你好！请问你是律师吗？ - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
你好！请问你是律师吗？
北京&11-18 19:32&&悬赏 0&&发布者:短信用户 & 回答:(13)
你好！请问你是律师吗？
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[北京-海淀区]
209749积分
回复时间：
你好，请详述案情
[北京-朝阳区]
160526积分
回复时间：
是的，有何问题可以来电咨询
[北京-海淀区]
回复时间：
是的，有什么法律问题可以随时电话联系
[北京-朝阳区]
回复时间：
有问题请讲。
[北京-朝阳区]
131880积分
回复时间：
您好，有问题请来电
[北京-朝阳区]
回复时间：
你好，&如需帮助来电咨询。
[北京-东城区]
回复时间：
有问题请讲。
[北京-东城区]
回复时间：
这里的&都是律师&有事需要帮忙&可以随时联系
[北京-海淀区]
1362994积分
回复时间：
可在网站发布具体问题
[北京-东城区]
215730积分
回复时间：
[北京-朝阳区]
159109积分
回复时间：
您要咨询的问题是什么
[北京-朝阳区]
回复时间：
可以电话咨询。
[北京-西城区]
回复时间：
可以来电咨询
问题答案可能在这里 →
吉安推荐律师
江西南昌市
江西景德镇
江西南昌市
江西景德镇
最佳律师解答
(张朝辉)()&
(张朝辉)()&
(张朝辉)()&
(张书正)()&
(莫高经)()&
最新回复律师
北京 朝阳区
人气：160526
人气：104403
人气：42692
北京 朝阳区
人气：83793
北京 海淀区
人气：1362994
人气：13820北京 XX 影城安全生产管理制度汇编年月日目录第一章 总则 第二章 安全生产机构设置 第三章 安全生产责任制 第四章 安全生产规章制度 第一节 安全生产教育培训制度 第二节 安全生产检查制度 第二节 安全生产检查制度 第三节
设备设施管理制度 第四节 劳动防护用品配备和管理制度 第五节 安全生产奖励和惩罚制度 第六节 安全生产事故报告和处理制度 第七节 安全生产例会制度 第八节 生产安全事故隐患排查和治理制度 第九节 各岗位人员操作规程 第十节 安全用火管理制度 第十一节 安全用电管理制度 第十二节 安全用气管理制度 第五章 安全生产应急预案第一章总则一、 为加强影院的安全管理工作， 保障顾客、 员工生命安全及财产安全。 根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》 、 《北京市安 全生产条例》及相关文化娱乐场所、单位安全生产管理方针和安全生产法规 要求，结合本影院的具体情况，建立包括各级负责人、职能部门、专业技术 人员及全体员工对安全生产层层负责的安全生产管理制度。 二、此制度适用于影城内部所有部门和工作环节，也是影院安全生产具 体管理制度的具体内容， 是规范影院全体员工在安全生产管理和工作过程中 安全责任的制度规定， 以完善各项安全生产控制工作， 保障影院的安全运营。 三、安全生产管理以“安全第一，预防为主,综合治理”为主要工作方 针，同时以谁主管谁管理谁负责的安全生产责任制为工作原则。影城的所有 工作人员有依法保障安全生产的责任，并应依法履行安全生产方面的义务。 四、影城总经理为安全生产管理的第一责任人，全面负责本影城的安全 生产的制度建立及安全生产管理工作的组织落实， 将安全生产工作纳入企业 年度工作计划，支持、督促企业有关部门依法履行安全生产监督管理职责， 及时协调、解决安全生产监督管理中的重大问题。 五、本制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、 规程和上级部门对安全生产管理的规定编制，并依据需要及时补充完善。 六、影城有责任加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完 善安全生产条件，确保安全生产。第二章一、安全生产领导小组组成安全生产管理机构设置1、影城成立以影城总经理为组长，一名营运经理为副组长，其它部门 负责人和主管为成员的安全生产领导小组， 全面负责本影院的安全生产管理 工作的组织落实及有效实施。 2、金逸影城安全生产领导小组组成： 组 长： XXX（总经理）副组长： XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 成 员： XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX安全生产领导小组的组成架构图组长 影城总经理副组长 人力行政部 经理副组长 营运部 经理副组长 市场部 经理副组长 财务部 经理场务主管票务主管放映主管卖品主管机电师3、安全生产领导小组基本职责： 1）制定本影城的安全生产管理检查机制和紧急情况处置预案； 2）指导进行针对本影城实际情况的安全生产教育工作和紧急情况处置预案演练； 3）组织各项安全检查，确定重点控制部位，并填写安全巡查记录； 4）检查执行各项安全操作规程，杜绝安全隐患； 二、安全生产管理机构组成 1. 安全生产管理机构：营运部营运经理营运主管营运主管营运主管营运主管机电师员工员工员工员工第三章 安全生产责任制一、安全生产责任制是根据“管生产必须管安全”的原则,明确地规定 企业各级领导和各类业务人员在生产业务活动中应负的安全责任。 这是企业 岗位责任制的一个组成部分,是企业中最基本的一项管理制度。 二、安全产生责任制规定了企业的各级领导人员、管理人员、技术人员 和有关科室等各职能部门直至生产工人的安全生产职责范围,以便各负其责, 在完成生产任务的同时,做到安全生产。 只有这样,才能促使企业在制定生产 计划的同时,制定安全措施计划,在布置、检查、总结、评比生产的同时,对安全工作进行布置、检查、总结和评比。由于从制度上明确了各级人员的安 全职责,从而避免了安全工作无人管的现象,同时也激发了广大职工安全生 产的积极性。 三、 为加强影院的安全管理工作， 保障顾客、 员工生命安全及财产安全。 根据相关文化娱乐场所单位安全生产管理方针和安全生产法规要求， 结合本 影院的具体情况，建立包括各级负责人、职能部门、专业技术人员及全体员 工对安全生产层层负责的安全生产岗位责任制。 四、此制度也是影院安全生产管理制度的内容，是规范影院全体员工在 安全生产管理和工作过程中安全责任的制度规定， 以完善各项安全生产控制 工作，保障影院的安全运营。 五、影城总经理安全生产职责： 影城总经理是本单位安全生产的第一责任者，对安全生产工作全面负 责。 1．建立、健全本单位安全生产责任制。认真贯彻执行安全生产的方针、 政策、法律、法规和标准，建立健全和贯彻落实安全生产责任制，审定、颁 发公司统一性的安全生产规章制度。 2．组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。牢固树立“安全第 一”的思想，贯彻安全生产原则，确定本单位安全生产目标并组织实施。 3．保证本单位安全生产投入的有效实施。将安全生产工作列入整体工 作计划和议程，定期听取安全生产情况汇报，每月举行专题研究安全生产问 题。 ，并与经营、管理等工作同步进行，保证安全投入的有效实施。4．督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 组织并参与各项安全生产检查工作， 对影城范围内的所有设施设备的使用情 况全面了解，制定调整或整改方案并组织实施。对影城内无力解决的重大隐 患,及时向总部有关部门提出报告。 5．组织制定并实施本单位的生产安全事故隐患应急救援预案。定期主 持召开安全生产例会，听取影城安全生产工作和管理情况,了解安全生产工 作方面意见和建议，定期组织全体员工进行安全生产培训和演练工作。组织 制定并实施影城各种突发事故处置预案，完善影城事故应急救援体系。 6．及时、如实报告生产安全事故。 六、影城营运经理安全生产职责： 1．全面规划和开展本影城安全生产管理和检查及整改工作； 2．拟定本影城的各项安全生产管理制度和措施，拟订影城各项突发事 件处置预案；并在发生紧急情况时指挥相关人员的处置工作。 3．协助总经理做好安全生产例会的准备工作,对例会决定的事项,负责 组织贯彻落实。主持召开生产调度会,并同时部署安全生产的有关事项。 4．组织安全检查，领导、督促和负责整改安全隐患；发现重大隐患,立 即组织有关人员研究解决,或向总经理及上级有关部门提出报告。 在上报的 同时,组织制订可靠的临时安全措施。 5．每月制定不同主题的全店人员安全知识培训，每半年一次组织全店 安全知识考核； 6．监督检查所管部门安全职责，履行和各项安全生产规章制度的执行情况及时纠正生产、经营，管理中的失职和违章行为，并根据安全生产奖惩 制度审批有关人员的奖惩； 7．