，是善意，也算懂事，此时，会场的秩序，比被批评者的面子重要，何况让谁当领导，都有可能出现这样的误判的。&br&&br& 谢邀。
一、正确的回答领导：你怎么不在岗？员工：在啊，怕领导检查，我先去某部门协调某事去了。对在”恭维“”了领导权威，维护了领导的面子，又陈述了事实。二、错误的回答领导：你怎么不在岗？员工：凭什么说我不在？我先去某部门协调某事算不算在岗？错在此种…
感谢 &a data-hash=&145fec3be1& href=&/people/145fec3be1& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@齐天大圣小猴子& data-tip=&p$b$145fec3be1&&@齐天大圣小猴子&/a& 的邀请！我脚的我应该写一个在职场如何拒绝别人的答案，最好还要长一点，可我实在太懒了！&br&&br&简单说：&br&&br&以你这个事情为例，应该先表示感谢。&br&&br&所以，你应该先说感谢张总一直以来的大力栽培，无论小王我走到了任何地方，都不会忘记的！&br&&br&其次，当你的意愿和他人的要求发生矛盾时，应该尽早地表达自己的意愿，争取主动。&br&&br&所以，你应该说：张总，你想不想听听我个人内心真实的想法？&br&&br&最后，就是利益交换。&br&&br&所以，你应该说：张总，你放心无论在哪里小王心里永远有您！有事儿千万别跟我客气，我一定会尽心尽力地办好您嘱咐的事！&br&&br&------&br&拒绝别人有几大要素：礼貌，真诚，补偿。&br&&br&&b&如果你的朋友找你借钱，你又不想借给他，可以参考——&/b&&br&&br&&br&&b&实在不好意思，我真tm不想借给你钱，要不我给你唱段二人转吧？&/b&&br&　　　↑礼貌　　　　　↑真诚　　　　　　　　↑补偿&br&&br&按照评论，再补充一个例子：&br&&br&&b&对不起，你是一个好人，我们以后做朋友吧！&/b&&br&↑礼貌　　　↑真诚　　　　　↑补偿&br&&br&我很欣赏你们认真学习，认真作业的态度！&br&&br&---&br&有时间细说。
的邀请！我脚的我应该写一个在职场如何拒绝别人的答案，最好还要长一点，可我实在太懒了！简单说：以你这个事情为例，应该先表示感谢。所以，你应该先说感谢张总一直以来的大力栽培，无论小王我走到了任何地方，都不会忘记的！其次，…
听口音不像本地人呀。
听口音不像本地人呀。
教题主一个小窍门。&br&看你的领导是什么级别。他是否有人事提拔权，或者人事提拔的建议权。&br&如果没有……比如说只是一个小组长，比你高个半级……这种所谓的领导其实没有什么卵用，拼命用力，只是把你当廉价劳动力而已。&br&如果是总监级或者更高级的领导这么用你，那么你或许还有出头之日。&br&……&br&此外，拼命用你，和看重你，其实并不能分开来看，并不是非黑即白的关系。&br&就我个人的感觉而言，一般来说，我不会在平日里格外关注某个员工，然后在使用他的时候，就抱着“我要栽培他，我要培养他”的这种心态来让他做事。&br&大体的心态是：平时有事情让人做的时候，他用起来最顺手，就会倾斜多交给他去做。（让你做事的时候，其实没有想太多什么看重啊栽培啊之类的念头，就是觉得用你最顺手。）。&br&但是，一旦有晋升的机会，我也会很自然的优先想到你。&br&明白了？&br&不是分的那么清楚的。
教题主一个小窍门。看你的领导是什么级别。他是否有人事提拔权，或者人事提拔的建议权。如果没有……比如说只是一个小组长，比你高个半级……这种所谓的领导其实没有什么卵用，拼命用力，只是把你当廉价劳动力而已。如果是总监级或者更高级的领导这么用你，…
肯定不是程序员。
肯定不是程序员。
&img src=&/6314fffcb387d74c3f7a_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/6314fffcb387d74c3f7a_r.jpg&&&img src=&/a8fdddf28b4_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/a8fdddf28b4_r.jpg&&&img src=&/6ad88eef97fb4baff9d9c_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/6ad88eef97fb4baff9d9c_r.jpg&&&img