这才是O2O中的C2C？以“跑腿”为核心的闲散任务发布和认领平台“您说我办”，会成为中国版的TaskRabbit么 | 36氪
前段时间有个很火的项目叫做“滴滴打人”，随时随地发布打人需求，然后有打手接单，而且据说在东北地区尤其流行，估值已经超过10亿美金。说实在的，我倒是相当看好这个项目，但很可惜是个玩笑......
抛开打人不说，如何满足用户各种杂七杂八的非标准化需求确实是门生意，国外的任务发布和认领平台已经很好的证明了这一点：
TaskRabbit利用任务发布和认领的形式打造一个劳务平台，无论是需要人安装家具，还是请人帮忙遛狗，你都能在TaskRabbit发布任务并设定最高出价。它会找出有合适技能的人，并将那个最低要价的人匹配给你，帮你完成任务。TaskRabbit会从每笔服务费中抽取提成来获利。
从上线至今TaskRabbits的融资总额已达 2450 万美元，已有30000名用户通过审核和背景调查加入到任务兔子的行列。而更加令人意外的是，据TaskRabbit市场副部长Jamie Viggiano透露，在平台上大约 10% 至 15% 的任务兔子是全勤投入的，这部分人每月可以获得 。
你没有看错，每个月刀的收入......
对于被拒签N次的我来说，TaskRabbit的发财机会是指望不上了，但之前po在我们平台上的任务发布和认领平台“”还可以指望得上。
“”和TaskRabbit非常类似，定位为“解放全民生产力”的C2C服务平台，主要提供以“跑腿”为核心的代买服务、送修服务、送取服务、排队服务，以及费用代缴服务等。一方面需要服务的人可通过应用找到靠谱的人来解决问题，另一方面提供服务的人可利用业余时间通过软件接单赚钱。
需求端用户可以在APP中发送任意非标准化的定制需求，比如：我想在做美甲的时候再来上一杯咖啡和一份麦当劳，用户可以通过一段文字或者一句话，然后APP将会把需求推送至相关度较高的服务人员处，最终服务人员会将根据用户的需求帮其完成。
服务端用户可以在APP中申请成为“自由服务人”，申请“自由服务人”成功后将能够随时随地收到需求者发送的各类需求，当服务端用户收到需求后，可以通过抢单以及议价来接收需求，最终双方建立合作关系。
当服务者完成服务后，将会收到需求者所支付的报酬，同时服务者需要接受需求者给予的评价，评价内容将会展示在服务者的个人介绍页面中，为其他用户挑选服务者提供参考。
在现有版本的规划中，“您说我办”主要想连接CBD商区和大学，比如让大学业余劳动力可以为CBD送餐，代买咖啡，代排队等等。据官方透露的数据，现在“您说我办”的日订单量在300左右，主要是咖啡、代买（超市、市场之类的地方）、代取代送（主要是公司类的文件）、代排队。
在接下来的规划中，“您说我办”还想要做“家”与“商圈”的连接，锁定社区里的劳动力，比如退休的阿姨们，让小区的阿姨们做饭提供给商圈的上班族们。
按照创始人王硕功的设想，“您说我办”想要打通“社区——商圈——大学”，搭建一个服务自由交易的平台，有点类似O2O领域的淘宝。王硕功之前曾担任中国大恒集团总裁助理，核心团队来自于58同城、腾讯、盛大等互联网公司。
王硕功向36氪透露，“您说我办”已经于去年完成了百万级人民币的天使投资，目前正在寻求A轮融资。
在不违反国家相关法律法规的情况下，代打人也是可以商量的......
