2015已经过去一个季度，经营着KTV的你还在傻傻的只靠房费赚钱吗？　　KTV已悄悄踏入了“跨界”、“多元化”经营的新纪元，你造吗？时下的消费者来KTV不仅仅是为了K歌，单纯的聚会、休闲、娱乐、商务也已成为了过去式，一个集合吃喝玩乐、能让消费者泡上一整天的“一站式”KTV才是行业中的战斗机。　　时尚的量贩式KTV都已加入一些特殊的服务，来作为吸引目标消费群体的砝码，恒鼎娱乐教你KTV跨行业经营的10种方法，寻找新的利润增长点！　　一、 购物篇　　1、KTV超市商品多样化　　以往KTV超市只卖些饮料、酒水、食品等，但是消费者的需求不仅局限于此，一些娱乐性的衍生产品也可以带来新的经济增长点。如台北纯K量贩式KTV超市中，还销售狼人、uno、三国杀等桌游卡牌，礼帽、头饰、面具等派对道具，首饰、公仔等潮流礼品。另外，还可以卖一些带品牌LOGO的纪念商品，例如毛毯、T恤、茶杯等，当顾客感到空调寒冷或者污渍弄到了身上时，既可以满足他们的需求，又可以起到广告效应。这些衍生产品都能在一定程度上拉动消费，给您带来双赢的收益效果。　　2、装潢摆设商品化　　KTV除了超市的东西可以卖，其实其他东西也都可以标价出售，如一些摆设、雕像、挂画、时尚灯具、话筒等，有些消费者进门觉得眼前一亮，或者正好是自己心仪的款式，那为何不作为商品出售呢？连锁量贩KTV批发进货，再零售单买，其利润空间你懂的！再者，店内的装潢摆设也不能始终一成不变，为何不借此机会换一换软装，时不时给人带来耳目一新的感觉呢。　　3、音箱设备产业化　　KTV的核心是包厢内的一整套音箱设备，这同样也是消费者K歌时最能直接感受到的。有的土豪消费者唱歌时，发现音响不错想自己家里买一套，KTV老板到底卖不卖呢？其实公司不做这个生意，音控也在暗地里做这个生意。那倒不如形成一套正规的销售、安装和维护制度，音控利用业余时间上门安装调试赚取合理的小费或提成，打响企业品牌和知名度，你没发现著名连锁KTV音箱上打的都是自己公司的LOGO。　　二、餐饮篇　　1、KTV与餐饮相辅相成　　KTV自营餐饮或与周边的餐饮相互合作，互相拉动消费，是KTV产业联动的新趋势，如好乐迪门口开了查厘士港式茶餐厅。看到查厘士门口排队的长龙，为何不去K歌呢？在包厢内就可以吃到正宗的港式美味，免去了漫长等待，可谓餐饮娱乐两不误。亦或是酒足饭饱后，转战KTV，续趴搞起！KTV与餐饮的结合，相互拉动消费，互为联盟再搞些优惠促销，那真真是极好的！　　2、KTV变身白领食堂　　KTV一般都在闹市区，周边商务楼林立，而白领的午饭一直是困扰他们的大难题。KTV可以在周一至周五的中午，利用其餐饮服务，打造白领食堂。忙碌了一上午的白领们，人均花上20元左右，既可以吃上营养丰盛的午餐，还可以唱歌，或者在包厢的沙发上休息，以饱满的精神来迎接下午的工作。　　三、娱乐篇　　1、KTV内拍婚纱写真　　KTV各种风格迥异的主题包厢是不是活脱脱一个个实景摄影棚，浪漫唯美、酷炫火辣、卡通动漫……必有一款会让你心动。沪上知名的“王子公主奇遇记”主题KTV则利用其充满爱意的设计风格，吸引了很多影楼前来洽谈合作，拍摄个性写真与婚纱摄影的业务，非黄金时间房间空着也是空着，为何不用起来赚足银两呢！　　2、包厢内玩自拍、录MV　　若觉得上述的摄影业务略显复杂，那何不尝试在包厢里装个镜头，让消费者随心所欲的享受自拍的乐趣呢。如果超市里还能配合卖些卡通小道具，头饰、眼镜、夸张的服装等，那照片一上朋友圈，倍儿有明星范儿，广告效应立马显现。　　3、丽人K歌做美甲　　男生K歌时玩筛子喝啤酒，女生K歌时还能顺带做个美甲，扮靓一番。提供美甲服务仅需一张桌子的地方，女生可以在唱歌的间隙出来做个指甲，修个形状或者涂个颜色，心情一下子被阳光洒满。如果姐妹淘出来聚会，一人做一个，那可就消无声息的延长了很多时间哦，精明的老板们好好算一算这笔账吧！　　四、其他　　1、KTV点歌系统上买彩票　　雷石90后点歌系统新增扫码购买彩票功能，一边唱歌、一边看球还可以一边买彩票，大乐透、竞彩足球样样有，中奖后还能来高歌一曲。这是手机扫码支付功能进入KTV包房的便捷之处，未来用户还可以通过这个互联网点歌屏窗口购买更多周边产品。　　2、KTV开歌技培训班　　KTV可淡季利用包厢、旺季利用会议室来开展歌技技巧、发声、吉他等培训班，同时还会邀请明星到场，组织各类唱歌比赛，如好乐迪的“6小时变歌手歌技培训班”。通过这种方式，努力将爱唱歌的草根变成最专业的草根，吸引更多的消费者前来进行练习。　　看了那么多KTV跨行业、多元化的经营方式，您还停留在靠房费赚钱的传统模式吗？赶紧为您的店寻找一个特殊的跨行业经营的新模式吧，突破企业发展瓶颈，开创利润增长新高。
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[茶余饭后]
KTV靠房费赚钱弱暴了，10种方法让你提升3倍业绩！
