畅游济源太行之脊 发扬愚公拼搏豪情 - 旅游展会 - 中国旅游新闻网&&&您的位置： && 畅游济源太行之脊 发扬愚公拼搏豪情山水·世界城第四届中国王屋山国际旅游登山节隆重开幕 09:13:09 &&来源：中国旅游新闻网—旅新社&& 　　旅新社4月26日讯(贺丽敏 特约记者 常富荣) 4月25日，伴随着蒙蒙喜雨，来自西北师范学院的登山爱好者绍勇胜第一个到达王屋山最高峰。与往年不同的是，荣获青年男子组冠军的他登顶后，激动地拿着 “玉树，我们和你在一起”的锦旗，把王屋山的愚公移山精神带给玉树灾区的同胞，祝愿他们以必胜的信心重建美好家园。
　　彩旗飘舞、欢声震天。来自不同国家、不同肤色、不同语言的运动员相聚在气势巍峨、群峰叠翠的王屋山。山水·世界城第四届中国王屋山国际旅游登山节在这里隆重开幕。由中国登山协会、河南省旅游局、河南省体育局、济源市人民政府主办的“山水·世界城第四届中国王屋山国际旅游登山节”在世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家4A级旅游区济源市王屋山景区成功举办。
　　河南省旅游局副局长张凤有、济源市市委常委、副市长薛玉森、河南省体育局群体处徐留国处长、济源市政府副秘书长程盛、河南省社会体育运动管理中心副主任史展祥、济源市旅游局局长王四战以及人民日报、中国日报、中国旅游报等20余家媒体记者参加了开幕式。来自中国、美国、英国、法国、日本、韩国、肯尼亚、吉尔吉斯斯坦等11国家和地区的2000多名运动员参加了比赛，其中来自我国广州、辽宁、重庆等18个省市的23个团队报名参赛，范围之广、专业素养之高创历届登山节之最。登山比赛共设青年男子组、青年女子组、中年男子组、中年女子组、外宾组五个组别，每组取前50名进行奖励;比赛总奖金奖品数额达到了10余万元。
　　河南省旅游局副局长张凤有为山水世界城第四届中国王屋山国际旅游登山节鸣枪开赛。在细雨蒙蒙中，运动员们精神百倍地行走在云雾缭绕的王屋山。他们从王屋山风景名胜区王屋山庄出发，经银杏树天坛神路到天坛顶止，即轩辕黄帝祭天徒步登山的线路。全程约4公里。经过激烈角逐，各个组别的冠亚季军都已产生。来自西北师范学院的登山爱好者绍勇胜、辽宁锦州19岁的贾金汉、重庆的登山爱好者喻文利、辽宁的登山爱好者潘梅分别取得了青年男子组、青年女子组、中年男子组、中年女子组的第一名。
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济源举办国际旅游登山节 可免费体验定向越野赛
来源:大河网
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　　从今天起，第四届王屋山国际旅游登山节开始报名了，游客可以报名参加登山健身大赛赢取大奖，也可以报名免费体验小型定向越野赛，旅游健身两不误。
　　（一）全国群众登山健身大会
　　1、参赛规程
　　比赛时间：日
　　组别：比赛设青年男、女组（18-35岁）；中年男、女组（36岁-50岁）和外宾组五个组。
　　比赛线路：从王屋山风景名胜区王屋山庄出发，经银杏树天坛神路到天坛顶止，约4公里，即轩辕黄帝祭天徒步登山的线路。
　　奖项设置：各组奖前50名，奖金分别为第1名3000元、第2名2000元、第3名1000元，获奖运动员同时还将获得河南省体育局颁发的奖杯、奖牌和证书。
　　第4至第10名每人200元。第11至第50名各奖济源市旅游年票一张。
　　凡中午12点前登顶的运动员都可获得大赛提供的纪念品。
　　外宾组不设奖项。
　　2、活动安排
　　4月22日18：00报名截止。
　　4月23、24日09:00-18:00运动员集中报到。（地点：文化城西广场）
　　4月25日06:30登山赛运动员在报到处（文化城西广场）集中乘车前往王屋山景区；
　　4月25日09：00开幕式（地点：王屋山庄）
　　09：30登山比赛开赛。
　　13：30嘉宾、记者体验定向越野。
　　16：00颁奖仪式。（地点：王屋山庄）
　　17:00运动员在景区停车场集合后，送离。
　　3、报名方式：
　　报名时间：4月1日至4月22日
　　运动员可拨打电话报名或登录.cn网上报名。
　　本地运动员可于持本人身份证直接到济源市第二行政区5号楼301室报名。
　　所有运动员于4月23日、24日9：00-18：00集中于文化城西广场报到，报到时持本人身份证，登记注册并领取参赛号码布。