负责组织所本部门人员执行影城总经理发布的紧急情况处置命令。 七、影城各部门主管的安全生产职责： 1．负责本部门的安全管理工作，严格执行影城负责人的安全工作指示， 指导本部门员工遵守影城安全生产管理制度，及时传达、贯彻、执行上级有 关安全生产的指示,坚持生产经营与安全的“五同时”原则； 2．将安全生产管理工作列入工作日程，与经营销售工作同步进行，在 保证安全的前提下组织指挥生产经营,发现违反安全生产制度、规定和安全 技术规程的行为,应立即制止并向领导报告,及时通知安全生产营运经理共 同处理,严禁不明情况瞎指挥； 3．组织本部门人员参加安全知识教育培训，熟悉灭火器材的使用方法， 增强防火、防盗、防各类突发事件的安全意识； 4．组织部门内的安全隐患检查工作，及时纠正违规行为和操作，在生 产经营过程中出现不安全因素、 险情和事故时,要果断采取措施,立即报告安 全生产营运经理并通知有关职能部门,防止事态扩大； 5．参加安全大检查,随时掌握安全生产动态,对各单位的安全生产情况 及时在安全生产例会上给予表扬或批评； 6．负责在所本部门区域内执行影城负责人发布的紧急处置命令，组织 人员抢救，保护现场，协助调查事故原因。 八、影城各部门安全生产管理职责 1．影城全体员工都应参加安全生产教育培训，增强安全控制意识，并负有安全操作的责任和义务； 2．各部门主要负责人应增强自己安全生产管理意识，对安全的重要性 有高度认识，主动安排本部门员工学习安全操作知识，贯彻执行本影城安全 生产管理制度，并加以督导； 3．影城应和大厦物业部加强联系及协调，配合大厦物业部门做好安全 控制工作的教育及培训，影城现场工作的员工应有高度的责任心及警惕性， 发现问题及时向影城值班经理汇报并积极协助处理。 九、放映技术人员安全生产管理职责： 1．增强安全防范意识，为工作区域的人身安全和影城的设施设备、物 料用品负责。 2．遵守劳动纪律，执行安全规章制度和安全操作规程，认真填写放映 设备运行情况记录，及时把设备运行情况上报安全生产营运经理，按规定做 好交接班和所有设备运行记录； 3．保证本岗位工作地点和设备、工具用品的安全、整洁，不擅自变更 安全防护设备使用目的或拆除安全防护装置， 不使用自己不该使用的设备和 工具用品，正确使用劳动保护用品； 4．学习安全生产知识，提高操作技术水平，积极提出合理化建议，改 善作业区域内的安全生产条件。 5．对本部门的安全情况要定期或随时检查，对查出的安全隐患，立即 整改。一时难以整改的，采取临时有效措施，在保证安全的同时及时报告安 全生产营运经理解决。 6．及时反映、处理隐患，积极参加事故抢救工作。十、安全生产责任制考核 1、考核时间：每季度单位进行一次安全生产责任制考核，实行逐级、 逐员考核，上至影城总经理，下至影城每名员工。 2、考核内容为：安全生产责任制、各岗位操作规程等。 3、考核方法为：口头提问，笔答、具体操作等，考核成绩 90 分以上为 优秀、70 分以下为不合格。 4、考核组织实施：由影城人事行政部负责安排具体考核时间、内容、 考核方法。 5、对履行安全生产责任制尽职到位，成绩显著的，给予表扬和奖励。 对未履行安全生产责任制或履行安全生产责任制不到位的同志， 提出批评或 给予经济处罚，情节严重的，还要追究法律责任。 6、考核试卷存档，考核结果通报全体员工。第四章 安全生产规章制度一、建立行之有效的安全生产管理制度是贯彻国家有关安全生产法律法 规、国家和行业标准，贯彻国家安全生产方针政策的行动指南，同时也是以 “安全第一，预防为主，综合治理”为影城的安全生产工作实施方针，从而 达到多方面的有效防范影城在生产、经营过程中的安全生产风险，保障广大 顾客和影城从业人员安全和健康，有效的加强影城的安全生产管理工作。 二、北京 XX 影城安全管理制度是依据国家有关法律法规、 《中华人民共 和国安全生产法》《劳动法》《突发事件应对法》及《北京市安全生产条例》 、 、 等国家和行业标准，结合生产、经营的安全生产实际，以生产经营单位名义 起草颁发的有关安全生产的规范性文件。 三、建立健全的安全规章制度是影城的法定责任和义务，是经营过程中 安全生产的重要保障， 同时也是影城保护观影顾客和影城工作人员的安全与 健康的重要手段。 四、是使影城安全生产工作、经营工作合法、有序、安全地运行，并将 安全风险降到最低的一种有效保障； 五、为影城工作人员在安全生产、经营过程中提供遵章守纪、安全运行 的标准和依据。安全生产教育培训制度 为了完善影城安全生产管理， 提高全体员工安全生产技能和防范事故能 力，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，促进影城安全生 产和安全文化建设，营造良好的企业安全文化氛围，使公司的安全生产教育 培训科学化、制度化、规范化，根据《中华人民共和国安全生产法》《北京 、 市安全生产条例》及相关法规要求，结合公司实际情况特制定本制度。一、安全生产教育培训的目的和要求1、安全生产教育和培训的目的是加强安全生产管理，提高员工的安全 意识，实现安全生产、文明生产，防止和减少生产安全事故，从而保护自己 和他人的安全和健康。 2、安全生产教育和培训工作是公司安全生产管理工作中一项十分重要 的内容，也是提高全体员工安全素质的一个重要环节和手段，各级管理人员 应予以高度重视，常抓不懈。 3、部门主要负责人和安全生产管理人员应具备与本部门所从事的生产 经营活动相应的安全生产知识和管理能力。 4、部门应按规定对所有从业人员进行安全生产教育和培训，保证所有 从业人员具备必要的安全生产知识， 熟悉有关的安全生产规章制度和岗位安 全操作规程，熟练掌握本岗位的安全操作技能。 5、凡未经过安全生产教育和培训或培训不合格的从业人员，不得上岗 作业。 6、当设施设备更新改造后，采用新工艺、新技术、新材料或者使用新 设备时，相关部门的管理人员应首先了解和掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对作业人员进行专门的安全生产教育和培训。 7、部门从事特种作业的人员应按照国家有关规定，经专门的安全作业 教育培训后，取得特种作业岗位操作资格证书，方可上岗作业。 8、部门管理人员应当教育和督促所属员工严格执行公司的安全生产规 章制度和安全操作规范， 应向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的 危险因素、防范措施及事故应急措施。 9、所有从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握岗位工作所需的 安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 二、安全生产教育培训组织机构 影城人事行政部为影城安全生产培训工作的具体组织实施机构 安全生产教育和培训机构的工作职能： 影城人事行政部负责新入职员工的安全生产教育和培训考核工作； 负责 影城各级管理人员每年一次的定期安全生产教育和培训工作；负责对部门 级、岗位级安全生产教育和培训情况的监督、检查、指导工作。负责对安全 生产教育和培训考核情况进行备案登记，并填写培训记录表留存备查。 三、安全生产教育和培训的内容 1、国家、地方各级政府、行业的安全生产法律、法规、条例和规定； 2、影城及部门制定的安全生产规章制度和岗位安全操作规程以及必备 的安全防护常识； 3、岗位安全操作知识和技能； 4、安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识； 5、岗位生产安全事故的防范、应急预案、应急措施、自救互救知识及安全撤离路线； 6、人员密集场所安全生产事故案例分析。 四、安全生产教育和培训的对象及时间 安全生产教育和培训的对象是影城各级管理人员、各部门在岗员工、从 事特种作业人员以及新入职员工。 1. 公司各级管理人员、安全生产管理人员和从业人员每年接受的在岗 安全生产教育和培训时间不得少于 8 学时； 2.新入职的从业人员上岗前接受安全生产教育和培训的时间不得少于 24 学时； 3.换岗、离岗 6 个月以上的从业人员接受安全生产教育和培训时间不得 少于 4 学时； 4.用新工艺、新技术、新教材或者使用新设备的从业人员接受专门的安 全生产教育和培训时间不得少于 4 学时。 5.从事特种作业人员的安全知识和安全技能培训，由公司物管部组织， 到指定的专门培训机构进行，培训课时不少于国家规定的时间。 五、安全生产教育和培训的方法和形式 安全生产教育和培训采用课堂讲授、视听教学、案例分析、现场培训、 问卷调查等方法进行。 具体形式有： 1.课堂讲授：培训员根据培训要求准备授课讲义和试卷，对所授内容进 行讲解，受训人员对培训内容作笔记备考。 2.视听教学：利用多媒体、音像制品等对受训人员进行培训，取得直观教学效果。 3.案例分析：通过对大型商厦以往发生事故或工伤案例的分析，剖析原 因、查找根源、传授应对措施，提高受训人员应变处理能力。 