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今年28岁的张俊朋去年创建了我市首家微信外卖点餐平台，短短3个月时间，包括一些知名企业在内的近30家企业或商户进驻了该平台。他说他的创业梦想就是———用电商模式发展“跑腿儿经济”
□本报记者&王峥&
&实习生&王静雅
&&“叮咚！”张俊朋的手机和电脑几乎同时响了起来，这是今天的第7笔订单，此时是上午10时35分。他用鼠标轻点“准备配送”按钮，不到一分钟，电脑上就显示“配送员02号抢下此单，现在开始配送”。40多分钟后，02号配送员小贾回到了店里，对张俊朋说：“淇滨区政鼎花苑客户叫的披萨和面包送到了。”
1月25日，记者在淇滨区福汇佳苑里某快送公司办公室，见到了公司负责人张俊朋。他告诉记者：“我们就是个跑腿公司，但是我们用的是O2O模式。”
26天独自骑行去拉萨：
为实现梦想打气
&&张俊朋大学学的是工商企业管理，2010年毕业后去了上海。2013年的一次偶然机会，他认识了几个做电子商务网站的人，电商的良好前景和迅猛势头让他心动不已。然而，做煤炭行业融资的他，薪水丰厚。要放弃一切，从头开始做电商吗？他强压下了这个念头。
也就是在这一年，美团、糯米团等餐饮团购网站遍地开花，甚至扩张到了家乡鹤壁。还有许多人利用微博、微信销售起产品来。
2014年7月底，经过1年多的煎熬，张俊朋终于下决心辞掉了工作。他没有急着创业，而是先花了26天的时间，骑自行车从四川成都到了西藏拉萨。“我就是想看看自己到底有多大毅力。”
1个月跑了40多趟：
只为让1家企业入驻
&&张俊朋回到家乡后开始实施自己的创业计划。他说：“我要做一家网络外卖点餐平台，上面汇集鹤壁各个餐馆，让大家足不出户就能吃上美食。”
“用微信的人很多，不如就在微信上建一个服务平台。”张俊朋没有采用传统的网站，而是另辟蹊径，在微信上搭建服务平台。主意打定，张俊朋在网上寻找相关平台运营商，很快就敲定了一家，他们的平台可以采用线上支付宝、网银等多种方式支付，安全便捷。
记者关注了张俊朋公司的微信号，进入该微信号，“开始点餐”里汇聚了近30家餐馆，小吃、中餐、西餐、糕点一应俱全。
“这些合作伙伴都是我一家一家谈来的。”张俊朋表示，为了和一家知名企业合作，他一个月往那家企业去了40多趟。“最后那家企业负责人终于被我的诚意打动，同意入驻我们的平台。”
坚持1小时内送到：
快捷服务取信顾客
&&“满38元免运费，38元以下每单收取5元跑腿儿费。”这是张俊朋微信平台最便民的地方。
“为能让顾客吃到可口心仪的美食，我们要求所有订单都会在下单1小时内送达。”张俊朋说，因为还在试运行，人手紧张时，他也会亲自上阵配送。张俊朋说：“昨天下雪，我们把餐送到客户家门口，那个大姐感动地说，要把我们推荐给更多朋友。”
谈到盈利途径，张俊朋说：“我们用O2O模式做跑腿儿生意，盈利也是通过网上。”每成功完成一笔交易，平台收取交易额的一部分作为佣金，他们从每笔订单中拿到一定比例的返点。
每天从早上9时到晚上9时，是他们的工作时间，1天二三十单的生意，有多大利润？
公司目前还在推广期的快送业务，对合作伙伴还在不停补贴。“现在基本收支平衡，收益正在逐步增长。”张俊朋说。
当初花了很长时间，联系平台、研究包装、试验送餐，只为了发展线上线下送餐业务？
面对疑问，张俊朋笑得很灿烂：“你说对了，我们下面还要发展代购、物品取送、邮寄快递等跑腿儿服务，现在快送超市也开张了，我就是想让市民通过我们，足不出户得到一切生活所需。”说话间，张俊朋就在微信平台上为我们点了两份牛排。
&&相关链接：O2O是英文Online&To&Offline的缩写，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。&&&&党的十八大提出，“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。”基层服务型党组织怎么建设，这是一个时代课题，也是一个系统工程，需要在实践中不断探索和总结。人民日报推出系列报道，把视线聚焦在服务需求如何“实”起来、服务队伍如何“强”起来、服务平台如何“亮”起来、服务质量如何“优”起来、服务方式如何“新”起来、服务评价如何“真”起来等问题，以期进一步深化对加强基层服务型党组织建设的认识，推动基层服务型党组织建设的实践。
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　【核心阅读】教育实践活动中，广东深圳市聚焦整治“四风”，提出建“病历本”、开“处方药”、领“健康证”，将学习教育与查摆问题、解决问题与建章立制结合起来，让根治“四风”有了制度保障。