　　大赛免收报名费。
　　4、注意事项：
　　1、为确保运动员安全、及时到达景区比赛场地，大赛为运动员提供市区到景区的交通安排，往返车费20元/人，由运动员自理。需要乘车的运动员，报到时到登记处登记。
　　2、报到时须交人身意外伤害保险费10元/人。
　　3、报名运动员不需要向大赛提供自身体检证明，但需向大赛签订免责声明（免责声明在报名表下方，运动员签名生效）。
　　4、4月25日早上6:30运动员在济源篮球城集中乘车前往王屋山风景区。
　　5、4月25日参赛运动员凭参赛号码布进入王屋山景区门票免费，乘坐索道凭参赛号码布五折优惠。
　　6、4月25日前运动员可以到王屋山景区熟悉比赛路线或到济源其它各景区游览，凭参赛号码布各景区门票一律10元（小浪底除外）。
　　7、报名的前1000人可免费领取T恤衫1件。
　　（二）游客免费体验类小型定向越野赛：
　　凡4月25日至5月7日进入景区的游客均可免费参与，在景区现场报名。游客可按照家庭组、亲子组、夫妻组、恋人组等团体组队形式参加。比赛选在王屋山景区银杏树附近范围内进行，共设若干个检查点，参赛者按照组委会提供的地图，在指北针的帮助下，按顺序到访地图上所标示路线的各个景点点标，达到终点即为胜出。此项活动不设奖金，只要按照要求完成比赛的参赛队伍都可获得大赛提供的纪念品。
责任编辑：时运斌
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提升旅游从业人员素质 济源旅游业呈现昂起之势
　　浙江在线济源5月28日讯（记者 陈新科）巍巍天坛喜迎八方游客，浩浩王屋尽展王者风采。在第四届中国王屋山国际旅游登山节上，来自国内外的2000多名参赛队员展开激烈角逐，征服天坛极顶，领略美丽风景……这是2010年济源市旅游系统继王屋山景区桃花节、五龙口景区踏青节、全市导游(讲解)员电视大奖赛、星级酒店服务技能大赛等活动之后推出的又一个“大动作”。
　　济源市旅游局局长王四战说：“‘提升’是今年我市旅游业的主题之一。不仅要提升旅游产业素质，还要提升旅游从业人员素质，提升旅游服务质量，提升游客满意度。从这个意义上说，这些活动，仅仅是开始。”
　　人员强则行业强 导游旺则旅游旺
　　旅游业是服务业。“与人打交道”的特性决定了人员素质对产业发展的直接影响力。
　　近些年，导游队伍的建设得到济源各级领导的高度重视。2010年济源市导游(讲解)员电视大奖赛，从3月中旬面向社会报名海选，到初赛、复赛、半决赛、总决赛，各景区、旅行社的导游、来自市职业技术学院旅游管理专业的学生以及社会各界有志于导游工作的年轻人一起学习、比赛，全市导游队伍的精神面貌发生了很大变化，思想水平和业务能力也得到了全面提升。
　　“济源市的旅游业发展已经进入了一个快速发展的时期。在这个时期，全市旅游业的主要任务是加强景区建设和人才队伍建设等，而加强从业人员队伍的建设就是其中重要的一环。今年我们相继举办导游大赛、酒店服务技能大赛的目的，就是为了检验从业人员队伍建设的成果，向全市人民展示行业形象，让更多有志于旅游工作的青年人提升自我素质，服务家乡建设。”济源市旅游局副局长崔国庆接受采访时说。
　　据悉，在4月上旬举行的2010年济源市星级酒店服务技能大赛中，经过选拔、培训的选手以规范、娴熟的操作赢得了大家热烈的掌声。这次大赛在以往的基础上还进行了两项新尝试，即每个项目都增加了英语口语测试，前厅服务项目增加了情境模拟比赛，旨在考察和锻炼选手心理素质和灵活处理问题的能力，在提高服务人员的素质的同时，展示了服务人员的精湛技艺和良好精神面貌。
　　以赛代训激发潜力无限
　　由于长期以来松散的个体作业模式，导游群体缺乏精神的原动力和凝聚力，导致整体职业素质偏低，影响了服务水准。而济源市的从业人员培训过去一直局限于老师讲课学员听的方式，学员被动接受知识，收效不太好。今年在谋划两次大赛之初，济源市旅游局就明确了‘以赛代训’的工作重心，树立适应城市发展需求、适应游客需求、适应市场需求、适应人员成长需求的培训理念，着力改变传统的培训方式，力求达到以赛代训、以训促赛的效果。
