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水质检测报告 每月10日在宁德晚报公布
来源：宁德网&&&
作者：佚名&&&
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　　宁德网消息 (闽水)新年伊始，中闽(宁德)水务有限公司推出了供水水质合格率达98%以上、受理问题24小时上门服务等10项承诺来保障社会服务质量，内容涵盖了热线服务、报修报漏处理、水质、水压、抄表收费、上门服务、抢修、投诉咨询等方面。
　　水务公司承诺，凡接到用户报修、报漏，水务公司将在30分钟内赶到现场;出厂水水质综合合格率将确保达到98%以上，出厂水水质9项各单项合格率不低于95%，管网水水质7项各单项合格率不应低于95%，检测报告每月10日会在本报公开;城区各测压点平均压力保证不低于0.14Mpa……水务公司表示，将对市民诉求做到件件落实。
　　“按照关注民生、服务民生的标准和要求，我们创新了服务形式和内容，所做的一切服务都是为了让用户饮水更有保障，更放心，更省心。”中闽(宁德)水务有限公司办公室主任魏必昌称，2015年，公司将以提升供水服务水平和办事效率为主题，突出抓好水务安全保障、社会服务保障，坚持自我加压，接受公众监督，坚定不移地兑现承诺，不断把水务事业振兴发展推向新阶段。
　　中闽(宁德)水务有限公司供水服务承诺
　　为了规范供水服务行为，提升供水服务水平和办事效率，做好宁德市城区供水保障工作，维护用户合法权益和社会公共利益。特向广大用户作如下承诺：
　　1、热线服务
　　受理客户供水服务问题后应在2小时内做出响应，并在24小时内上门处理，对情况特殊无法及时处理的，应向客户说明原因及后续处理措施。
　　2、报修、报漏受理
　　实行24小时受理用户报修、报漏，为用户排忧解难。凡接到用户报修、报漏后30分钟内赶到现场(特殊情况除外)，及时处理供水问题。
　　3、申请立户受理
　　3.1供水业务实行“一站式”服务，履行一次性告知义务，凡申请资料齐全、符合供水条件的即来即办;
　　3.2居民户审批回复时限不超过7个工作日;
　　3.3单位户审批回复时限不超过12个工作日;
　　3.4工程安装时限另行协定，如遇特殊情况，无法施工的，应向用户做出解释。
　　4、管道抢修
　　4.1管径100毫米(含)以下的，12小时内抢修完毕后恢复供水;
　　4.2管径在100—300毫米(含)以内的，24小时内抢修完毕后恢复供水;
　　4.3管径在300毫米以上的，48小时内抢修完毕后恢复供水。
　　5、管道维修
　　5.1贸易结算水表外管线维修的(不包括更新、改造)，在管道使用年限内一律不收费;
　　5.2若发现公司员工在维修过程中，私自乱收费的，应全额退还用户同时向用户道歉，并对该员工处以所收金额两倍罚款并待岗处理，情节严重的予以解除劳动合同。
　　6、停水或降压
　　因工程施工、管道抢修、停止生产等原因需计划性停水或降低水压，应提前24小时通知受影响的用水户，同时对外发布相关信息。
　　7、抄表服务
　　7.1应按照规定的抄表日到位抄表，无法抄表到位的，抄表员应以书面或短信等方式告知用户;
　　7.2若有当日无法进行抄录需择期补抄的应在一个工作日内与用户约定时间补抄完毕;逾期仍无法补抄的应按照上月水量预估或前三个月平均水量进行计量;
　　7.3若发生人为抄表错误的，应向用户多还少补水费，同时做出解释。
　　8、供水水质
　　8.1保证出厂水水质综合合格率达到98%以上;
　　8.2若用户对水质问题提出咨询、投诉的应在1天内取样，5天内做出答复;
　　8.3水质检验项目合格率按《城市供水水质标准》(CJ/T206)要求执行，其中出厂水水质9项各单项合格率不低于95%，管网水水质7项各单项合格率不应低于95%。检测报告在每月10日在宁德晚报、中闽(宁德)水务网站公开。
　　9、供水水压
　　依据《福建省城市供水行业服务标准(暂行)》(闽建城〔2014〕32号)，保证城区各测压点平均压力不低于0.14Mpa。
　　10、投诉与监督
　　10.1凡接到用户举报、投诉，二天内应做出答复，七天内处理完毕。
责任编辑：cnfol001
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闽将每月定期检测公布敖江水质
09:36:11&&&&&&&&来源:东南快报&&&&进入论坛
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　&&&&东快讯（记者林娟）昨日，省政府办公厅发布了敖江流域水环境综合整治工作实施方案，指出将建立健全&省抽查、市季查、县月查、乡镇周查&四级联动督查机制，并每月定期对水质进行检测、及时向社会公布。
&&&&方案明确，我省在敖江流域内将不再审批新建、扩建、续建饰面石材矿山，到2015年底前实现流域内建筑饰面石材矿山的全面退出。我省将加大矿山生态环境恢复治理力度，对历史遗留的找不到原业主的废弃矿山，力争2016年底前完成综合利用任务。此外，我省将全面清除直排敖江的污水排放口，到2015年6月底，敖江流域所有乡镇建成污水处理设施；到2015年底，敖江流域范围内所有乡镇实现垃圾无害化处理。我省将不再在敖江流域范围内新批准建设水电站。到2016年底，我省将力争敖江流域所有乡镇达到生态乡镇标准，建设或提升兰水溪、花园溪等小流域环境综合整治示范工程。