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2015已经过去一个季度，经营着KTV的你还在傻傻的只靠房费赚钱吗？　　KTV已悄悄踏入了“跨界”、“多元化”经营的新纪元，你造吗？时下的消费者来KTV不仅仅是为了K歌，单纯的聚会、休闲、娱乐、商务也已成为了过去式，一个集合吃喝玩乐、能让消费者泡上一整天的“一站式”KTV才是行业中的战斗机。
　　时尚的量贩式KTV都已加入一些特殊的服务，来作为吸引目标消费群体的砝码，恒鼎娱乐教你KTV跨行业经营的10种方法，寻找新的利润增长点！
一、 购物篇
1、KTV超市商品多样化
　　以往KTV超市只卖些饮料、酒水、食品等，但是消费者的需求不仅局限于此，一些娱乐性的衍生产品也可以带来新的经济增长点。如台北纯K量贩式KTV超市中，还销售狼人、uno、三国杀等桌游卡牌，礼帽、头饰、面具等派对道具，首饰、公仔等潮流礼品。另外，还可以卖一些带品牌LOGO的纪念商品，例如毛毯、T恤、茶杯等，当顾客感到空调寒冷或者污渍弄到了身上时，既可以满足他们的需求，又可以起到广告效应。这些衍生产品都能在一定程度上拉动消费，给您带来双赢的收益效果。
2、装潢摆设商品化
　　KTV除了超市的东西可以卖，其实其他东西也都可以标价出售，如一些摆设、雕像、挂画、时尚灯具、话筒等，有些消费者进门觉得眼前一亮，或者正好是自己心仪的款式，那为何不作为商品出售呢？连锁量贩KTV批发进货，再零售单买，其利润空间你懂的！再者，店内的装潢摆设也不能始终一成不变，为何不借此机会换一换软装，时不时给人带来耳目一新的感觉呢。
3、音箱设备产业化
　　KTV的核心是包厢内的一整套音箱设备，这同样也是消费者K歌时最能直接感受到的。有的土豪消费者唱歌时，发现音响不错想自己家里买一套，KTV老板到底卖不卖呢？其实公司不做这个生意，音控也在暗地里做这个生意。那倒不如形成一套正规的销售、安装和维护制度，音控利用业余时间上门安装调试赚取合理的小费或提成，打响企业品牌和知名度，你没发现著名连锁KTV音箱上打的都是自己公司的LOGO。
二、餐饮篇
1、KTV与餐饮相辅相成
　　KTV自营餐饮或与周边的餐饮相互合作，互相拉动消费，是KTV产业联动的新趋势，如好乐迪门口开了查厘士港式茶餐厅。看到查厘士门口排队的长龙，为何不去K歌呢？在包厢内就可以吃到正宗的港式美味，免去了漫长等待，可谓餐饮娱乐两不误。亦或是酒足饭饱后，转战KTV，续趴搞起！KTV与餐饮的结合，相互拉动消费，互为联盟再搞些优惠促销，那真真是极好的！
2、KTV变身白领食堂
　　KTV一般都在闹市区，周边商务楼林立，而白领的午饭一直是困扰他们的大难题。KTV可以在周一至周五的中午，利用其餐饮服务，打造白领食堂。忙碌了一上午的白领们，人均花上20元左右，既可以吃上营养丰盛的午餐，还可以唱歌，或者在包厢的沙发上休息，以饱满的精神来迎接下午的工作。
三、娱乐篇
1、KTV内拍婚纱写真
　　KTV各种风格迥异的主题包厢是不是活脱脱一个个实景摄影棚，浪漫唯美、酷炫火辣、卡通动漫……必有一款会让你心动。沪上知名的“王子公主奇遇记”主题KTV则利用其充满爱意的设计风格，吸引了很多影楼前来洽谈合作，拍摄个性写真与婚纱摄影的业务，非黄金时间房间空着也是空着，为何不用起来赚足银两呢！
2、包厢内玩自拍、录MV　　若觉得上述的摄影业务略显复杂，那何不尝试在包厢里装个镜头，让消费者随心所欲的享受自拍的乐趣呢。如果超市里还能配合卖些卡通小道具，头饰、眼镜、夸张的服装等，那照片一上朋友圈，倍儿有明星范儿，广告效应立马显现。
3、丽人K歌做美甲　　男生K歌时玩筛子喝啤酒，女生K歌时还能顺带做个美甲，扮靓一番。提供美甲服务仅需一张桌子的地方，女生可以在唱歌的间隙出来做个指甲，修个形状或者涂个颜色，心情一下子被阳光洒满。如果姐妹淘出来聚会，一人做一个，那可就消无声息的延长了很多时间哦，精明的老板们好好算一算这笔账吧！
1、KTV点歌系统上买彩票　　雷石90后点歌系统新增扫码购买彩票功能，一边唱歌、一边看球还可以一边买彩票，大乐透、竞彩足球样样有，中奖后还能来高歌一曲。这是手机扫码支付功能进入KTV包房的便捷之处，未来用户还可以通过这个互联网点歌屏窗口购买更多周边产品。
2、KTV开歌技培训班　　KTV可淡季利用包厢、旺季利用会议室来开展歌技技巧、发声、吉他等培训班，同时还会邀请明星到场，组织各类唱歌比赛，如好乐迪的“6小时变歌手歌技培训班”。通过这种方式，努力将爱唱歌的草根变成最专业的草根，吸引更多的消费者前来进行练习。
　　看了那么多KTV跨行业、多元化的经营方式，您还停留在靠房费赚钱的传统模式吗？赶紧为您的店寻找一个特殊的跨行业经营的新模式吧，突破企业发展瓶颈，开创利润增长新高。