src=&/b2f66f2a3d4ba795ab9e7a23d151f762_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/b2f66f2a3d4ba795ab9e7a23d151f762_r.jpg&&&br&&img src=&/4d2e0cf9d41b7c2ceb6c65_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/4d2e0cf9d41b7c2ceb6c65_r.jpg&&&img src=&/f2345e2dad49fad39d127_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/f2345e2dad49fad39d127_r.jpg&&&img src=&/f7f3dc130c15a9cc0880d_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/f7f3dc130c15a9cc0880d_r.jpg&&&img src=&/13d30c9e96ac0e54c807a11a95a8cd20_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/13d30c9e96ac0e54c807a11a95a8cd20_r.jpg&&&img src=&/fb44abe50d63ee232f445307dddff946_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/fb44abe50d63ee232f445307dddff946_r.jpg&&&img src=&/b81aa61da2a7f029f729_b.jpg& data-rawwidth=&580& data-rawheight=&707& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&580& data-original=&/b81aa61da2a7f029f729_r.jpg&&&br&等有一天你的同事疯了，你就赢了。
等有一天你的同事疯了，你就赢了。
&b&关于第一天入职：大体原则是低调得体，积极融入。&/b&&br&1、尽量穿的正式一点，起码要干净整洁不要很多褶皱，如果是女性就化淡妆，不要穿太高端的品牌。一个新人穿着谨慎点比较安全，但要是穿的过于高档，容易有显摆的嫌疑。&br&2、不要带饭。带饭的话你就失去了和同事吃饭的机会，头几天和同事共进午餐非常必要，便于你迅速融入团队。&br&3、遇到不认识的同事，可以微笑说你好。若是对方想继续聊，你们可以交流。若无意接茬，就安静离开。不要招人烦。&br&4、头一天不要问同事太多问题，尤其是关于单位福利待遇和单位领导等敏感话题。&br&5、若头一天没有太多工作，可以趁直属领导不忙的时候，问问是否以往的资料可供你学习以便尽快进入工作状态。&br&6、头几天的工作可能是都是打杂等不重要的工作，不要有怨言，安排什么就干什么。&br&&br&&b&关于与陌生同事的交流：大体原则是不要急于建立关系，有序开展，稳步推进。&/b&&br&陌生同事分为两种，一种团队内的，一种团队外的。要首先接触团队内的，刚来的时候不要急着表现自己或是急于与陌生人交流。如果比较忙的话，更加不适合你过多交流，大家都忙着呢，和你说话还得浪费时间，你就看看能帮大家干点什么。在头几天可以安静的观察，看看团队内的人都大致是什么性格。观察几天后，先接触比较能说的、好接触的，问问团队情况，熟悉一些之后，再开始接触比较沉闷的、不好接触的。然后逐步的与大家多交流。&br&团队外的话，等和团内成员熟悉一些再开始不迟。从你认识的行政人员开始，如果是女性可以从服装服饰、商场打折等信息切入；如果是男性，可以观察一下单位男同事的吸烟地点，然后进入抽烟，很快就会熟络起来。但是在你未摸清楚团队内部情况时，不要向外透露团队内部的项目、人员情况等信息，就说刚来不知道。即使都是单位同事，也有内外之别，你不清楚情况，不该说的说出去，就很麻烦。&br&&br&总而言之，新人到一个新环境，不要着急表现，要沉下来，给大家一个安稳的印象，在熟悉工作的同时熟悉人员，然后一点一点的去建立人际关系。
关于第一天入职：大体原则是低调得体，积极融入。1、尽量穿的正式一点，起码要干净整洁不要很多褶皱，如果是女性就化淡妆，不要穿太高端的品牌。一个新人穿着谨慎点比较安全，但要是穿的过于高档，容易有显摆的嫌疑。2、不要带饭。带饭的话你就失去了和同事…