4.现场培训：结合岗位工作特点组织现场培训，边学边练，使受训人员 达到岗位工作要求并熟知消防器材的正确使用。 六、安全生产教育和培训的考核 1.参加安全生产教育和培训的人员，应进行培训后的考核，考核合格后 方可上岗工作。同时签订员工安全生产责任书，明确安全生产职责。 2.考核采用试卷答题、口试、实际操作技能考评等方式进行，达到规定 要求的可以安排上岗工作，考核不达标的需进行再次培训考核，直至达标为 止。经二次以上培训不合格者不予录用或调离原工作岗位。 七、安全生产教育和培训的管理 1.影城人事行政部根据安全生产管理工作的要求，结合各部门实际工作 情况，编制当年度影城安全教育培训计划；负责确定每次安全教育培训的对 象及内容。 负责建立安全生产教育和培训考核记录以及收集各部门安全生产 培训的反馈信息。 2.影城营运部协助人事行政部组织的安全生产教育和培训工作，根据培 训要求，负责培训时间及培训场地、教具、设备的安排工作； 3.特种作业人员安全知识和安全技能的培训考核工作，依据特种作业安 全监督管理部门的规定，由指定的专门培训机构负责。物管部负责建立特种 作业人员注册档案及相关信息； 4.新入职员工必须接受安全教育培训，进行安全知识考试，考试分数满70 分为及格，考试合格后方可配发胸卡上岗。 5.人事行政部结合每月安全生产大检查，对各部门安全生产教育培训、 从业人员掌握安全生产知识及岗位操作情况进行抽查。 抽查考试不合格的将 开具提示单，三天后进行重新考试，如复考不合格将给予五十元罚款。 6.有关安全生产教育和培训经费的计划、安排及使用， 《依据北京市安 全生产条例》规定，参照影城培训经费管理办法执行。 7.本制度自下发之日起执行。安全生产检查制度 根据《中华人民共和国安全生产法》和《北京市安全生产条例》管理要 求制定此制度。 按要求在影城日常营运过程中定期、 不定期的进行安全检查， 及早发现问题，防止和减少安全事故，确保顾客和员工生命财产安全。 适用范围 本制度涵盖影城日常工作中必须和临时安排的各级别、各类安全生产检 查要求。 职责 本制度主要是明确要求影城日常安全生产工作中必须按时或临时安排 安全生产检查工作； 影城依据此制度严格执行安全生产检查工作，影城负责人为主要负责 人，安排以影城经营工作范围区域为主的专人专项安全生产检查； 对于发现问题及时安排整改，并跟踪整改情况。 安全生产检查制度要求 影城的日常安全生产检查工作按级别、类别和目的不同分为： 日常安全生产检查，以每日必须进行的定时安全生产和消防安全检查为 主，由影城各部门指定的工作人员和各当班负责人负责按时执行； 定期安全生产例行检查，由影城安全生产营运经理负责每周必须进行一 次的安全生产专项检查工作， 对影城日常安全生产和消防检查内容进行全面 了解，检核安全隐患整改情况，各部门负责人负责汇报及整改执行工作； 每月安全生产专项检查，由影院总经理负责，带领影院安全生产委员会 所有成员对影院进行细致的检查工作，现场制定问题或隐患整改方案和期限，执行负责人按时向影城负责人报告整改结果； 重大节假日、重要任务及重要促销活动前的安全生产检查，由影城负责 人指定负责人和值班主管、维修人员一同进行检查，对问题和隐患必须在最 短的时间内整改完毕。按级别、类别和目的不同，影城安全生产检查工作内容分别要求为： 日常安全生产检查内容以日常安全生产操作标准、消防安全管理条例要 求为依据，分为日常安全生产巡检（每天一次）和消防安全巡检（每两小时 一次） ，由影城当班负责人和维修人员负责进行检查，检查范围为影城重点 部位、安全重点防范重点区域、安全通道及设备设施等内容，有检查记录并 存档； 定期安全生产例行检查基本安排为每周一进行，以每日的日常安全生产 检查结果为依据， 由影城安全生产营运经理负责对全店铺进行一次安全生产 检查，检查重点为店铺安全生产流程标准、部门执行安全生产情况、结合日 常安全生产检查的问题检核整改执行情况等内容； 每月安全生产专项检查在每月召开安全生产管理例会前进行，以前次安 全生产例会中重点任务安排和日常、每周安全生产检查结果为依据，由影城 总经理带领全体安全生产管理委员会成员对影城所有部位进行一次全面的 安全生产专项检查，检查重点为所有安全生产制度执行情况、各项消防管理 条例执行情况、重点部位及设施设备控制措施及促销活动安全控制安排、问 题隐患整改检核等内容； 重大节假日、重要任务及重要促销活动前的安全生产检查必须在每次节日、任务执行和促销活动前进行，依据节假日、重要任务、促销活动等工作 计划， 由影城总经理或指定负责人和维修人员一同进行有目地的专题安全生 产检查，检查重点为节日、重要任务或促销活动的安全控制要求内容、控制 范围和控制措施检核、各任务部门负责人的活动内容安全生产准备情况等， 对问题和隐患必须在最短的时间内整改完毕。影城各项安全生产检查中发现的问题处置要求 影城安全生产检查工作中发现的问题由检查负责人向影城负责人汇报， 一般问题由检查人通知问题部门当班负责人现场即可进行整改， 严重问题由 检查部门负责人开出整改单，注明问题事项、隐患所在、整改方案计划和整 改期限，交由影城负责人签字确认后责成责任部门经理级人员负责整改，并 将整改结果向上一级别领导汇报； 在安全生产检查工作中发现的重大隐患视问题的严重程度，由影城负责 人决定进行现场控制处置措施，问题严重则必须进行相应封闭管控，由专业 人员了解后进行整改； 重大隐患的整改在必要时由影城负责人负责开会进行讨论，分析问题形 成原因，组织制定方案、确定整改方法、流程和措施，并有后续预防措施； 对于政府部门、物业部门的安全生产专项检查工作店铺必须全面配合， 对政府部门在检查过程中发现的问题必须及时反应，第一时间安排整改，并 按照检查部门的要求将整改方案、计划及结果及时按要求上报相关检查部 门； 所有检查记录、整改通知单及处罚通知等文件在营运办公室有记录可以查阅。设备设施管理制度为加强本影城的消防管理工作，保障消防设备设施的实用性正常并安全 可靠。根据《中华人民共和国消防法》《北京市消防条例》和《机关、团体、 、 企业、事业单位消防安全管理规定》中相关管理条例的有关规定，结合影城 的具体情况，特制定此制度，以完善各项消防安全控制工作，保障影城的安 全运营。 一、安全生产检查组织机构及人员 安全生产检查领导小组： 组 长： XXX（总经理）副组长： XXX、XXX 成 员： XXX、XXX、XXX、XXX二、各级安全生产检查人员职责 1.影城安全生产检查小组职责： 负责布置和组织各类安全生产检查及隐 患整改情况的复查工作；督促并落实检查中发现问题的整改工作；根据影城 安全生产状况，负责组织下年度安全技术措施的编制工作。 2.部门安全生产检查人员职责： 负责组织部门管理范围内各类安全生产 检查及存在问题的整改工作；负责日常性安全巡视检查工作；及时向影城安 全负责人呈报本部门安全状况和作业人员操作情况；根据部门安全生产状 况，提出安全技术措施编制建议。3.部门下属管理人员安全检查职责： 负责本部门经常性检查、 定期检查、 专项检查和综合检查工作的组织及落实工作；每周不少于一次安全巡视检 查；组织相关人员实施隐患整改工作；定期检查作业人员的岗位安全操作情 况，纠正违章作业行为；及时反馈部门安全生产情况；呈报安全技术改进措 施建议。 4.岗位作业人员安全检查职责：负责每日本岗位工作过程中各阶段 的安全巡视检查工作；依据工作计划完成重大活动前、节假日前以及各类安 全检查工作并将检查结果及时上报。 三、安全生产检查场所及部位 依据《北京市安全生产条例》规定要求，确定影城安全生产检查场所及 部位如下： 1.影城的大堂、放映厅、放映间、卖品部、票房。 2.影城的配电室、库房、各消防通道等重点部位。 3.影城的各办公室、员工休息室等。 四、安全生产检查内容 依据《北京市安全生产条例》规定要求，确定安全生产检查内容如下： 1、部门安全生产责任制、安全管理制度、安全教育和培训制度、安全 检查制度、重点部位安全管理制度、危险物品安全管理制度、危险作业管理 制度、劳动保护用品配备和管理制度、岗位安全操作规程及部门专项安全管 理制度等的制定情况； 2、各部门从业人员掌握安全生产知识及职责、安全生产教育培训内容的落实、组织安全生产教育和培训记录、特种作业人员持证上岗、部门安全 生产事故应急救援预案的演练情况； 3、影城营业现场设置安全警示标志及应急出口、疏散通道等情况； 4、放映间、票房配备的应急广播，影城的应急照明设施和消防器材、 安全疏散门以及各类钥匙安全管理和使用登记等情况。 五、安全生产检查方式及要求 1.经常性安全检查 各级管理人员在各自分管的工作范围内， 对所属辖区设施设备及人员作 业情况进行安全检查，发现不安全隐患及时处理并上报。公司安全生产工作 检查每月不少于一次；各部门安全检查每周不少于一次，各小组每天进行班 前、班后安全检查，每天不少于二次，安全检查及安全巡视应填写安全检查 记录。 2.