　　谈起大赛对个人素质的提升作用，获得导游大赛冠军的王屋山景区导游员王海霞深有感触：“备赛的过程是对平日导游工作的一次大整理。因为大赛对导游业务素质、应变能力、心理素质的要求都比较高，逼着我不得不学习、学习、再学习。我查阅了很多资料，记了三本笔记，按照自己的熟悉程度，将问题做了不同记号，有的一天复习一遍，有的三天复习一遍，实在记不住的就每天多看几遍。我觉得大赛让我对自己的长处和需要努力的方向都有了更清晰的认识，而这个飞跃是比赛促成的。”获得酒店服务技能大赛中式铺床比赛冠军的王屋山大酒店孙晶坦言，操作类的比赛没有技巧，唯一能做的就是勤奋再勤奋，练习练习再练习。她说：“如果其他选手也在和我一样拼命奔跑，济源所有的服务员不都在业务上超越自我了吗？比赛其实是一场多赢的竞争，结果是大家的水平都提高了。”
　　正是竞技色彩浓厚的大赛，激发了旅游企业、旅游服务人员的无限潜力。据悉，今年的导游大赛还吸引了很多并未从事导游工作的年轻人参与。在比赛中涌现出的优秀选手任萌已经成为黄河三峡景区的专职导游，正在济源职业技术学院读书的杨洁、狄凤凤、贺凯利和小浪底景区签订了就业协议，她们将成为济源导游队伍中的新生力量。
　　创新创意产业水平全面提升
　　培育以旅游业为重点的第三产业，补强济源经济发展中的“短板”，被列为济源市加快经济发展方式转变的重要内容。这也让济源市旅游业迎来重要的发展机遇期。济源市旅游局局长王四战介绍：“王屋山、五龙口、九里沟三个国有景区经营改制的完成，激发了我市旅游产业发展的新活力。全市大旅游格局初步形成，城乡一体化进程不断加快，为我市旅游业发展创造了良好的外部环境。我们要以创新、创意理念统领旅游发展，全面提升旅游产业素质。”
　　创新发展投入理念，提升硬件素质。今年以来，济源市旅游局积极支持服务改制景区、民营景区发展，为景区创造了宽松的政策环境，逐步建立多元化的旅游开发机制。目前，济源市已先后启动王屋山紫薇宫古建筑群复建工程、九里沟旅游公路、明珠岛帝王古渡、黄河三峡玄天洞、小沟背停车场等投资总额近2000万元的基础设施建设项目。
　　创新旅游服务理念，提升农家乐服务素质。与城乡一体化、百村富民工程相衔接，济源市旅游局将在全市范围内扶持五龙口镇山口村、坡头镇留庄村、王屋镇愚公村、坡头镇泰山村、邵原镇小沟背村等5个特色旅游村和100户“农家乐”发展乡村旅游，以全面提升“农家乐”服务接待水平。
　　创意节事促销活动，提升知名度、美誉度。今年以来，济源市旅游局开展了花样繁多的促销活动。五龙口、黄河三峡景区大型庙会吸引了来自四邻八乡的香客和百姓，热闹非凡，异彩纷呈；王屋山景区、黄河三峡景区桃花节引得大批游人慕名而来、一睹芳容；联手河南建业集团于3月28日隆重举办济源市首届万人风筝节，漫天的纸鸢不仅放飞了广大市民的心情，也让济源市各景区的形象深入人心。
　　2010年，着力于素质提升的济源旅游正在逐步展现优秀自然资源和深厚历史底蕴的无穷魅力，旅游业这个第三产业的龙头呈现出高高昂起之势。
记者 陈新科
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第四届中国王屋山国际旅游登山节开幕
　 16:55:23　来源：济源日报　点击：次
&&& 4月25日，第四届中国王屋山国际旅游登山节开幕。河南省旅游局副局长张凤有，济源市市委常委、副市长薛玉森，河南省体育局群体处处长徐留国出席了开幕式，以及《人民日报》、《中国日报》、《中国旅游报》等20余家媒体记者参加了开幕式。来自中国、美国、英国、法国、日本、韩国、肯尼亚、吉尔吉斯斯坦等11国家和地区的2000多名运动员参加了比赛。&
&&& 济源市委常委、副市长薛玉森向前来参加登山节活动的各位来宾和广大游客表示热烈欢迎。他说，王屋山是一座雄奇之山，被誉为&太行之脊，擎天地柱&。王屋山是一座人文之山，是愚公精神发祥地，道教天下第一洞 天，创世文化、道文化、红色文化在此交融，留下了众多历代名人的印迹。王屋山是一座旅游之山，优美的自然风光和丰厚的文化内涵使其成为一个著名的旅游目的地。今 。年适逢毛泽东主席《愚公移山》发表65周年，让我们在登山健身的途中去体验坚韧不拔、锲而不舍的愚公移山精神！&
&&& 河南省旅游局副局长张凤有为登上节鸣枪开赛。
&& 在蒙蒙细雨中，运动员们精神百倍。他们从王屋山风景名胜区王屋山庄出发，经银杏树天坛神路到天坛顶即轩辕黄帝祭天徒步登山的线路展开了角逐。经过激烈角逐，来自西北师范学院的登山爱好者绍勇胜、辽宁锦州19岁的贾金汉、重庆的登山爱好者喻文利、辽宁的登山爱好者潘梅分别获青年男子组、青年女子组、中年男子组、中年女子组的第一名。
作者：贺丽敏 杨坤 通讯员：