　　建“病历本”
　　系统梳理“病情”，广开言路，找准问题
　　建好“病历本”，才能“对症下药”。深圳市委实践办协调市人大、政协、组织、纪检、信访等部门，对首批参加活动的88家单位近3年来的各项工作进行系统梳理，逐一开出“病历本”，共收集整理问题430个。
　　在深圳，教育实践活动共分10个督导组。每个组长手里都掌握着“病历本”。“有了这个本子，我们对督导单位的情况就会心中有数，避免‘闭塞眼睛捉麻雀’把不住问题的脉。”第三督导组组长赖育坤说。
　　早几年到基层采访，常能听到一些“软弱涣散”基层党支部书记抱怨：支部连个开会的地方都没有，怎么去搞服务？拿什么凝聚群众？
　　这话得“两只耳朵”听。一方面，以此为由，把战斗力不强、凝聚力差甚至“软弱涣散”都归咎于没有阵地，显然失之偏颇。比起条件更差的革命时期，党组织、党员和群众的关系却鱼水情深，那时候又是哪来像样的活动阵地，何来经费保障？另一方面，也必须承认，活动平台对于党组织开展活动、发挥作用的重要性，确有一些地方党的基层组织在阵地建设上是有欠账的，成了组织建设的短板，甚至有的村党支部连“三会一课”都不得不安排到村支书家里开展。
　　让服务平台不仅能够“面子”亮起来，而且能够“里子”亮起来，需要各级党组织立足实际，结合自身服务职能职责，多琢磨怎样收集掌握群众需求，如何提高履职办事效率，让为民服务之“灯”先在各级干部心头亮起来，促使各级干部用实际行动擦亮为民服务平台和窗口服务。对那种把服务挂在嘴上，搞“声控开关”建设的，应该坚决“拆台”。
　　平台是基层服务型党组织建设中必不可少的硬件支撑，但如果像这样把平台搞成专门给上级看的“经验橱窗”、脱离群众的“口号阵地”，不仅浪费了优质的硬件资源，使平台失去重要的便民服务功能，也会使基层党组织服务作用的发挥大打折扣。
　　要让服务平台真正地“惠”起来、“亮”起来，关键还得从“便民”入手，从一切有利于便捷、高效地解决群众生产、生活的困难和问题出发，把服务做小、做细、做全。要增强服务的主动性，加大上门服务、群众事务代办服务的力度，切实做到“群众动嘴、干部跑腿”，让服务平台真正成为名副其实的“便民”平台。
　　教育实践活动开展得怎样，“大家说好才是真的好”，如果活动只是自我感觉良好，社会却反响平平，那么，就容易变成“自说自话、自弹自唱”。
　　谨防自说自话，要发挥群众在问题查摆中的作用。问题自查固然重要，但有时也难免当局者迷。党员干部身上的问题，群众看得最清楚，最有发言权。绕开群众，换着镜子照自己，冥思苦想造问题，查摆环节就可能闭门造车、脱离实际。兼听则明，要少说多听，真正把群众反映的问题查实。
　　领导干部撰写对照检查材料，是教育实践活动的一项基本要求，对照检查材料如何写，写得怎样，直接关系到整改的效果。
　　然而，在撰写对照检查材料过程中，少数领导干部中存在着“闯关”的思想和行为：有的应付了事，叫秘书代写，或让办公室代劳，更有甚者，上网下载，稍为改动一下就算是交差；有的领导干部虽亲自动笔，但泛泛而谈，假话、空话、套话充斥其间，真情实感少；有的虽对照检查了，但真正敢面对自己的不足或过错进行解剖的并不多，或蜻蜓点水、浅尝辄止，惜字如金，不敢触及灵魂。
　　教育实践活动开展几个月来，不少关注活动进展的群众盼望整改落实相关事项的公开。然而，一些单位和个人热衷于向上级组织、向督导组汇报整改落实情况，却疏于向公众告知。
　　整改落实只上报不公开的做法，偏离了“坚持开门搞活动”、“每个环节都组织群众有序参与”的精神，违背了不少单位领导作出的“积极回应群众关切”的承诺，影响了本部门本单位的公信力。
　　只上报不公开，归根究底，是有的单位领导干部认为，对上级报告和在系统内公开，接受检验的范围小，问题往少的说，措施往多的报；行动朝早的讲，效果朝好的报，蒙混过关。而对社会公开，就意味着要面对广大群众的检验，整改内容搞不得虚假，整改目标容不得夸大，整改措施来不得马虎，整改效果打不得折扣。
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责任编辑：杨媚珠江时报数字报刊平台
第A05版：今日禅城 要闻
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搭建“一门式”服务窗口
让居民办事少跑腿
禅城区拟以“一门式”行政服务体系建设为重点，推进行政审批制度改革
■4月29日，禅城区区长刘东豪到祖庙街道调研行政审批改革试点工作。通讯员供图。