定期安全检查 每月由影城总经理及各部门经理带队，各部门安全负责人参加，对各部 门安全生产管理情况进行定期安全检查，并结合检查结果进行考评。定期安 全检查前，各部门应先期进行安全自查，使安全检查工作制度化、规范化， 提高各级人员安全意识。 3.综合安全检查 结合影城经营工作情况对各部门岗位操作、消防、内保等安全项目进行 综合性联合检查，考察各部门安全生产方面的综合防范能力及管理水准，促 进各部门的安全管理工作。 4.重大活动及节假日前专项安全检查针对重大活动顾客多， 对营业现场各部位安全设备设施进行必要的专项 检查，重点检查有无事故隐患并及时整改，避免发生安全责任事故。 5.不定期安全检查 在安全设备设施投入运行或停运前、设备检修保养后、新安装设施设备 竣工以及设备试运行时，进行必须的安全检查，保证设施设备的安全状况。 6. 设备设施安全检查 营运部应对管辖范围内的设备、设施进行经常性的维护、保养，并按规 定进行定期检测和保养，保证设施和设备始终处于良好状态。所有维护、保 养、检测工作应做好相应记录，并由有关人员签字。 六、安全生产检查结果的处理 各类检查应建立相应的安全检查记录表和检查档案， 其内容包括参检人 员、受检部门、检查项目、检查情况、存在问题、检查时间及双方负责人签 字等。 在安全检查中发现的问题，应根据安全职责采取措施予以消除，并进行 整改后的复查，复查记录包括整改措施和整改验收情况。对于非公司原因造 成的安全隐患，不能及时消除或者难以消除的，应当采取必要的防控措施， 并向海淀区安全生产监督管理局或有关监查部门报告。 安全检查是做好安全生产管理工作的一个辅助手段，消除事故隐患，防 微杜渐，提高员工安全防范意识，提升各部门安全生产的管理水平，杜绝各 类责任事故发生，保障公司正常经营和全体员工的人身及财产安全，才是安 全生产最终目的。公司全体从业人员应严格遵守安全生产检查制度，并贯彻 执行。安全生产检查制度适用于影城各部室及全体从业人员。 本制度与消防安 全、治安安全、交通安全等专项安全检查制度冲突的条款，以专项安全检查 制度为准。 安全生产检查制度是北京金逸国际影城安全生产责任制的附件之一， 解 释权在影城安全生产办公室（营运部） 。 本制度自下发之日起实施。安全生产奖励和惩罚制度 根据《中华人民共和国安全生产法》和《北京市安全生产条例》中相关 安全生产的奖励和惩罚规定，为做好安全生产管理工作，表彰安全生产工作 先进部门和人员，惩戒事故责任者，体现奖罚分明的原则，并结合影城的安 全生产管理要求特制定此制度。充分调动所有员工的安全生产积极性，创造 良好的安全生产环境和秩序。 本制度主要是明确对影城安全生产做出突出贡 献或造成安全事故的责任人员进行的奖励或惩罚标准， 保障店铺安全生产工 作顺利进行。 一、总则 1、影城通过实施奖惩制度，加强劳动管理，激发员工的主人翁责任感， 鼓励工作积极性和创造性，维护正常的经营工作秩序，提高工作效率，促进 企业发展。 2、影城实施奖励制度，坚持思想政治工作和经济手段相结合。在奖罚上，对违纪职工坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。 3、影城实施奖惩制度，坚持及时、公正、有效原则，以法规、章程、 制度、事实为依据，民主评议、公开透明、公正合理、实事求是。 二、安全生产奖惩程序 审核事实：除口头表扬和口头警告外，实施其它各项奖惩的，由部门负 责人填写《员工奖/惩审批表》 ，说明员工、团队获奖原因及主要事迹，或者 是安全生产违纪的事实及证据，转影城人力行政部门进行审核； 按权限审批： 相应人力行政部门审核无误后， 报影城负责人或总部审批； 实施奖惩：审批完成后，由当事人的部门负责人填写《奖惩单》与当事 人进行谈话，人力行政部门派员参加并做必要的补充； 惩处必须笔录结果并经各方签字确认， 《员工奖/惩审批表》 《奖惩单》 和 存入员工内部档案，奖惩结果记入该员工当月的考核记录中，纳入月度考核 和绩效考评； 连带责任：员工有较重大的安全生产过失行为，给影城带来较大的负面 影响或造成较大的财物损失，在处罚直接责任人的同时，要追究直接上级及 相关人员的领导责任或间接责任。 三、奖励 有下列（但不限于）言行及其良好表现或贡献的予以相应表扬、奖励： 1、遵守公司、影城的安全生产的各项管理制度； 2、为顾客和同事提供良好的观影环境和工作环境； 3、严格认真的执行总部、影城的安全生产规范、流程； 4、在日常工作中对安全生产管理有突出表现或贡献；5、服从上级指挥积极参与事故救治或事故处理； 6、积极宣传、培训影城安全生产管理规定。 具体奖励细则： 1、员工有良好的安全生产意识并有表率作用，予以及时的鼓励和肯定， 进行口头表扬； 2、员工在安全生产方面表现出色，可为其他同事学习和效仿的，经营 城负责人批准，予以通报表扬； 3、员工在安全生产方面表现优秀，事迹突出，或对安全事故处置有较 大贡献的，经影城负责人批准，予以一次性奖金 50 元； 4、员工在安全生产方面表现特别突出，在安全事故处置给影城挽回经 济损失的，经影城负责人批准，予以一次性奖金 100 元； 5、员工在安全事故处置中勇于献身、尽职尽责，在为公司避免人员和 财物损失事件中有重大贡献的，经影城负责人报总部批准，予以记功奖励并 颁发奖金 300 元，事迹特别突出的，可颁发奖金 500 元。 四、惩罚 按下列规定予以相应惩处： 1、员工在安全生产环节中有轻微过失，或造成 100 元以下的财物损失， 予以口头警告，及时指出缺点或不足，使其引以为戒，及时改进； 2、员工在安全生产环节中有明显过失或造成 300 元以下的财物损失， 经影城负责人批准，予以一次性罚款 10 元至 50 元； 3、员工在安全生产环节中有较大过失，并造成 800 元以下的财物损失， 经影城负责人批准，记一般过失并予以一次性罚款 100 元；4、 员工在安全生产环节中有严重过失， 并造成人员事故伤害或同等 3000 元以下的财物损失， 不能正确履行本岗位职责的， 经影城负责人和总部批准， 记严重过失并罚款 500 元，予以降薪/降职处分； 5、员工在安全生产环节中严重违规，并造成人员严重伤害事故或同等 5000 元以上的财物损失，经总部批准，予以罚款 500 至 2000 元并辞退； 6、员工在安全生产环节中严重违规造成重大安全生产事故并有人员重 大伤害事件发生的，影城将依法送检，协助司法机关追究其法律责任。 安全生产事故报告和处理制度 为了加强公司生产安全事故的管理和控制，在全面掌控工伤事故的同 时，及时有效应对及控制人身伤亡及重大财产损失的生产安全事故，保障公 司正常经营秩序， 保证公司及全体从业人员的人身安全和财产安全。 《北 根据 京市安全生产条例》的要求，结合公司安全生产管理工作的实际情况，特制 定本制度。 一、事故报告及处理组织机构及各自职责 1.影城事故报告及处理领导机构 组 长： XXX（总经理）副组长： XXX、XXX、XXX、XXX 成 员： XXX、XXX、XXX、XXX、XXX职责：负责生产安全事故救援、报告和处理工作的总体指挥协调工作。 组织事故现场的应急救援工作，把人员伤亡及事故损失程度控制在最低限 度。监督事故原因调查分析工作，及时审阅事故报告，按规定时间上报有关 监察部门。依据事故产生原因及后果，组织对事故的总结及对事故责任人和所在部门的处理工作。 二、生产安全事故报告内容及程序 1. 生产安全事故报告内容 生产安全事故报告内容应包括：发生事故的单位（部门） 、时间、地点、 事故（伤亡）情况、初步分析的事故原因、报告人姓名、电话等。 2. 一般工伤事故报告程序 一般工伤事故发生后，工伤者或事故现场人员应立即报告部门负责人。 1）部门负责人接到工伤事故报告后应立即报告公司物管部。 2）营运部接到工伤事故报告后应立即赶赴事故现场进行事故调查，并 根据调查情况，写出事故分析结论上报影城领导审阅，同时提出工伤审核意 见，报人事行政部办理工伤申报事宜。人事行政部在未得到营运部审核意见 前不得办理工伤申报手续。 3.伤亡事故报告程序 1）伤亡事故发生后，负伤者或事故现场负责人应立即逐级报告影城领 导或营运部。 2） 营运部根据公司领导指示， 立即向海淀区安全生产监督管理局报告， 电话：。 3）按程序启动安全事故应急预案，组织人员对事故现场进行保护，并 迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。 4）协助安全生产监督管理局事故调查人员对安全事故进行调查，确定 事故安全责任。 三、组织抢救的措施按照影城安全事故应急救援预案程序， 实施救援工作。 各部门分工负责， 对事故现场人员及财产进行抢救，减少事故损失，降低事故影响。 1、通信联络组负责事故各类信息的采集、分析、汇总，提交分析报告 供领导决策参考。督促检查事故信息报送工作，保证事故应急系统的畅通。 2、伤员救护组负责事故现场受伤人员的紧急医疗救治工作，在急救中 心医护人员到来之前，对伤者实施止血、包扎、固定等应急抢救。