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济源市旅游局2012年工作总结及2013年工作计划
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规范性文件&
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济源市旅游局
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济源市旅游局2012年工作总结及
2013年工作计划
2012年，按照市委、市政府关于建设中原经济区“三化”协调发展先行区的总体要求，市旅游局扎实开展宣传营销、项目建设、服务提升、外事侨务等各项工作，取得显著成效。预计全年全市可接待游客581.5万人次，同比增长28.3%；可实现旅游收入25.9亿元，同比增长31%；成功接待各级领导视察和各地政务考察团队86批3500余人次，实现了经济效益和社会效益的“双赢”。
一、2012年工作总结
（一）集中打造“济源山水好”旅游品牌，持续宣传营销积累效应彰显
继续坚持“节庆带动、务实营销、区域合作、品牌提升”的营销战略，集中打造“济源山水好”旅游品牌，重点繁荣周边市场，以旅游形象提升促进城市形象提升。
一是节庆活动活跃旅游市场。指导开展了小浪底湿地观鸟节、“踏浪赏花月”、“红色旅游月”活动、黄河三峡中秋水上赏月活动和济渎庙春节、香岩寺“二月二”、黄河三峡文化庙会，丰富了传统节日市场，彰显了文化旅游的巨大魅力。小浪底首届“樱花节”、中国女娲文化旅游节开幕式暨公祭娲皇始祖大典、黄河三峡野玫瑰节、王屋山国际旅游登山节、5.19“中国旅游日”庆祝活动、小浪底观瀑节等节庆活动次第登场，各景区出现人气飙升、游客爆满的现象。尤其是王屋山登山节吸引了美国、日本、韩国、印度、菲律宾、肯尼亚6个国家以及国内重庆、山东、辽宁、江苏、山西等地的2000多名登山爱好者。黄河小浪底观瀑节推出了记者采风行、流鱼美食、驴友联欢、黄河奇石展、文化戏曲演出、郑州-济源直通车小浪底千人观瀑等活动，共吸引各地游客20万人。10月22日至11月3日，组织的“层林尽染.济源金秋自驾游”和“金秋畅游，醉美济源”自驾游活动，塑造了济源自驾游目的地形象。
二是务实营销延伸周边市场。3月中旬，在北京成功举办了“济源山水好”旅游品牌推广暨旅游投融资高层恳谈会，微博直播提升了济源旅游形象，搭建了招商引资平台。3月下旬，与济源日报社联合举办了首届旅游展销推介会，山西、陕西、省内焦作、洛阳及我市共140多家旅游企业全面融入，促进了晋豫陕旅游界交流互动。与河南中旅集团合作，从3月上旬起开通了“郑州―济源”旅游直通车，全年共接待直通车游客300余班次、2万余人次，深度挖掘了郑州客源。8月下旬，借豫剧《王屋山的女人》晋京演出，公务员、政法干警在济笔试及第七届农运会召开之机，通过发放资料、现场推介、派送专刊、发布政策、凭证件免收门票等形式进行了济源旅游宣传推广。
三是媒体宣传扩大辐射效应。在央视一套、十三套黄金时段投放10秒钟济源旅游形象广告及观瀑节活动宣传广告；在中国旅游报、河南日报、大河报、山东齐鲁晚报等媒体联合投放城市旅游形象广告；与郑州移动联合开展移动试客活动，面向移动手机用户进行推广；在人民网、千家网络论坛、河南交通广播、旅游广播投放济源旅游宣传广告；与济源电视台《品游天下》合作宣传，共推出风光片、广告片、专题片24期，并在全国旅游电视协会与130余家地市媒体对播；与济源日报合作开办《新旅游?特刊》栏目，共推出专题24期；在篮球城投放了赛事场地广告，在济源广播电视报投放10期封面宣传，在济源高速东站、时代广场、雅士达酒店楼顶投放了LED广告，印制了新版宣传画册《济源旅游》。成功举办“济源山水好”有奖征文和王屋神剑开发评选活动，面向全国公开征集济源旅游形象口号、标识标志，提升了社会关注度。