作为一个经常奋斗在招待第一线的人，我觉的这个问题要答下。&br&1.注意男女有别。&br&这个男女有别说的是负责招待的人是男是女和招待的对象是男是女。&br&假设：你男，客户或者领导也是男。那就是男人间的游戏了，选择玩的开的点的场子，别怕花钱。你这趟招待不到位，那就等于没有招待。别觉的客户或者领导挺正经的，只要肯和你去KTV这类的场所，而且没有特指去哪里，那你就一定不能把他当正经人办。&br&假设：你是女的，客户或者是领导是男的。那就要看你怎么想的了，如果不怕吃亏，那就把自己当男的，一样走花场，只是最后可能需要牺牲色相。但是，从我个人这点浅薄的社会认知来看，这个事情一旦开始，可能就不会只是一次露水姻缘，最后对自己的人生其实很麻烦，不值得。所以，我个人会推荐一些相对保守的KTV，比如说量贩之类的，尽量开豪华包，可好酒可劲的花钱，记得带个把个能喝的男同事，关键时刻让他们去牺牲。&br&假设：你是男的，招待的客户或者领导是女的，那就好办了。正常状况下，场合只要高大上，然后嘴巴要甜，最后喝高兴了喊个姐什么的，一般状况下就妥了。&br&假设：你是女的，招待的领导也是女的，那我建议你再找一个半个能有共同话题的姐妹淘，比如和这个领导、客户的老乡什么的。&br&&br&总的来说，招待上，男客户你就从酒色入手，女客户从情感入手。&br&&br&PS:要会当小辈，别一看领导玩开了，你就自来熟，别忘了自己的角色。&br&&br&2.招待的时候别聊正事。&br&
肯来让你招待的话，想谈的事情十有八九是有谱了的，这个时候要的只是一个态度，这个态度才是你安排这场的目的。&br&
态度如何表现，你如果获取？客户或者领导是不是放开了喝，放开了玩，甚至于说是不是和你开玩笑聊私人话题，这些就是信号。只要有收到这样的信号，招待完再对症下药，那后面的事情就妥了。&br&&br&3.能不让女同事去就别让女同事去。&br&
很简单的事，不管你是男或者女，我都不建议招待的时候带女同事，这个社会不是没有好鸟，但是我不相信我的客户或者领导会是刚好好鸟的那一只，让女同事远离危险是我们做同事的本分。&br&&br&其他的，我觉的 &a data-hash=&01f313fd9f0f0ca& href=&/people/01f313fd9f0f0ca& class=&member_mention& data-tip=&p$b$01f313fd9f0f0ca&&@胡家乐&/a&的答案就很好了哒。
作为一个经常奋斗在招待第一线的人，我觉的这个问题要答下。1.注意男女有别。这个男女有别说的是负责招待的人是男是女和招待的对象是男是女。假设：你男，客户或者领导也是男。那就是男人间的游戏了，选择玩的开的点的场子，别怕花钱。你这趟招待不到位，那…
现身说法吧╮(╯▽╰)╭我工作2年了，刚毕业就去了基层锻炼，乡镇饭局多，劝酒风气重，截止到今天，饭局上我滴酒未沾过。&br&&br&那么我是怎么扛过来的呢？&br&&br&入职第一天有个迎新饭局，作为什么都不懂的新人被领导押上酒桌的时候，服务员小妹已经帮你倒好了酒，领导的司机是个老赖，狐假虎威打着培养新人的旗号逼我喝，当时的场景是这样的，全桌的人都是中年大叔，有的唱红脸笑眯眯的和我普及酒文化以及喝酒的必要性，有的唱黑脸口气牛逼哄哄的说不喝你今天别想下桌子……特么的，我都要哭了好吧？我很感谢我高中三年被孤立的经历，那就是无论遇到什么情况我都能表面平静唇角45度上扬——我就是这样的自信（假的），实际上我心里已经委屈的要哭了。大概是我一直抿嘴不说话一个劲的摇头，领导们慢慢的也觉得无趣了，于是第一次饭局被我搅黄了……&br&&br&接着几场饭局下来，我慢慢的有经验了，上桌立刻把酒杯拿走，叫服务员给我送一大瓶酸奶来，只要领导提出要喝酒的要求，我就说自己不能喝酒，接着谁劝都是摇头抿嘴笑。一般领导劝我的场景再现下：&br&&br&领导A:小x，你不喝酒可不行啊！你们年轻人不喝酒以后工作怎么做啊？（傻逼快谢我，我在提点你）&br&我：谢谢领导关心，我真的不能喝酒。（淡定+微笑）&br&领导A:小x，你这样没前途啊！（不淡定+鄙视）&br&我：现在已经挺好了，我也没什么能力啊，唉（我很满足的微笑）&br&领导A郁卒，完结。&br&&br&领导B:小x，平日里不喝就算了，今天是某某局长，你不给他面子吗？（狐假虎威+点名+看你怎么跑）&br&我：那我以茶代酒敬某某局长一杯，我不能喝酒，非常不好意思，希望你不要介意！我满杯干了，您随意啊！&br&领导B：额。。。。&br&某局长：额。。。。&br&我：某局，我先干为敬了啊，谢谢谢谢~~~&br&领导B：你这样不算，不能过关！&br&我：不好意思，我去趟洗手间。。。&br&遁走。