同时负责 指导抢救现场受伤人员等组织协调工作。 3、排险救援组负责事故现场供电系统、机械设备及事故现场周边设备 设施的控制、救险、隔离和防护等工作，防止事故扩大或蔓延。 4、交通疏散组负责事故现场救援车辆、物资、器械、防护用品及伤重 人员的紧急运送，应急救援及相关资金储备，抢险救护器材急购等工作。 四、事故现场保护 由营运部场务人员组成安全警戒线负责对事故现场及周边的安全警戒、 区域封闭、隔离疏散无关人员和保护事故现场等工作。未经事故调查人员允 许，任何人不得擅自进入事故现场毁灭有关证据。 五、生产事故的调查 1、一般工伤事故自发生之日起七日内，应结束事故调查并做出事故结 论，事故结论书送交公司领导审阅。 2、伤亡事故自发生之日起十五日内，应结束事故调查并做出事故结论， 事故结论书由事故调查人员送达公司领导签收。 3、发生事故部门人员应配合事故调查人员进行事故勘查工作，并如实 提供所需的调查材料。4、伤亡事故的调查、分析、取证工作必须在海淀区安全生产监督管理 局等相关人员的直接参与下进行。 5、通过事故调查分析查清事故发生经过，找出事故原因，分清事故责 任，吸取事故教训，提出预防措施。 六、事故总结及责任人的处理 1、依据伤亡事故调查人员提出的事故处理意见和防范措施建议，由公 司负责对事故的处理。 2、下列情形之一的，由公司按照国家安全生产相关规定，依据《北京 XX 电影城安全生产奖励和惩罚制度》 条款， 对影城或部门负责人和直接责任 人给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 1）视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发现事故隐患、 危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的； 2）伤亡事故发生后隐瞒不报、谎报、故意迟延不报、故意破坏事故现 场，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的； 3）调查、处理伤亡事故过程中玩忽职守、徇私舞弊或者打击报复的。 伤亡事故处理工作应当自事故发生之日起 30 日内完成，并由调查组提出调 查报告。遇有特殊情况，可以适当延长时间，但不得超过 60 日。事故结案 后，应当公开宣布处理结果。 3、事故处理时应注意以下几点： 1） 应结合各级安全生产职责的规定，分清事故的直接责任人、主要责 任人和领导责任人。 2） 凡因错误指挥、未建立安全生产规章制度、未按规定对员工进行安全技术教育和考核、安全管理混乱、发包（出租）合同中没有安全管理内容、 设施设备未按时检修或设备隐患未及时消除、 劳动条件和作业环境不符合规 定要求、 未按规定提取安全措施经费、 （改、 新 扩） 建项目未与主体工程 “五 同时”等造成事故的，应追究有关领导人的责任。 3） 凡因违章指挥、违章作业、玩忽职守、违反劳动纪律或发现危急情 况不报告又未采取必要措施、 不按规定佩戴劳动防护用品和用具等导致伤亡 事故的，应当追究直接责任人或主要责任人的责任。 4）对事故责任人的处理一般采用教育和处罚相结合的方法，情节恶劣、 后果严重并触犯法律的，则应移交司法机关依法追究刑事责任。 4、事故处理应严格执行“事故原因分析不清不放过，事故责任人未受 到处理不放过，事故责任人和员工未受到教育不放过，没有采取切实可行的 防范措施不放过”的原则。 生产安全事故报告和处理制度是北京金逸国际电影城安全生产责任制 的附件之一，解释权在公司营运部。 本制度自下发之日起实施。安全生产例会制度 为加强影城的安全管理工作，保障企业财产和员工生命安全，并及时将 各项安全管理事项和工作进行宣讲及安排执行。 以此根据相关安全生产的有 关规定特制定此制度，以完善各项安全控制和布置工作，保障影城的安全运 营。一、召开时间：每月召开 1 次安全生产例会。根据市、所属区县商务局 安监处、消防处等政府机构及总部营运部等要求，或发生重大事件后必须及 时召开；主要节假日前、重要活动或销售高峰期前召开。 二、责任人：影城总经理是影城安全生产第一责任人，负责召开安全生 产例会。 三、参会人员：影城各部门经理及主管级以上人员。 四、会议主要内容： （一）研究本单位安全生产工作，制定安全生产措施； （二）总结自查上一阶段安全生产工作的落实情况，针对薄弱环节制定 整改措施； （三）传达、学习和贯彻上级会议及文件等指示精神，研究部署下一阶 段的安全生产措施； （四）进行消防、救灾等安全生产演习、演练； （五）其他安全生产的有关工作。 五、要求：由影城人事行政部做会议记录，并妥善保存备查。生产安全事故隐患排查和治理制度 为了完善影城安全生产管理，加强影城自查自纠生产安全事故隐患排查 及隐患整改制度，对安全隐患问题及时发现及时整改，特制定此制度，使所 有影城工作人员加强安全生产意识，形成全员防范的工作氛围，提高影城的 安全运营环境。生产安全事故的隐患排查可以将安全事故预防关口前移，有 利于提前掌握，提早处置危险情况，是强化安全生产基础，提高安全生产管理水平，有效预防生产安全管理水平，有效预防生产安全事故的重要途径。 一、责任人： 影城总经理 XXX 全面负责，值班经理协助具体负责。 二、排查时间要求： 1、日巡查：在每日营业开始前和结束后以及各场次之间，对营业区域 进行全面安全检查。并且在营业期间内每 2 小时至少进行 1 次安全巡查。同 时须做好检查记录。 2、安全大检查：定期（每月一次）或不定期，营运部会对影城进行全 面安全大检查，各部门每月应对本部门安全隐患进行自我排查。 三、重点排查的部位、设施： （一）办公区： 1.严禁焚烧纸张等杂物； 2.烟蒂放入烟灰缸中，不得随地丢弃，禁烟区域不得吸烟； 3.不得使用煤油炉、酒精炉、热得快等危险设备； 4.下班时进行彻底检查。 （二）楼道内、安全通道、安全门、安全梯： 1.严禁焚烧纸张等杂物； 2.及时打扫卫生，清理烟灰缸、检查垃圾桶等； 3.检查工作需要的各种电器设备是否符合安全要求，发现故障及时维 修； 4.禁止在楼道内存放易燃易爆危险品； 5.保证安全出口畅通，不得封闭、堵塞等； 6.保证各种发光指示标志、应急照明灯等设施正常工作。 （三）卖品部、票房：1.严格遵守电器操作规程，严禁使用国家规定不准使用的设备。设备出 现故障立即停止使用并维修。电器不用时切断电源，注意防潮； 2.保障排烟风道畅通，及时清理； 3.注意食品卫生。油炸食品重点注意油锅、烤箱温度不要过高，油锅内 油量不得过高。 （四）放映间： 1.严禁存放易燃易爆危险品； 2.禁止私设乱拉电源电线； 3.交接班要做彻底检查、杜绝火灾隐患。 （五）变配电室、空调机房、服务器机房： 1.无关人员禁止入内； 2.严禁吸烟； 3.严禁存放易燃易爆危险品和其他杂物； 4.确保各项设施设备齐备、完好并能安全运转。 （六）库房： 1.严禁吸烟和动用明火； 2.严禁存放易燃易爆危险品； 3.禁止私设乱拉电源电线； 4.货物码放须符合安监部门要求，不得过高过宽，保证通道畅通。库房 门口不得堵塞； 5.检查灯具、电线是否破损老化； 6.交接班时做全面检查。 （七）更衣室： 1.严禁动用明火，严禁吸烟；2.严禁存放易燃易爆危险品； 3.不得乱扔纸张等易燃杂物，保持整洁。 四、处理方式： 1.未发现隐患的，要做好排查记录； 2.发现较小隐患并能够当时解决的， 要及时处理并上报， 做好书面记录； 3.发现较大隐患或不能及时解决的，要采取初步措施避免发生事故，同 时向上级领导汇报，并做好书面记录。各岗位人员操作规程 影城所有岗位的操作规程必须事先想到安全生产要求的各项需要，并依 据安全生产的各项要求建立， 所有影城从业人员必须严格依照各自的岗位操 作流程进行。 一、放映间工作流程及规定 1、早班工作流程 1）拨打查询电话查询准确时间，并与票房核对当日放映时间，根据放 映时间校正挂钟设定闹铃器。 2）检查放映间卫生，督促保洁员清理放映间。 3）打开各个观众厅电子显示屏电源。 4）按规定要求做好映前准备： 放映前清洁工作：包括室内清洁(以免尘土飞扬)、放映设备的清洁(输 片道及影片接触的全部零件、放映窗口、红光电源机反光瓦表面的灰尘)； 放映前检查工作：包括设备外部检查(机油润滑、画幅调节器、自动切光器、镜头转塔、还音系统)；设备通电检查(机器运转、银幕切换)、影片 检查(等级、片名)； 5）记录各厅温度、湿度。 6）各厅开映前半小时，打开功放、氙灯等电源。 7）放映机试运行：检查各厅影片是否正确、设定放映机电脑程序。 8）放映中严格依照《放映技术操作规程》执行。 9）做好放映工作记录。如有异常情况及时向放映主任、值班经理汇报。 10）认真做好交接班各项事宜。 2、晚班工作流程 1）与早班放映员交接工作，应了解各厅放映设备确保运转正常。 2）放映中严格依照《放映技术操作规程》执行。 3）检查各厅影片是否正确、设定放映机电脑程序。 