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2015已经过去一个季度，经营着KTV的你还在傻傻的只靠房费赚钱吗？　　KTV已悄悄踏入了&跨界&、&多元化&经营的新纪元，你造吗？时下的消费者来KTV不仅仅是为了K歌，单纯的聚会、休闲、娱乐、商务也已成为了过去式，一个集合吃喝玩乐、能让消费者泡上一整天的&一站式&KTV才是行业中的战斗机。　　时尚的量贩式KTV都已加入一些特殊的服务，来作为吸引目标消费群体的砝码，恒鼎娱乐教你KTV跨行业经营的10种方法，寻找新的利润增长点！一、 购物篇1、KTV超市商品多样化　　以往KTV超市只卖些饮料、酒水、食品等，但是消费者的需求不仅局限于此，一些娱乐性的衍生产品也可以带来新的经济增长点。如台北纯K量贩式KTV超市中，还销售狼人、uno、三国杀等桌游卡牌，礼帽、头饰、面具等派对道具，首饰、公仔等潮流礼品。另外，还可以卖一些带品牌LOGO的纪念商品，例如毛毯、T恤、茶杯等，当顾客感到空调寒冷或者污渍弄到了身上时，既可以满足他们的需求，又可以起到广告效应。这些衍生产品都能在一定程度上拉动消费，给您带来双赢的收益效果。2、装潢摆设商品化　　KTV除了超市的东西可以卖，其实其他东西也都可以标价出售，如一些摆设、雕像、挂画、时尚灯具、话筒等，有些消费者进门觉得眼前一亮，或者正好是自己心仪的款式，那为何不作为商品出售呢？连锁量贩KTV批发进货，再零售单买，其利润空间你懂的！再者，店内的装潢摆设也不能始终一成不变，为何不借此机会换一换软装，时不时给人带来耳目一新的感觉呢。3、音箱设备产业化　　KTV的核心是包厢内的一整套音箱设备，这同样也是消费者K歌时最能直接感受到的。有的土豪消费者唱歌时，发现音响不错想自己家里买一套，KTV老板到底卖不卖呢？其实公司不做这个生意，音控也在暗地里做这个生意。那倒不如形成一套正规的销售、安装和维护制度，音控利用业余时间上门安装调试赚取合理的小费或提成，打响企业品牌和知名度，你没发现著名连锁KTV音箱上打的都是自己公司的LOGO。二、餐饮篇1、KTV与餐饮相辅相成　　KTV自营餐饮或与周边的餐饮相互合作，互相拉动消费，是KTV产业联动的新趋势，如好乐迪门口开了查厘士港式茶餐厅。看到查厘士门口排队的长龙，为何不去K歌呢？在包厢内就可以吃到正宗的港式美味，免去了漫长等待，可谓餐饮娱乐两不误。亦或是酒足饭饱后，转战KTV，续趴搞起！KTV与餐饮的结合，相互拉动消费，互为联盟再搞些优惠促销，那真真是极好的！2、KTV变身白领食堂　　KTV一般都在闹市区，周边商务楼林立，而白领的午饭一直是困扰他们的大难题。KTV可以在周一至周五的中午，利用其餐饮服务，打造白领食堂。忙碌了一上午的白领们，人均花上20元左右，既可以吃上营养丰盛的午餐，还可以唱歌，或者在包厢的沙发上休息，以饱满的精神来迎接下午的工作。三、娱乐篇1、KTV内拍婚纱写真　　KTV各种风格迥异的主题包厢是不是活脱脱一个个实景摄影棚，浪漫唯美、酷炫火辣、卡通动漫&&必有一款会让你心动。沪上知名的&王子公主奇遇记&主题KTV则利用其充满爱意的设计风格，吸引了很多影楼前来洽谈合作，拍摄个性写真与婚纱摄影的业务，非黄金时间房间空着也是空着，为何不用起来赚足银两呢！2、包厢内玩自拍、录MV　　若觉得上述的摄影业务略显复杂，那何不尝试在包厢里装个镜头，让消费者随心所欲的享受自拍的乐趣呢。如果超市里还能配合卖些卡通小道具，头饰、眼镜、夸张的服装等，那照片一上朋友圈，倍儿有明星范儿，广告效应立马显现。3、丽人K歌做美甲　　男生K歌时玩筛子喝啤酒，女生K歌时还能顺带做个美甲，扮靓一番。提供美甲服务仅需一张桌子的地方，女生可以在唱歌的间隙出来做个指甲，修个形状或者涂个颜色，心情一下子被阳光洒满。如果姐妹淘出来聚会，一人做一个，那可就消无声息的延长了很多时间哦，精明的老板们好好算一算这笔账吧！四、其他1、KTV点歌系统上买彩票　　雷石90后点歌系统新增扫码购买彩票功能，一边唱歌、一边看球还可以一边买彩票，大乐透、竞彩足球样样有，中奖后还能来高歌一曲。这是手机扫码支付功能进入KTV包房的便捷之处，未来用户还可以通过这个互联网点歌屏窗口购买更多周边产品。2、KTV开歌技培训班　　KTV可淡季利用包厢、旺季利用会议室来开展歌技技巧、发声、吉他等培训班，同时还会邀请明星到场，组织各类唱歌比赛，如好乐迪的&6小时变歌手歌技培训班&。通过这种方式，努力将爱唱歌的草根变成最专业的草根，吸引更多的消费者前来进行练习。　　看了那么多KTV跨行业、多元化的经营方式，您还停留在靠房费赚钱的传统模式吗？赶紧为您的店寻找一个特殊的跨行业经营的新模式吧，突破企业发展瓶颈，开创利润增长新高。
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ktv管理工作范文一：