&br&&br&以上的对话略有夸张之处，你们看看就好了。。。&br&&br&酒桌上我一共遁走2次，一次是一个猥琐大叔想灌我，我扯谎自己发烧了要去打吊水，走人。一次是领导非要我去敬酒，我一进去我的酸奶就被人强行拿走了，手里塞了一个装满酒的杯子，我故意说我不喜欢喝别人的杯子，我去和服务员拿个新的，出门就回家了，顺便发个短信给领导说有急事下次赔罪。&br&&br&总结下，避免喝酒的方法论就是，咬紧牙关一滴不喝！遇到不能解的困局就逃，反正女生也不适合在一堆男人堆里喝酒，跑走大不了第二天被领导臭骂一顿，皮厚一点就好了。工作上不马虎，要有拿得出手的技能，比如电脑知识，领导表格不会做，一句小X来帮我看看，你啪嗒啪嗒的弄好了，领导肯定青眼相加，“高材生就是不错啊！”&br&&br& O(∩_∩)O我们继续，不要停~~&br&滴酒不沾带来的负面影响题主也要想好啊，做好心理准备哦~
&br&&br&其一，有可能会被边缘化。和我同时进单位的同事有3个，他们三属于豁出去喝酒的那种，深受领导喜爱。领导也不是傻子，酒喝多身体不好，你们新人不替领导分忧谁分忧？自然在年终考核的时候我的成绩不如他们三个，即使我做的事情比他们多且做的好。酒桌文化深厚的单位拒绝喝酒等于断绝了和其他同事的来往，周末领导带他们去拼酒的时候你就会发现自己孤零零一个人，被边缘化的感觉很不好受的呐。。。&br&&br&其二，人脉拓展方面受阻。外单位领导来人，我的同事可以和他们谈笑风生，我却搞不清对方姓什么。一些关联单位有比较好的资源我也没法及时获得，我同事通过这些关系能取得一些“福利”或者说“政绩”。&br&&br&其三，不被领导信任。两年来，我能明显感觉到领导更器重那些能喝酒肯喝酒的同事，有些知心话酒桌上聊着聊着就感情有了，那句“感情深一口闷”不是说着玩的╭(╯^╰)╮&br&&br&所以，题主你想好了吗？有舍必有得，要看你自己衡量啦！我不喝酒的原因很简单，我想开开心心的工作，至于工作中额外的一些福利我也不想要。（说的好像想要就能得到一样。。。）&br&&br&谢谢评论区的一些意见，希望看到这个答案的朋友不要被我误导了，我的做法的确不值得借鉴和推广，这只是我特立独行的做法。我说自己混得不好至少也没太糟糕，欣赏我的领导也有，学习的机会也多。我冒着被查水表的风险分享自己的经验和教训，只是想让刚挤进体制的大学生知道除了闷头喝酒还能有其他的活法。我在单位属于写材料的，也算有一技之长了。另外声明下，我酒量挺好的，私下只和知己好友喝上几杯，喝的是舒心。我想说有的事不是我做不到，而是我任性，我不乐意去做。领导带我去饭局，就算我不喝酒，我也会说几句俏皮讨喜的话呀，酒桌上也缺少我这样及时热场的人。&br&&br&还是举个例子吧，今天中午饭局上大领导话讲到一半突然词穷了，他卡在一个词那里半天，场面十分尴尬，我立马接上话，于是大家松了口气，大家欢喜一片。（我不是真的想拍马，只是不忍心看领导下不来台。。。）
现身说法吧╮(╯▽╰)╭我工作2年了，刚毕业就去了基层锻炼，乡镇饭局多，劝酒风气重，截止到今天，饭局上我滴酒未沾过。那么我是怎么扛过来的呢？入职第一天有个迎新饭局，作为什么都不懂的新人被领导押上酒桌的时候，服务员小妹已经帮你倒好了酒，领导的…
&p&主题：&/p&&p&主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。&/p&&p&1．一定不要空白标题，这是最失礼的。&/p&&p&2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。&/p&&p&3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。&/p&&p&4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”&/p&&p&5．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。&/p&&p&6．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。&/p&&p&7．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。&/p&&p&8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。&/p&&p&关于称呼与问候&/p&&p&1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 。