四是区域合作搭建开放平台。利用青岛国内旅交会、长沙中部投洽会、第二届伏牛山旅游商品博览会、中原经济区城市联盟旅游产品展销大会、太原北方旅游交易会、2012年中原经济区城市旅游联盟高峰论坛暨‘金秋游’旅游推介会、世界旅游城市博览会和中国国际旅游交易会等展会平台，增进业内交流合作，积极推进与中原经济区城市的区域合作。加强与周边地市的交流合作，与河北、河南、山西三省以及石家庄、保定、邯郸、邢台、安阳、济源、焦作、新乡、鹤壁、长治、晋城十一市联合发起“三省十一市‘红色曙光?雄秀太行’红色旅游联盟”，依托红色资源，实施区域联盟合作战略；与晋陕豫三省的运城、临汾、渭南、三门峡共同打造黄河金三角旅游区，联合推出“登华山、拜关公、游壶口、问道函谷关、度假小浪底”大黄河旅游线路，协调发行黄河金三角区域旅游年票册，5市电视台互播旅游宣传片；与运城、晋城、洛阳等周边地市签署了战略合作协议，在线路互推、平台互用、资源共享方面等达成深度合作意向。
得益于持续营销的积累效应，今年以来，我市旅游经济保持了持续快速增长的良好势头，省内郑州、焦作、新乡游客稳步增长，山西、山东、湖北等省外市场游客发展迅猛。入境游客数量猛增，接待千人以上大型团队5个。小浪底景区首次突破年度接待游客100万人次，创历史记录；五龙口景区年度经营收入同比增长40%以上。
（二）重点推进项目建设，规划编制、招商引资进展顺利
按照景区观光游、乡村休闲游、都市度假游“三驾马车”齐头并进的发展思路，坚持“服务督导改制景区、协调指导民营景区、政策引导新开发景区”的原则，加大招商引资、规划编制和项目建设力度，提升济源旅游发展硬实力。
一是强力推进规划编制。编制完成《阳下路产业带总体规划及详细规划》、《洞天福地苑总体规划及修规》和《济源市乡村旅游及休闲农业规划》，指导玉泉办事处编制了《泉水湾生态休闲园总体规划》，指导坡头镇编制了《小浪底核桃生态园总体规划》，指导小沟背、王屋山、五龙口景区编制了《小沟背?银河峡生态旅游区修建性详细规划》、《王屋山景区总体规划》、《五龙口景区总体规划》，启动了《游客集散中心总体规划》、《红色旅游规划》、《邵原镇旅游总体规划》、《沿黄旅游总体规划》和《东阳河区域修建性详细规划》。初步形成了涵盖城市旅游总体规划、景区规划、重点区域规划、修建性详细规划和专项规划的较为全面的旅游规划体系。
二是扎实开展招商引资。预计全年可完成招商引资35300万元。王屋山林山漂流项目建成开放，滑雪场将于12月10日正式投用；北京银盛投资集团世外风情小镇项目正在进行项目“三通一平”工作；湖南商会王屋山休闲农业度假村、小浪底宇通会议度假中心、河南中旅国际自驾车营地等项目规划设计已经基本完成。调整充实旅游项目库，筛选一批重点旅游项目，项目招商总额超过100亿元，印制了全新的《济源旅游招商项目指南》，积极融入全省旅游招商平台，进入全省旅游招商网络。
三是创新开展乡村旅游示范点建设。按照建设花园式度假新农村和观光新型社区的要求，协同王屋镇及林业、交通等部门，完成投资18440万元，全面实施了阳下路区域84户精品“农家乐”改造提升工程，王屋镇五里桥村62户住宿餐饮型“农家乐”、下冶镇下韩旺村22户购物型“农家乐”外立面改造、地下管网、室内装修、生态停车场及游客中心等基础设施主体工程全面完成，五里桥村20户“农家乐”开业迎宾，采摘园、垂钓园等工程进展顺利。建成了坡头杜八联大酒店、黄河人家等农家宾馆；玉泉办事处泉水湾采摘园及休闲餐饮一条街改造工程全面推进。
四是深入开展景区百日整治提升活动。从7月13日起，开展了为期100天的“景区百日整治提升活动”, 各景区累计投资4500万元，实施了以景点景观、旅游道路、旅游厕所、标志标识、视觉环境、市场秩序、服务质量、景区技防等为主要内容的八项提升工程。五龙口景区打造了仿山体猕猴拍摄点，荆浩展馆装修开放，首家景区旅游超市开业迎宾；黄河三峡景区制作了山门口地标景观石，300人大型游船下水运营，孟良寨索道建设工程紧张推进；王屋山景区完成了山门口广场、愚公群雕广场全面改造提升，停车场重新平整铺油，水毁道路全面复修；小沟背景区改建了黄楝树-景区复线道路，扩建生态停车场4000多平方米，新扩建临时观光停车点10多处，对拍摄基地进行了改造、修复；九里沟景区旅游公路建设全面推进；黄河三峡和小沟背景区新设立了警务室；各景区新建改造旅游公厕、环保公厕13座，更新增设标志标识450余处，进行了景区主干道边线、停车场车位线、景区栏杆和票房刷新，统一制作更新了商户匾牌。
（三）全力提升旅游服务质量，培训整治全面展开
打响“让每位游客在济源都有好心情”的服务品牌，坚持“寓管理于服务之中、寓管理于监督之中、寓管理于整顿之中”的原则，全面提升旅游服务质量。