4）做好放映工作记录。如有异常情况及时向放映主任、值班经理汇报。 5）放映结束后整理好放映机，切断一切应该切断的电源。 6）做好安全工作，下班前检查机房、锁好门窗。 3、注意事项： 1）放映间人员必须按时上、下班，坚守岗位，严禁擅自脱岗；如有事 必须向放映主任请假并报批经理部，由经理、放映主任安排替班工作。 2）放映间人员上岗着装整洁，必须佩戴对讲机。 3）严格按照《放映技术管理规定》《放映技术操作规程》等相应规定 、 执行放映工作；杜绝违章操作和放映事故的发生。 4）严格执行放映主任分配的放映任务，努力提高放映质量。5）放映间未得经理部许可严禁非放映人员进入。 6）放映间内严禁吸烟；放映间人员不得在工作区域内进行如打牌、下 棋等妨碍工作活动；放映过程中不得做与工作无关的事情。 7）取送拷贝时认真核对片名、本数，不得错本、漏本、遗失。 8）取回拷贝按规定进行检验鉴定，每部拷贝都必须有验片记录，特别 留意原版拷贝及旧片拷贝，因已放映多场容易发生事故。 9）按规定装片并检验有无异常；放映过程中细心操作，精神集中；随 时注意画面、声音情况；检查机器运转情况及氙灯电流电压有无异常；根据 情况调节扬声器音量；放映过程中出现的任何异常都必须填写设备异常登 记；人为造成的放映事故填写放映事故登记。 10）每日放映完毕，做好映后清理工作、安全防火检查工作；关闭全部 非必要电源、水源；如需还片取片，提前做好准备。 11）按《放映技术管理规定》对放映设备进行维护、清洁、保养工作； 对放映室配备的工具、附属设备应严格保管，不得丢失损坏。 4、特殊事件处理： 1）意外事故 放映期间发生断片或其他异常情况，立即通知当值经理，应急处理。 放映器材出现故障时，立即通知当值经理，应急处理。 2）紧急事故 如遇停电、火灾等紧急事故，保持清醒的头脑。 当即通知经理及其他同事。 二、小卖部工作流程及规定1、早班工作流程： 向经理领取各门柜钥匙和备用金。 查看《交接班记录本》跟进未尽事宜。 检查小卖部各项设备运转情况(各项电器、通风管道、灯具等)。 核对备用金数目，准备充足零钱(如零钱不够，待中班上岗后到出纳处 换取)。 准备充足货品。充货后空箱及时整理归放。盛放爆米花空箱及时清理干 净。 进行销帐，核对前一天帐目、货品数量。(如有长货及时交给库管，做 好记录) 清点存货时注意根据日常消耗量判断是否需相应提货，做好提货记录， 中班上岗后一起将晚上所需货晶提出。 爆出当天充足的爆米花。 注意食品保质期， 一定要做到先进先出， 保障食品质量； 如保质期已过， 及时通知经理解决。 开始营业时必须保持亲切态度，微笑服务。 交接班时，做好结帐，认真核对，使水单和现金收入相符，并需交接班 双方认可。 注：每周一早班人员要做一张上周销售报表报送经理，每月 26 日早班 人员协助财务做好盘点工作。 2、中班工作流程： 查看《交接班记录本》了解工作注意事项。替换早班人员离岗吃饭。 中班和早班人员一起提货，确保各类食品、饮料供应充足并准确入帐。 主要负责协助早班同事的工作。(是否用换零钱、爆爆米花、清洁爆米 花机等) 安排保洁人员随时清理小卖部(柜台、电器、地面等)。 协助晚班人员做好充货，售货准备。 与早晚班人员做好相应交接工作。 3、晚班工作流程： 查看《交接班记录本》了解工作注意事项。 早班结帐时，晚班人员一定要核对现金与水单是否相符，查验有无假钞 (如未查验事后发现假钞由本人负责)。 与早班、中班做好交接。如与早、中班有未尽事宜需在《交接班记录本》 上说明。 发现货品不足随时补充。 最后一场开场后 15 分钟左右收存在外摆放货品，点货、结账，填写各 项报表。 结帐后仍有观众购买食品，可将现金收下，给早班写明所售货品，第二 天输入电脑。 结帐后关闭小卖部内非必需运转的用电设备，将所有应锁门柜确认锁 好；再将结帐后的日收入统计表、日收入现金、备用金及小卖部各门柜的钥 匙交给值班经理。 4、工作要求：坚守岗位，营业期间不得擅自离开小卖部。如遇特殊情况请其他同事协 助解决。 端正站姿，着装整洁，良好服务态度。 接电话时规范用语“你好，小卖部” 。 销售时规范语言 “您好，欢迎光临!请问您需要什么?” 。 “谢谢，您要的 xx。一共 xx 元。 ” “收您 xx 元。找您 xx 元。 ” “欢迎下次再来。 ” 交接班应按正常手续交接，当值期间通知等须记录在《交接班记录本》 中。 随时保持小卖部整洁。 尽量满足客人需要， 同时尽可能推销小卖部特别优惠、 新进特色食品等。 未经经理批准售出食品不得退、换。 如客人有何建议性的意见，及时反馈给经理。 客人有任何投诉都应立即通知经理，并礼貌对待客人。无论任何原因， 都不能与客人发生争执。 任何时间内小卖部至少有一人值守。工作人员未经上级同意不得擅离职 守。 平时勤核帐本以便及时发现并改正问题。 如发现钱款与收银机内数据不符，立即找经理解决，长款当日交给经理 记录在册，如因个人原因造成短款，自己负责补足。随时听从经理和领班调配，协助相应岗位工作，提高工作效率。 遇突发断电事故，及时通知值班经理，妥善保管冷冻食品。 5、失物处理 有观众遗下物件被发现，通知领班或专人处理。 如失物属价值较高物品，立即通知经理并交到经理部。 如散场后有客人报失遗物，立即通知领班，由领班处理。 如遇观众认领失物，交由领班处理。如领班不在，交由场务专人处理。 6、机器故障处理 遇到收款机出现故障时，当班人员一定要认真用纸笔记录所售物品名 称、价格、数量并及时通知值班经理联系维修。 遇其他机器故障(如爆米花机、 可乐机、 热巧机等)影响销售相应货品时， 须通知值班经理做好公示，以减少客人因不知情引起的投诉。 7、其它常见事件 遇有饮料、食品供给不畅时示意观众更换相应食品、饮料。 如遇有观众插队礼貌规劝并示意排队购买；同时，工作人员加快售货速 度或开启另一台收款机。 如遇包场或满场应提示观众该场次已满场不得透露其他信息。 三、票房工作流程及规定 1、早班工作流程： 核对电脑售票系统与票房电子显示屏、放映时间表的时间。 拨打 117 查询当日准确时间，与放映间、场务核对并统一时间。拉好拉带。 查看《交接班记录本》记录电脑票号码。 安排保洁人员清理票房．(台面、地面、告示架等)。 随时携带对讲机，及时与放映间、场务通报早场售票情况。 了解当日上映影片相关信息(内容、票价、活动等)。 接听电话及转接相应分机。(规范用语： “您好，xx 影院”) 结账时准确记录各类报表，记录当日销售。 2、中班工作流程： 查看《交接班记录本》跟进未尽事宜。 随时保持票房整洁，物品摆放整齐，发放宣传资料。 接听电话及转接相应分机。(规范用语： “您好，xx 影院”) 随时听从经理和领班调配，协助相应岗位工作，提高工作效率。 为晚班同事准备充足电脑票。 结账时准确记录各类报表，记录当日销售。 3、晚班工作流程： 查看《交接班记录本》跟进未尽事宜，记录当晚未尽事宜及注意事项。 结账时准确记录电脑票号、报表、当日销售。 结账后更换次日放映时间表。 晚班结账后关闭所有电器。关闭票房防盗门帘。整理告示架、护栏，拉 好拉带。 4、工作要求： 坚守岗位，营业期间不得擅自离开票房。如遇特殊情况请其他同事协助解决。 端正坐姿，着装整洁，良好服务态度。 接电话时规范用语“您好，xx 影院” 。 熟悉正在放映和即将放映影片的大致内容、主要演员和上映时间，以便 准确及时回答观众的有关询问，必要时可推荐观众观看某一部影片。 售票时规范用语 “您好，欢迎光临!请问您看什么电影?” “请您选黄色座位，黄色是空位。 ” “您看的是 xx 的中／英文 xx 电影” “一共 xx 元，收您 xx 元，找您 xx 元” “欢迎下次再来。 ”人多有排队现象时需主动帮客人推荐影片及座位以加快售票速度。 售票时须做到唱收唱付，准确无误。如发生长款或短款现象，由本人负 担，多退少补。 在观众未提交有效证明的情况下，不得擅自出学生票、老年票。 如发现观众持非法倒卖的团体票，一律不予兑换，并向观众解释影院有 关规定。 观众退票必须由经理批准签字后才能执行退票操作。 不得擅自以现金形式出售团体票价的电脑票。 当值期间将通知等记录在交接班本中了。 随时保持票房整洁。电器、玻璃、告示架、台面、地面整洁。尽量满足观众需要，同时尽可能推销小卖部优惠饮料券或其它活动券。 看到有观众手拿食品应及时提醒本影城有 “谢绝外带食品饮料” 的规定。 如客人有何建议性的意见，及时反馈给经理。 客人有任何投诉都应立即通知经理，并礼貌对待客人。无论任何原因， 都不能与客人发生争执。 详细准确记录电脑票起、止号。准确记录当日测试、退票数量。 准确、详尽记录报表及时上交。 节、假日前领用充足的饮料优惠券、电脑票纸等。 任何时间票房内至少有一人值守。工作人员未经上级同意不得擅离职 守，不得做任何与售票无关的事情。 5、特殊事件处理： 失物处理 如有观众遗下物件被发现，通知领班或专人处理。 如失物属价值较高物品，立即通知经理并交到经理部。 如遇观众认领失物，交由领班处理。如领班不在，交由场务专人处理。 