&/p&&p&邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。&/p&&p&如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。&/p&&p&不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。&/p&&p&关于格式，称呼是第一行顶格写。&/p&&p&2． Email开头结尾最好要有问候语&/p&&p&最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。&/p&&p&结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。&/p&&p&俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。&/p&&p&正文&/p&&p&1. Email正文要简明扼要，行文通顺&/p&&p&若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。&/p&&p&Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。&/p&&p&正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。&/p&&p&2. 注意Email的论述语气&/p&&p&根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。&/p&&p&尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。&/p&&p&电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！&/p&&p&3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。&/p&&p&如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。&/p&&p&4. 一次邮件交待完整信息&/p&&p&最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。&/p&&p&5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查&/p&&p&这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。&/p&&p&在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。&/p&&p&6. 合理提示重要信息&/p&&p&不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。&/p&&p&7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述&/p&&p&对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。&/p&&p&8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻&/p&&p&Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)&/p&&p&还是推荐这篇文档给你吧，太长了，希望可以帮助到你&a href=&/doc_7772_all.htm& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/doc_73913&/span&&span class=&invisible&&_all.htm&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&
主题：主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。1．一定不要空白标题，这是最失礼的。2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示…
1、正式进公司的时候，不像在面试过程中，由于客套、礼貌和距离，尚能从容面对HR，那么正式成为同事后，在第一天，怎样称呼HR？怎样由生过渡到熟悉？直呼其名还是有什么称呼？&br&&b&答：&/b&首先请问他的姓名：视公司文化环境去，互联网公司的话，就叫xxx哥，由生到熟就要多打招呼，问早安，吃饭没，多微笑；&br&&br&2、当被人引导自己的工位时，是否需要在入座时刻意的和走位邻居或不远的同事一一打招呼？ 如果，打招呼，应该怎么说话？&br&&b&答：&/b&不用刻意去打招呼，你去了有领导，一般领导比较忙，你要找个同事，带你入门，这个人尤其关键，看他们抽烟吗？买包好点的烟，都在走廊上的时候走几轮。因为你是新人，叫同事xxx哥你一点都不吃亏，真的。&br&&br&3、首次上手工作的时候，有不明白的，请教别人的时候该怎么说话？是不是每次都要说谢谢？&br&&b&答：&/b&不明白的一定要问，工作上的事情，有问题就直接问，千万别扭扭捏捏像个娘们，可以这样说，你好，请问下这个东西，是不是.....这样的。人家帮了你，是要说谢谢啊。&br&&br&4、中途去洗手间，在路上遇到陌生同事，我不认识他，他知道我是新来的，该怎么示意？是否仅仅微笑就可以了。如果开口说话，该怎么说话？&br&&b&答：&/b&点头示意，男人之间拉近距离的就是：掏出你的香烟。&br&&br&5. 中午吃饭的时候，当被同事叫上说一起去吃饭时，该怎么回应？&br&去吃饭的时候，和同事一起出公司、进电梯、出电梯、找饭店、点餐、等餐、进餐的时候应该怎么说话？&br&&b&答：&/b&还是像上面的，找共同话题，哎呀，你也喜欢吃辣的啊、今天这个菜不错、公司的饭真难吃，要不晚上下班后我们出去吃吧，我请你。&br&&br&&br&6、吃饭过程中，我应该怎么说话？（不要求气氛非常好，只要不至于尴尬和冷场）&br&&b&答：&/b&同5&br&&br&7、吃完饭后，一起回公司的时候，应该怎么说话？&br&&b&答：&/b&同5，掏出你的烟，不抽烟的请掏出你的绿箭：来一颗？&br&&br&8、下班时，是按点走人或稍微延迟一下走人，还是等待有人叫你走？&br&&b&答：&/b&晚点走吧，给人家一个好的印象；&br&&br&9、下班时，如果有顺路的同事叫上你，从下楼到坐电梯，到公司外面至地铁公交的一段路程该怎么说话？&br&&b&答：&/b&问他住哪儿啊，坐几号线啊，然后不顺路的时候就说，我从这边走，明天见，拜拜。&br&&br&10、和同事聊天，怎样才能把话题集中在对方身上，让对方有一种被重视的感觉，从而让ta喜欢与我聊天？我不希望人们总是谈论我自己，从而让他们感觉无趣。&br&&b&答：&/b&做一个倾听者，听他们讲公司里面的各种传说，听他们讲自己的牛逼事，时不时附和：哇，这么叼。&br&&br&11、不知道说什么的时候自然沉默是最好的，但是，怎样不显得沉默寡言？因为有的人沉默是深沉、有深度；有的人沉默则是显得其自闭。&br&&b&答：&/b&同10&br&&br&12、和同事在饭桌上聊天，如何不至于冷场。是不是只和身边的人互动就可以？&br&&b&答：&/b&你又不是主角，和身边几个同事聊聊吹吹就好了。&br&&br&13、如何拒绝饮酒，但不破坏友谊和气氛？&br&&b&答：&/b&不会喝酒？慢慢来，千万别说自己不行，记住！！如果实在是因为身体方面的原因，就要说出来，比如：酒精过敏等等；然后以茶代酒，人家喝一杯，你喝两杯水，以示敬意；&br&&br&14、是否在新入职时期，带些食物、小礼物与大家分享？&br&&b&答：&/b&不必。&br&&br&15、如何让示好显得是真正的友好，而不是在讨好？&br&&b&答：&/b&以诚待人就可以了，人与人之间就这么回事儿；&br&&br&16、如何让自己保留个性，而看起来不至于难以接近？&br&&b&答：&/b&一个真正的团队，是无差异化性格的。君子和而不同，小人同而不和；&br&&br&17、新人是什么活儿都揽下来，还是拒绝？ 如果觉得什么活儿都干，是不是显得太刻意了，那么该怎样拒绝？&br&&b&答：&/b&做好你的分内事，其他的：勤快点去换水桶。。。&br&&br&18、如果自己是很早到办公室的，是否需要给后到的同事一一问早？（想象一下，陆陆续续进来的同事，每一个都有说早上好，是不是太奇怪了？）&br&&b&答：&/b&和离你最近的几个同事打招呼就可以了。
1、正式进公司的时候，不像在面试过程中，由于客套、礼貌和距离，尚能从容面对HR，那么正式成为同事后，在第一天，怎样称呼HR？怎样由生过渡到熟悉？直呼其名还是有什么称呼？答：首先请问他的姓名：视公司文化环境去，互联网公司的话，就叫xxx哥，由生到熟…}