一是强化安全监督管理。完善安全生产责任制，建立安全网络体系，与旅游行业单位层层签订了安全生产目标责任书，确保安全工作落实，在旅游系统形成了“没有安全就没有旅游”的氛围。加强假日旅游安全管理，联合安监、质监、交通等部门开展节前旅游安全大检查8次，排查、整改安全隐患30余处；督导王屋山、五龙口、黄河三峡等景区开展特种设备救援演练，王屋山景区更换了索道钢索，对雎鸠岛旅游公司开展三级安全培训，对小沟背景区游览车无标识、防护设施案件进行了立案调查，给予了停业整顿和罚款处罚，确保了全年旅游安全无事故。
二是创新旅游从业人员培训机制。与市职业技术学院签订了《局院战略合作协议》，建立了“济源市旅游行业培训基地”；与职业技术学院联合举办了导游员、旅游统计员、信息员和行政执法人员安全生产法律法规培训班，全方位提升从业人员素质；7月中旬成功承办了河南省“全国旅游团队服务管理系统”和2012版“旅游质监与投诉管理系统”培训会议；开展了“农家乐”专题培训，重点对王屋镇五里桥村、下冶镇下韩旺村“农家乐”84户经营户160余名从业人员进行接待礼仪、服务用语、客房服务、餐饮服务培训；组织导游参加了“警营直通车”活动，开展向毛立争学习活动，提升了“立足本职、干好本职”的责任意识。2012年获得第二届河南省导游大赛优秀组织奖，
三是深入开展“满意杯”旅游服务质量竞赛活动。在全市景区、酒店、旅行社等行业单位开展了“满意杯”旅游服务质量竞赛活动。小浪底景区推出“感动式”服务受到媒体关注；小浪底、五龙口、黄河三峡景区邀请专业人士对景区员工进行培训；王屋山、小浪底景区启动了5A级景区创建工作，小沟背启动了4A级景区创建工作；九里沟景区、交通旅行社、黄河旅行社积极开展学雷锋活动，受到游客好评；雅士达酒店被新凤凰酒店管理有限公司命名为我市首家“6C”管理样板店；世纪酒店顺利晋升四星级酒店。
四是进一步优化旅游市场环境。启动了景区旅游环境综合整治活动，建立部门联动机制，以双休日及节假日为重点时段，联合行动、重拳出击，对强行拦车收费、欺客宰客、无证营运、无证带团等违法违规行为进行整顿、治理。全年共出动行政执法人员50多人次，检查旅游团队70余个，检查导游人员110余人次；检查旅游业务经营单位30余家；检查旅游景区（点）15家，检查景区内53家旅游购物商店，处理涉嫌违规旅行社6家。制作全国旅游咨询投诉热线及公示牌100个，对旅行社、星级酒店、景区和农家乐统一发放；在城区及各景区（点）发放了出行小贴士、游客意见调查表等。在市区通景区的主干道、济源过境高速公路和地方道路设计安装旅游标识标牌200余块，形成较为完备的旅游标识牌体系，为入济游客提供了便捷、高效的服务。
（四）管理与服务并重，因公出访组团、外事接待工作有序进展
积极履行“为国家外交大局服务、为经济建设服务、为侨胞服务”的职能，牢牢把握外事为地方经济和社会发展服务的宗旨，全方位主动开展工作。
一是建章立制、加强管理，严把因公出国（境）关口。下发了《关于进一步规范因公出国(境)管理工作的通知》，明确了审批程序、团组批次人数及经费核销等规定，进一步规范了我市因公出国（境）管理工作；在全市范围内开展贯彻落实“两办规定”制止党政干部公款出国（境）旅游专项工作，建立了由市纪委、市外侨办、市委组织部等为成员单位的专项工作机构，围绕任务报批、经费审核、归国后监管等关键环节，规范了各项管理制度；会同市纪委做好因公出国（境）证照管理工作，对2007年以来市管领导干部办理护照等情况进行了全面清查，共清理检查单位80个，市管领导干部900余名。我办被评为“河南省制止党政干部公款出国（境）旅游专项工作先进单位”。
二是围绕中心工作，发挥职能优势，抓好出国（境）报批、因公出国组团和外事接待。今年共审批办理出国（境）团组18批次26人次，为因公出国(境)人员办理护照26本、APEC商务旅行卡1本、港澳通行证10本，签证签注36人次，无一例违规操作。成功组织了市政府赴日本参加第五届联合国教科文组织国际地质公园大会团组、赴印尼-马来西亚-新加坡团组、赴印尼力宝集团访问团组等工作；圆满接待了联合国教科文组织对我市王屋山-黛眉山世界地质公园的再评估、印尼力宝集团董事局主席李文正来济考察、柬埔寨国王诺罗敦.西哈莫尼带领的访华团赴济考察等工作。