（网络编辑：陈文丽）
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& 浅谈如何提高水质检测水平以促进水质管理工作
浅谈如何提高水质检测水平以促进水质管理工作
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摘　要：摘　要：随着城市化进程的不断加快与城市规模的不断扩大，城市的用水量也是与日俱增，这就要求供水部门以及供水企业需要不断地加强水质管理工作，确保人们的用水安全。加强水质管理工作离不开水质检测水平的提高。本文围绕着如何提高水质检测水平的角度展开探讨，旨在不断提高我国城市的水质管理工作
关键词：关键词：水质管理 ；用水安全 ；水质检测
　　水是生命之源，和市民的身体健康甚至生命安全息息相关，所以城市供水被归纳为城市基础设施之中最为重要的一项。供水机构应该将用水安全当成头等大事，通过提高水质检测水平来落实城市水质管理工作。 　　1.提高水质检测水平的必要性 　　人类虽然不是鱼，但是也同样离不开水，人们每天都需要消耗大量的水来满足自身的需求。如果水的供给不足，人们的生活就会大受影响，严重时可能会影响到社会的稳定。经过多方面的共同努力，我国的城市供水事业已经初具规模，正常情况下可以满足人们的饮水需要以及社会的正常运转。在看到成绩的同时也不可以忽略问题的存在。随着人们活动范围的不断拓宽，我国饮用水源不可避免地受到了污染，水质问题日益凸显，给供水安全增添了不利因素；中小供水企业由于资金和规模的限制，检测设备和技术落后，无法及时准确地发现水质方面可能存在的问题；相当数量的管网设施因为使用年限的超期，导致漏损，进而造成了水质的降低；建设部虽然定期公布三十六个大城市的自来水合格率，且合格率都在百分之九十八以上，但是水质检测项目并不全面，仅仅是取众多水质标准中少数几个指标进行检测而已，同时，这些检测数据多属于供水公司自检并提供，可信度可想而知了；还有，检测的水样一般取自水厂，并非用户家中的终端水质。[2] 　　提高水质检测水平，可以对上述提到的一些问题、隐患进行有效地预防与整改，是城市加强水质管理工作的需要，是确保居民安全用水的需要，也是实现我国经济可持续发展的有利保障。 　　2.提高水质检测水平促进水质管理工作的途径 　　2.1 对城市供水的水质进行严格地检测 　　供水企业要建立一套科学的检测制度并成立一支专门的检测队伍，在国家有关规定的指导下，按照一定的检测频次完成对各个检测项目的检测，并对检测结果进行分析、存档与上报。每天要做的工作有：对原水、出厂水水质进行十三项常规分析，包括细菌、耗氧量、浊度等。每周要做的工作有：监测管网末梢部分的七项指标，包括浊度、细菌等。每月要做的工作有：综合分析原水、出厂水以及管网水，得出检测结果，通过对检测结果的探究及时地调整生产工艺。水质监测工作需要科学的、专业的理论知识作为基础，不是任意部门可以胜任的，该项工作需要具有专门检测资质的机构来完成。水质检测数据要具备及时性、准确性，并且在规定的时间内上报给有关部门。对于那些未按规定上报检测数据以及水质不达标的机构，要给予通报批评，严重时，还可以采取相应的惩罚措施。[3] 　　2.2 用三级管理体系来完善水质的管理制度 　　三级管理体系在水质管理方面具备一定的可行性。供水公司的水质检验中心为第一级。该中心的任务是对公司的原水、出水、管网水进行全面的分析，并用分析结果来优化生产工艺与流程。同时对厂内的工艺班组人员以及实验室人员进行水质检测方面的指导，定期组织培训、考核。厂内实验室为第二级，工作内容是对厂内的进、出水做常规性分析。工艺检测为第三级，使用在线检测仪表对浊度、余氯等项目进行定时检测，并完成工艺参数的调整。三级管理体系在制度上为供水水质安全提供了有力的保障。为了提高水质，还可以采用水质深度处理的方式，所谓的水质深度处理就是以常规净水工艺为基础，利用臭氧和活性炭的特性完成对自来水深度处理的新工艺。该技术已经相当成熟，经过该项技术处理的水质满足国家颁布的一百多项饮用水水质标准，达到了国际先进水平，饮用水的安全得以保障。 　　2.3 加强水质检测管理的领导 　　相关的政府主管部门以及供水企业，要明确水质管理对城市安全用水的巨大作用，并将其落到实处。有必要将城市中水质管理机构尽可能地建立健全，加强水质检测管理的领导。改善城市供水水质的方法有以下几个方面：一、确立城市供水水质的主线地位。二、当地政府以及群众加强保护水源的措施。三、对供水设施进行改造，将供水的安全性提升到一个新的台阶。 & &
2.4 鼓励第三方的水质检测机构介入 　　将部分水质检测中心从供水公司分离出来，使其成为一个独立的第三方机构，并行使监管的职能。水质监测站就是这样的一个机构。水质监测站以季度为时间单位，定时地对供水企业的水源水、出厂水、管网水实行全面的常规项目监测，在下季度第一个月的五日前完成所有数据的分析与汇总，并呈报给相关部门。这这个过程中，供水企业应该积极配合，不可给其工作添置障碍。水质监测站给出的检测结果，应该是在国家相关标准的约束下，通过科学的检测手段得到
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