退票处理 在出电脑票前，应重复观众购买的电影票名称、中／英文、放映时间， 以最大限度避免客人退票／换票。 因售票人员工作失误造成观众退票，向观众致歉，并立即通知值班经理 办理退票手续。 因观众个人原因退票： 首先，告知观众影院有不能退票的规定；其次，可向观众推荐其他影片和场次为观众办理换票； 再次，可建议观众将票放在票房代售； 如观众有特殊原因，强烈要求退票，一定保证当事人在场的情况下通知 值班经理解决。 退票时留意电脑票是否以“团体券”兑换的，如是，退票时只能退还观 众团体券，可以选择有效期较长的团体券(一般最长一个月)。 无论什么原因，只要有退票行为发生，当事售票人员必须在退票上注明 原因后签字，并请当班经理签字确认后，售票人员上交财务保存。 换票处理 在出电脑票前，应重复观众购买的电影票名称、中／英文、放映时间， 以最大限度避免客人退票／换票。 最大限度满足观众要求，提供换票服务。 但遇临近开场时观众要求换票的情况，因涉及退票卖不出的可能，请通 知值班经理。 6、其它常见事件处理 遇有观众转让团体票向其声明影城严禁转让并及时通知经理。 如遇有观众插队礼貌规劝并示意排队购票；同时，售票人员加快售票速 度，必要时通知值班经理加开售票窗口并加派人员维持观众购票秩序。 如遇包场或满场应提示观众该场次已满场不得透露其他信息。 电脑售票系统出现故障的处理 当电脑售票系统出现故障不能正常出票时，由当值营运经理和负责维护 设备的工程人员检查主服务器及线路是否正常，如有异常，及时排除 ，并查找原因消除隐患； 如工程人员无法解决，及时与满天星服务人员联系；同时，报告总经理 和院线，要求手工出票，程序如下： 收回票房所有的空白电脑票； 由当值营运经理从财务部领出新的电脑票，并登记好票号及数量，按需 要数量分发给每位票员； 票员按备用的座位示意图，给观众出票，并有负责解释、说明之义务； 手工票面（主票及票根）必须有以下内容：厅别、座位号、电影名称、 放映时间、价格、票员姓名； 每场电影超过规定售票时间并停止售票后，票房要及时向当值营运经理 报告该场次的实际售票数量； 检票口必须认真剪下每张票根，并按不同场次进行分类，上交当值营运 经理； 营运经理（或指定专人）根据票房报告的售票数量、检票口收回的电影 票根数量和影厅内的实际人数每场次进行核实，如有不符，及时查找原因； 营业结束或售票系统恢复正常后，各票员在当天的交款报表上须如实填 写手工售票金额和售票张数， 由营运经理根据各场次实际手工售票金额进行 手工补登票房的工作； 回收剩余的空白票，清点检票口回收的电影票根，一并上交财务部； 财务人员必须对票员的日报表、回收的空白票、电影票根、营运经理手 工补登票房款进行检查和核实，如有不符，及时查找原因； 交款程序正常。四、场务工作流程及规定 1、早班工作流程 核对放映时间、海报、电子显示屏。 第一场前 15 分钟开启电视、灯光照明。 巡视影城各区域符合正常营业条件，并作相应记录。 查看《交接班记录本》留意上班次人员的提示记录。完成上班次交待事 宜。 检查各区域，统计并详细记录需要维修的部位。 严格按照领班的安排工作。 清理可卖废品至规定位置并须摆放整齐。 2、晚班工作流程 看《交接班记录本》留意交接班记录内容。 严格按照领班的安排工作。确保相应位置工作的正常运行。 更换次日放映时间表、海报。 检查所有厅，确定无滞留观众，无消防隐患后，锁上所有厅门(如需)。 交接班规定 上班后与票房校对时间。 交接中有疑问或不懂处应及时向经理汇报，并记录在《交接班记录本》 中。 将所有《通告》记录在《交接班记录本》并口头传达，每位员工看后签 字。 3、工作要求：检票 坚守岗位，营业期间不得擅自离开检票处。如遇特殊情况请其他同事协 助解决。 端正站姿，站立检票位置。着装整洁，保持良好服务态度。随身携带对 讲机。 每场电影开映前 5-10 分钟使用广播系统通知观众进场： “各位观众早上 /下午/晚上好！欢迎光临金逸影城，请观看 X 厅 XX：XX， 《XX》的观众现在 进场。遇特殊情况经营运经理同意，可使用广播系统广播寻人启示、失物招 领等内容。 接待每位入场观众，熟练运用规范语言“您好，欢迎光临。请出示您的 票。 影城凭票入场，严禁无票人员入场。 检票时注意核对电影票的时间、厅号。为观众指明相应方向。 持团体票或其它票、卡观众需兑换电脑票的请观众到票房兑换；特殊情 况无需兑换的手写票或赠券撕下副券后将票交还观众作为凭证。 自然地将电脑票从观众手中接过来，撕去副券将票还给客人，示意客人 保留电脑票。 如遇进场时影片还未结束，提醒观众在休息区域稍侯，等清场后再进入 放映厅。 如遇盲目上来的顾客，礼貌地请客人到票房购票(向客人指明票房位 置)，如有时间可简单地介绍上映的影片及放映时间。 检票时发现客人携带外部食品进场，礼貌地向观众示意： “对不起，影城谢绝外带饮料食品。如方便我为您暂时寄存，散场后给您送到散场口或请 您在休息区域用完(饮完)后进场。 ” 若食品需院方保管，将注明时间、厅号、座位号的标签贴在食品外包装 上，妥善保管，如需冷藏(仅限饮品)，则置于冰柜内，示意观众凭票领取。 1．2 米以上儿童未购票，请其到票房补票，并用对讲机通知票房。 切忌无理对待无票观众，忌与观众发生任何争执。如发生争执及时通知 领班或值班经理。 严禁工作人员未经上级同意擅离职守或未在正确位置。 领位 坚守岗位，站姿端正地站在领位的位置。 礼貌接待观众： “您好!欢迎光临!请问您观看几厅电影?” 开映前礼貌地确认观众的座位号后将其带到相应的排次并为客人指明 座位。如观众表示无需领位，也礼貌地向其示意大致座椅位置，并站在一旁 注意其是否正确就座。 如该位置已有观众，礼貌地请其出示影票将客人带到相应的座位。 开映后站在厅内入口处等观众进场后确认座位并用手电为客人照路将 其带到相应座位(手电灯光向下、避免滋扰其他观众)，如该位置已有观众处 理同上。如情况允许，客人又同意则为其就近安排座位，注意尽量不要打扰 其他观众。 领位人员负责确认影片是否正点放映，开映后厅内的灯是否关闭；放映 效果是否正常；确保前后门帘紧闭、前后厅门紧闭。如有问题及时处理和上 报。严禁为观众指位，而应是将观众带至相应座位前。严禁大声喧哗。 带位时优先为老、弱等观众带位。 放映期间个别观众去洗手间或小卖部，返回时由相应位置工作人员引领 观众到其座位。 带位时注意与观众距离及手电照射位置。 严禁工作人员未经上级同意擅离职守或未在正确位置。 合理安排个人吃饭、喝水、去洗手间时间，不应与进场时间冲突。 领位时应轻声细步，尽量不要影响观众观影。 巡视 早班人员到岗后领取对讲机、当日放映时间表，打开大堂内电视机，检 查各处放映时间表是否准确。 检查影城各区域，做好开业前的准备工作。检查各处照明是否正常及卫 生保洁情况，及时让保洁人员清洁，及时报修。 在营业期间每隔 30 分钟对影城巡视一次。影片开映后 5―10 分钟需进 厅确认影片是否正常放映。 巡视影厅应注意①是否有人在厅内进行录影、 吸烟、 打手机等禁止活动； ②影片放映画面、声音是否正常；③厅内的温度及通风是否良好。 巡视影城各区域检查各处卫生保洁工作。及时处理，准确记录。 检查各处灯箱确保正常照明，海报正确张贴。 在巡视各厅内情况时要注意将对讲机音量调小。开、关门声音要小，避 免影响观众观影。 发现影片声音或画面有问题及时通知放映间及经理室，向观众道歉并礼貌地请观众稍侯。 任何时间内影厅大堂至少有一人值守，确需离开时必须通知领班。 严禁工作人员未经上级同意擅离职守或未在正确位置。 遇特殊情况未按规定巡厅的，需在巡厅单上注明原因。 散场 影片出字幕前 2 分钟同保洁人员一起进入厅内准备散场。 如影片已出现字幕或大部分观众起身离场时灯还未亮及时通知放映间。 场时应站在规定位置向客人礼貌示意“请从这边散场” ，避免观众误入 其它出口。 观众散场后关好散场门、影厅后门、拉好门帘，如影片间隔时间短时协 助保洁人员一同尽快清理场地，清理完毕后通知观众进场。 观众未全部退完场前，禁止开清洁灯及清理场地。 影片未结束前，严禁催促观众散场，严禁关闭声音、图像。 禁工作人员未经上级同意擅离职守或未在正确位置。 严禁在影片放映过程中，出现字幕前打开门帘或门。 合理安排个人吃饭、喝水、去洗手间时间，不应与散场时间冲突。 4、特殊事件处理 失物处理 如有观众遗下物件被发现，通知领班或专人处理，并在《失物登记本》 上记录。 如失物属价值较高物品，立即通知经理并交到经理部。失物上交或归还 失主是所有员工的责任与义务，不得做为私用或隐藏不报，如若违反，影城将给予相应处分。如上交失物涉及金额较大时，影城将根据实际情况给予一 定物质奖励。 如有观众报失，立即通知领班处理，如领班不在，协同保洁或其他人员 一同寻找。 如遇观众认领失物，交由领班处理。如领班不在，仔细核对后请失主在 《失物登记本》上填写相应资料后将失物交还失主。任何员工不得向失主索 取酬劳。 逾期没有领取的物品应交给值班经理处理，任何员工不得私自处理该等 物品。 