三是拓宽对外交流渠道，促进我市经济建设、推进友城工作。坚持“以友好往来为先导，以经济合作为动力”，积极开辟对外交流渠道。促成以美国韦恩郡郡长助理杰西卡.佩莱格里诺政府暨企业家代表团与以市长王宇燕为团长的市政府考察团之间的互访，我市与韦恩郡在城市环境综合整治、工业废物综合利用、节约资源新技术推广、技术、人才支持、职业教育及新能源产业等方面开展了合作，正在积极申报缔结友好城市；主动深入济钢、恒通化工等企业，宣传推行APEC商务旅行卡的审批、申报工作，组织办理了中原特钢赴韩国商务考察团组，与韩国达涅利的业绩厂――韩国浦项特殊钢厂进行连铸设备的调研交流。
四是创新思路、注重服务，服务对外开放大局。在文化城、职业技术学院、社区等居民区举办涉外领事保护宣传活动，开展现场咨询服务活动，散发涉外领事保护宣传资料500余份；在《济源日报》开设专栏，刊登《涉外领事保护宣传》常识，进一步广泛宣传了涉外领事保护知识。推荐我市豫港焦化和神龙钻具两家侨资企业为河南省侨商投资协会会员，推荐我市3名外语翻译人才进入“河南省外语翻译人才信息库”，推荐14名政治素质高、业务精通、身体健康的教师进入河南省外派教师储备库，推荐2名侨眷子女赴内蒙古参加“关爱工程――河南省归侨侨眷子女夏令营”活动；在元旦和春节期间，对我市的10余户侨眷侨属进行慰问，送上慰问金和生活用品，并向海外侨胞邮寄贺信和电子贺卡，送去党和政府的关怀和问候。
二、存在的问题
一是旅游基础设施建设滞后。今年以来，随着我市旅游市场的不断升温，景区设施老化、旅游交通可进入性差、旅游餐饮住宿设施不足等问题不断凸显，加大旅游基础设施建设，形成可进入、可停留、可观赏的旅游服务体系尤为急迫。
二是旅游项目建设方面扶持政策欠缺。在景区基础设施建设、旅游服务设施建设、城市旅游要素配套设施等方面缺乏扶持政策，无法发挥政策导向、资金激励作用，影响了我市旅游产业整体发展合力的形成。
三是旅游人才缺乏，没有建立有效的人才队伍建设机制。没有形成有效的人才队伍建设机制，在旅游专业人才招聘、培养、留住等方面没有形成体系，造成旅游专业人才缺乏。
三、2013年旅游工作形势分析
（一）建设“生态文明”、“美丽中国”的要求为旅游产业发展创造良好外部环境
胡锦涛主席在十八大报告中指出“建设生态文明，是关系人民福祉，关乎民族未来的长远大计。必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展”。并提出“坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，从源头上扭转生态环境恶化趋势，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献”的生态文明建设总体要求。旅游产业的发展在生态文明建设中承载着重要功能，在美丽中国的打造中是重要的载体，我市要以旅游产业发展为契机，大力推进生态文明建设，努力构建“美丽济源”。
（二）《中原经济区规划》上升为国家战略为旅游产业发展提供难得发展机遇
11月17日，国务院正式批复的《中原经济区规划》中提出加快形成“一核四轴两带”放射状、网络化空间格局。“一核”就是促进郑州、开封、洛阳、平顶山、新乡、焦作、许昌、漯河、济源9市经济社会融合发展，形成中原经济区发展的核心区域。同时华夏历史文明传承创新区是中原经济区的五大战略定位之一。挖掘历史文化资源，以旅游产业发展提升文化软实力，也是我市发挥中原经济区核心区域功能的重要一环。
（三）旅游管理体制转型理顺了我市旅游产业发展运行机制
经过多方努力，我市与河南投资集团就理顺王屋山、五龙口景区经营管理体制达成了共识。经过反复论证，强力打造王屋山龙头景区，按照“政府主导、多元投入”的思路，政府加大对基础设施建设项目的投入，政策加强对旅游服务设施建设的引导，政府主导景区经营型项目的招商引资。景区经营体制的理顺为旅游产业的跨越发展创造了良性运行机制。
四、2013年工作计划
（一）工作目标
围绕“一个主题”：即“项目建设年”主题；打造“一个龙头”：王屋山景区；建成“一条环线”：南太行旅游环线；实现“一个突破”：景区门票收入突破1亿元。2013年，力争接待游客698万人次，实现旅游收入30亿元，两项增幅双双超过20%。&&
（二）工作重点
一是改革创新，激发旅游产业发展源动力。借鉴周边地区的先进经营管理模式，结合济源实际，按照旅游产业集聚发展的总体思路和景政合一的管理模式，分类别、有计划推进旅游经营管理体制改革。筹建旅游产业集聚区。按照“一核两带三廊”的旅游产业发展总体布局，筹建西霞湖旅游产业集聚区；发挥资源高度整合、财力高度集中、利益高度相关等优势，着力打造龙头景区王屋山。改革旅游投融资体制。出台《关于促进济源市旅游产业发展的扶持政策》，发挥政策的激励导向功能；充分发挥济源市文化旅游投资公司的融资职能，引导社会资金进入旅游行业；探索与金融部门的合作，实现金融资本向旅游行业的倾斜。