　　蓦然回首， 感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的 指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断 提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到 了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在 促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防 止事态的扩大化。
　　自觉拥戴和支持本公司的方针决策， 贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作 是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力 求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就 要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法 。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团 队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下几个面：
　　1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务 水平的体制机制。
　　2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。
　　3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理 建议。
　　4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思 想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成 长。第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中 得到了充分的印证， 一些娱乐工作者认为&成大事者无拘小节&，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到&三勤&，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准 让客人享受到物超所值的服务。 但真正要做到这一点却有非常的难度， 虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：
　　1、通过注意客人的言谈 举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
　　2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种 美的享受。
　　3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养?良好的习惯，于公于私都是有益的。
　　4、要严格树立&完美&概念，绝对不能 有&尽量&的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的 是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！对特殊客人要有针对性服务，我们的 服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的经验 还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题 我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与 付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。 我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化 知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对 我的信任，指导监督以及帮助。
　　我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接 再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。
ktv管理范文二：
&&& 要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理，以供参考
&&& 本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
&&& KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。
&&& （一）组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
&&& （二）建立完善的规章制度，&无规矩不成方圆&做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
&&& （三）现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
&&& （四）企业文化建设，何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
&&& 在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
&&& （一）建立市场调查机制，进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
&&& （二）确定目标市场，采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
&&& （三）导入KTV创业形象识别系统，创造品牌，企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。
&&& 总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。
ktv管理工作总结范文三：
&&& 时间匆匆，飞快流逝，我已经在&XX娱乐世界&愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
&&& 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
&&& 1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
&&& 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。&千里之行，始于足下&，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
&&& 3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
&&& 4、重视 就是要把每一位客人都视为&上帝&看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记装客人是我们的衣食父母&。
&&& 5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
&&& 6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造&家&的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
&&& 7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地!
&&& 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
&&& 平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
&&& 作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
&&& 当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在&XX娱乐世界&感受到不一般的快乐!
ktv管理工作总结范文四：
&&& 眼间一年马上又要过去了，在年底无论是从事什么样工作的朋友可能面临的都是要做好年终总结。前段时间的简单的和大家分享了一些关于KTV经理年终工作总结内容深受大家的欢迎。接下来要和大家分享的这一内容是KTV领班年终工作总结的内容。
&&& 简单总结在这一年里，KTV领班的主要工作有以下三点重要内容：
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