&&&&珠江时报讯&（记者/曾海鹏&通讯员/禅宣）为践行党的群众路线，建设人民满意政府，禅城区计划在今年推行“一门式”行政服务，逐步试行行政服务事项&“一窗式”办理，居民原本需要跑几个部门、几个窗口才能办成的事情，以后在行政服务中心的任何一个窗口就能全部搞掂。&&&&4月29日，禅城区区长刘东豪率队到祖庙街道、塔坡社区开展行政服务专题调研，研究推进禅城区开展行政审批改革相关事项，并就全区推进“一门式”行政服务体系进行现场调研。区委常委、纪委书记殷辉，区委常委、祖庙街道党工委书记区柱明等陪同参加调研活动。&&&&一个窗口办理&&&&全部审批事项&&&&“一门式”是改善服务质量、替市民着想的新举措。记者获悉，“一门式”行政服务和“一窗式”办理，即实现前台“统一受理”、后台“分类处置”、管理“全程监控”的运作体系，实现信息资源共享和业务协同，更周到、更快捷地为市民提供服务。&&&&“一门式”的应用就是为了简化办事流程，提高办事效率，让办事的居民或单位少跑腿。刘东豪介绍说，过去，市民办事要跑多个部门，在多个窗口排队，搭建“一门式”服务窗口后，行政服务事项进驻行政服务中心这一道“门”，以后市民办事只要跑一个“门”，且在这个门内的任何一个服务窗口，都能受理所有行政服务事项，把一切搞掂。而且，“一门式”提供规范化管理、人性化服务。&&&&祖庙、石湾试点工作&&&&力争8月完成&&&&今年以来，根据党的群众路线教育实践活动和建设人民满意政府的工作要求，经过前期充分调研，，解决服务群众“最后一公里”的问题。&&&&记者获悉，禅城区目前已确定以祖庙街道、石湾镇街道和祖庙街道塔坡社区为试点，完成系统主体建设及硬件配套统一建设，推进涉及自然人和法人的“一门式”集中和“一窗式”办理建设和运行，此项工作力争在8月完成。&&&&今年年底前，将在全区铺开此项行政审批改革，并逐步向村居延伸和覆盖。明年起，推进未进驻单位（含垂直部门）逐步纳入行政服务中心；区级面向自然人的行政服务事项逐步试行“一窗式”办理；逐步推进法人事项“一窗式”办理；同时在“一门式”服务体系建设的基础上，禅城区还将大力推进马上办、限时办、网上办和全区通办的事项，方便群众办事。&&&&后台分类处理&&&&要求高效协同&&&&“一门式”的难点不在于用户的“踏进门”，而在于后台的协调处理。调研过程中，刘东豪详细询问了“一门式”和“一窗式”的推进情况以及需要解决的困难和问题。&&&&对于系统建设过程中以及将来运行过程中可能出现的“扯皮”现象、流程衔接上不流畅等都容易出现问题。刘东豪要求，要把碰到的问题一一列出来，一项一项梳理，一项一项解决，要以问题为导向，解决实际问题。“不怕有问题，就怕找不到问题，只有先找到问题，才能找到解决问题的办法。”&&&&&最后，刘东豪强调，在推进此项工作过程中，要注重做到标准化、信息化、人性化，除了做到公开公平规范，部门之间也要加强工作协同，提高办事效率，使得老百姓在办事过程中，不仅不用找人，而且更为快捷，享受到更为周到的行政服务。如果能将这些措施实实在在的落实下去，相信这项改革一定能成功，人民也会满意。&&&&》相关链接&&&&经过多年的探索，禅城区已形成“33341”的行政服务模式（“3”一个覆盖区、镇(街)、村（居）的三级行政服务体系；“3”三个平台，分别是管理、业务和监督平台；“3”三通，即一网通、一卡桶、一表通；“4”四条龙，建设工程报建、联合竣工验收、企业注册登记、房地产权综合办证；“1”一按灵），取得较好成效。
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搭建社区服务综合信息平台 让居民办事少跑腿
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　　按照和谐社区建设的有关要求，6月11日-25日，东区信息中心、东区政务中心、东区民政局以及街道社区的业务骨干共计11人被选派到上海定海路街道社区事务受理服务中心参加顶岗实习培训，旨在全面掌握社区事务信息化系统的业务流程和操作技术，为东区即将投入使用的社区公共服务综合信息平台提供人才支撑。
　　目前，东区计划在全区搭建社区服务综合信息平台59个，目的在于简化办事流程，提高办事效率，让办事的居民少跑腿。过去，居民办事要跑多个部门，在多个窗口排队，服务窗口开通后，公共服务事项进驻服务中心这一道&门&，以后居民办事只要跑一个&口&，在社区事务受理服务中心的窗口就能受理所有服务事项，把一切搞掂。
　　社区事务受理服务中心通过前台&统一受理&、后台&分类处置&、管理&全程监控&的窗口运作模式，实现信息资源共享和业务协同办理，能够更周到、更快捷地为市民提供服务，是改善服务质量、提高服务效率，切实解决服务群众&最后一公里&的有效载体。
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