外带食品饮料处理 遇外带食品饮料观众入场，礼貌向其解释影院“谢绝外带食品饮料”的 规定，请其理解和配合―――寄存食品饮料或在场外用完(饮完)。 观众有不理解时，可向其解释原因： 安全角度：在人群密集的公共场所影院工作人员有保障观众生命安全的 责任和义务。所以为避免安全隐患特定立本制度。 卫生角度：如不限制外带食品，可能会有观众带进有异味食品或其他如 瓜子、油腻食品，给我影院增加清洁难度的同时，难以保证观众享受到干净 整洁的观影环境和良好的观影效果。另外，我小卖部经营的食品是经过卫生 检疫的，可以保证食品的卫生安全。而外带食品的卫生安全不能保证，一旦 发生意外，责任难以区分。再次请观众理解和配合。 如观众意见仍是比较强烈，交由领班处理。 如果观众意见强烈且是第一次来影院观影，允许其外带食品进场(但应保证食品确实是无异味不会影响其他观众的)，但希望下次可以配合我们的 工作。 5、其它常见事件 如遇有观众遗失电影票时，立即通知领班或值班经理处理。 如遇包场或满场应提示观众该场次已满场不得透露其他信息。安全用火管理制度 影城范围内没有任何动火权限，未经允许不得动用明火作业。 需要维修设备使用明火作业时必须报影城总经理审核批准，说明使用原 因、时间、地点，严禁在营业时间营业区域进行。 经批准后的任何动用明火作业还必须向大厦物业部门申报，严格按照大 厦的动火作业审批流程进行申报。 明火操作人员必须依据大厦动火管理制度确保工作区域的各项安全，事 先摆放消防灭火设备，事后严格检查，不得留存隐患，影城安全生产营运经 理必须安排专人在现场监督执行，并将结果上报。 操作结束后依据大厦物业部门动火操作流程报物业部门相关负责人到 现场审核。 安全用电管理制度 为确保影城的安全运行，并且确保操作员工在生产工作中的安全与健 康，根据《安全生产法》和《安全生产管理规定》的有关规定并结合影城的生产实际情况，制定用电管理制度。 用电工作必须贯彻“安全第一”和安全生产预防为主的方针，安全操作 用电设备人人有责。各部门、各级别人员必须严格按照规定进行操作，并组 织有关人员随时严格按规程进行监督检查。 。 维修人员上岗原则 维修工作人员必须具备必要的电气知识，按其职务和工作性质，熟悉安 全操作规程和运行维修操作规程， 并经考试合格取得操作证后方可参加电工 工作。 凡带电作业人员应经专门培训，并经考试合格，领导批准方可参加带电 作业。 应加强自我保护意识，自觉遵守供电，安全、维修规程，发现违反安全 用电并足以危及人身安全、设备安全及重大隐患时应立即制止。 电器设备安装规定： 根在安装电器设备中必须使用三相五线制来取代三相四线制，工作零线 与保护零线分开使用。 必须采用两级以上漏电开关，保护第一级漏电电流〈１００毫安，动作 时间〈0.1 秒；第二级漏电电流〈动作时间〈0.1 秒〉 。 保护零线或保护接地线时，其线路上不准装有刀闸、熔断器并多处做有 重接地， 所有的电器设备外壳和人身所接触到的金属结构上都必须采取保护 接零或保护接地。 在同一个供电系统中不允许采用一部分保护接零，而另一部分接地保护。 维修人员日常安全操作规定： 新增设备或更换电器设备必须经过影城总经理批准，才能施工，安装经 检查合格后，方可通电使用。 电器设备和线路，不准超负荷使用，接头要牢固，绝缘要良好，禁止使 用不合格的保险装置。 所有电气设备和线路要有定期检测制度，发现隐患要及时修理。 在任何部位安装，修理电气设备时，在未经试验正式通电使用之前，安 装修理人员离开现场时必须切断电源。 配电设施工作人员要严格操作规程操作影院内设备，发现隐患及时汇 报，及时解决。 配电间和配电设施附近严禁堆放，储藏易燃，易爆及危险物品。 配电设施附近的消防设备，设施由专人负责管理，禁止损坏，挪用消防 器材。 维修工作人员在工作期间不准在操作现场吸烟。 维修工作人员要熟悉掌握灭火器的使用方法，发现火情知道如何报警， 与扑救初期火灾。 清扫，检修电器设备时，严禁使用汽油，煤油等易燃品擦拭。 配电工作人员要熟知“火灾应急方案”的具体内容，在火灾情况下提供 消防配电保障工作。 安全用气管理制度 影城为无火经营单位，影城所有经营范围内不得使用任何燃气设备。任何增加使用燃气设备的操作必须事先依照《安全生产法》《消防法》 、 经影城总经理报总部、大厦物业部门、所属区县安全生产监督局和消防管理 部门审批。生产安全事故应急预案 为建立有效的紧急突发事件处置制度，最大程度地预防和减少突发事件 及其造成的损害，提高影城各级人员处理紧急突发事件的能力，保护企业财 产安全及保障观众和工作人员生命健康，维护正常工作秩序，根据《安全生 产法》《安全生产管理规定》及《消防法》和有关部门对处置紧急突发事件 、 的工作要求，制定本预案。 预案所称紧急突发事件，是指由人为或自然因素引起，具有突发性，造 成或可能造成较多人员伤亡、 较大经济损失、 破坏正常工作秩序的严重事故、 事件和灾害等。应急救援机构及职责： 1、总指挥：影城总经理 负责突发事故全面指挥处置工作； 2、现场指挥：安全生产管理经理、值班经理 负责传达总指挥发布的突发事故处置命令，并带领各部门人员执行； 3、疏散警戒组：由场务主管带领当班场务部门员工担任 负责指导现场群众按照预案要求进行疏散，并控制现场阻止无关人员进 入； 4、处理组：由卖品主管带领维修人员、放映间员工、当班卖品部门员 工担任依照预案安排对如火灾、停电等事故进行处置； 5、避难组：由票务主管带领票务部门员工担任 依照预案带领群众和其他工作人员按照预案中疏散路线进行疏散，并在 指定区域位置集中，负责清点人数和查看有无受伤人员； 6、医疗组：由市场部经理带领行政助理担任 依照预案带急救药箱在疏散集合区域对在突发事故中的受伤者进行现 场紧急救治和协助医疗部门后续的救治工作； 7、通讯组：由人力行政部经理带领财务人员担任 依照预案分别向各级领导和大厦物业管理部门进行汇报，并依据预案流 程要求进行报警处理。 危险目标（重点关注的部位及设施） ： 火灾、地震、自然灾害、反暴、反恐怖袭击等突发事件和事故； 超过核定人员事故： 其他安全事故。 启动程序： 工作人员发现事故后，立即向指挥汇报； 指挥立即向总指挥汇报事故情况； 总指挥下达启动应急救援预案命令； 指挥立即向各组传达启动命令。 紧急处置措施： 处理组立即携带必要设备到达事故现场，做出初步应对措施，同时切断 必要的电源等设施； 医疗组立即开辟安全地带，进行可能的医疗处理或立即将伤者送往医 院； 通讯组立即拨打相关领导和物业管理部门，根据现场情况需要，经授权 后 119、120、110 等相关报警电话，阐明事故相关情况；避难组立即组织人员疏散，做好安抚工作； 警戒组立即对发生事故的区域进行隔离，同时配合避难组疏散人群，做 好安抚工作； 由总指挥立即向上级部门汇报事故救援进展情况。 反暴反恐怖具体事故处理方法 暴力 如没有伤及人员的情况下，应以宣传教育为主，劝说其放弃伤害他人、 及破坏正常秩序的行为。 如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以 武力制止。 注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备 条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。 注意收集证据、保护证人。 爆炸物品 如发现不明爆炸物，立即向领导小组汇报，同时采取隔离措施，疏散人 员集中至安全地带并保护好相关人员。 严禁人员进出加强事故地点保卫、巡逻工作。 报告公安部门，请求派人排爆并协助其工作。 袭击计算机网络 第一时间向领导小组汇报， 有条件的记录下具体时间、 次数、 袭击目标、 造成的损失等第一手资料。 严禁无关人员进出机房，同时将消息控制最小范围，防止泄露机密。 立即报警，请公安相关部门前来侦察、破获。 病毒检查并消除。 请专家重新设置保护措施。 抢夺、抢劫、 抢夺、抢劫、盗窃 如发现犯罪嫌疑人没有离开现场，立即拉响警报，关闭所有进出通道， 并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。 如发现犯罪嫌疑人已离开现场，立即向领导小组汇报，然后，详细查看 场所的安全情况。如犯罪嫌疑人已伤人，立即采取救护，拨打“120”急救电话。 如犯罪嫌疑人在可视范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。 保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。 后续工作 做好人员伤亡、财产损失等统计工作，如实上报； 配合政府及警方做好善后处理及调查工作。
北京XX影城安全生产制度汇编―汇集和整理大量word文档,专业文献,应用文书,考试资料,教学教材,办公文档,教程攻略,文档搜索下载下载,拥有海量中文文档库,关注高价值的实用信息,我们一直在努力,争取提供更多下载资源。}