二是项目为重，提升旅游目的地吸引力。完成固定资产投资0.5亿元，招商引资到位资金1亿元。旅游景区建设项目包括：洞天福地广场、天坛神路改造提升、天路走廊建设、王屋山游客服务中心、红龛-王母洞游步道、紫微宫复建、五龙口杨广古道复修、龙门河开发前期；旅游景区招商项目包括：黄河三峡孟良寨开发、小沟背生态旅游开发、九里沟生态旅游区综合开发、王屋山滑雪（草）及水上游乐项目、五龙口沁河漂流、五龙口沁园春温泉度假村、王屋山郭庄-王母洞索道、西滩岛综合提升、邵原世外风情小镇、黄楝树原始森林观光小火车等项目。
三是立体营销，提升旅游城市影响力。开展务实营销。赴山西、河北、山东、省内市场及西安、武汉等二级客源市场，采取召开旅游推介会、发布优惠政策、赠送景区门票等方式，开展目标市场营销；利用省旅游局组织的“鲁豫有约”两省游客互动、世界旅游日等平台开展务实营销；积极参加省旅游局组织的各项境外推介活动，出台境外团队入济专项奖励办法，锁定高端游客，开拓长三角、台湾及东南亚市场，从而带动招商引资以及外事侨务等多方面工作。铸造品牌节庆活动，坚持部门联动，将王屋山国际旅游登山节、黄河小浪底国际观瀑节打造成济源节庆旅游品牌；提升济渎庙春节庙会活动，填补我市春季旅游产品空白；指导景区自主搞好五龙口踏青节、小浪底红色旅游月等节庆活动，指导南山槐花节、马村梨花节等活动上升到市级层面，逐步发展果蔬采摘节等民间旅游节会活动。加大主流媒体和多渠道宣传。在央视、河南卫视、《河南日报》等媒体投放济源旅游宣传广告；在二广高速、京珠高速、济邵高速、北京西站、郑西高铁、火车站售票窗口、省内长途巴士等交通枢纽进行立体广告宣传展示；与专业旅游门户网站、篮球城场地、自驾游俱乐部、户外运动网站、移动试客等合作，开展目标群体宣传。强化区域合作。重点利用洛阳牡丹花会，通过媒体联合投放形象广告、推出门票优惠政策等措施，联合展开推介活动；积极参加晋城太行山国际旅游节、河洛文化节、焦作云台山国际旅游节等大型节会活动，中部六省、台湾海峡旅游交易会，深入推进区域合作，实现优势互补、线路共推、客源互送、政策互惠、互利共赢。
四是提升服务，提升旅游产业发展软实力。强化人员培训。依托郑州职业旅游学院、济源职业技术学院等高校，重点加强导游员、服务员、“农家乐”从业人员等三个层次的培训；组织开展饭店厨师、服务员和景区导游（讲解）员等岗位技能比赛，开展旅游系统“明星服务员”、“明星导游员”评选活动，提高从业人员素质。建好标准体系。推进小浪底景区5A级景区、小沟背景区4A级景区创建工作；在旅游企业推广雅士达酒店“6C”管理模式和小浪底景区设立“委屈奖”做法；加快自驾游基地建设，力争新增1家省级自驾游基地；出台《关于进一步加强导游员队伍建设的意见》，形成规范有序的管理体系。管好市场秩序。建立和完善市场准入和退出机制，开展好星级饭店、A级景区、星级旅行社的评定和复核工作；建立和完善旅游安全预报、突发事件预警和应急救援机制；完善旅游市场监管机制，强化部门监督和联合执法；进一步完善行业精神文明推进机制，深入开展“文明旅游、优质服务”活动，推动全行业素质提升。
五是促进对外交流和社会经济。把外事活动同经贸、科技等领域的对外交流与合作紧密结合起来，根据我市产业结构调整、招商引资等实际情况，计划组织由主要领导带队的外事考察团组10余批次；加强与企业的沟通联系，为企业对外交往拓宽渠道，审批办理企业人员因公渠道出国或APEC商务旅行卡等；发挥民间交往渠道的重要作用，加强与省对外友好协会的沟通联系，在时机和条件成熟情况下，建立我市对外友好协会。计划组织开展“侨法宣传周”活动，建立侨法宣传一条街，悬挂横幅、散发宣传资料、现场咨询，推动侨法侨规的普及与贯彻落实；策划开展邀请我市在外有影响的知名人士及专业人员回济联谊、考察访问，并开展项目推介，经贸洽谈等活动，利用侨务资源为我市经济社会发展服务。
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&济源市旅游局
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