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公共浴池该不该对老人说“不”
编辑：李麒
稿件来源：包头新闻网 发布时间： 日 11:13
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在我市的公共浴池常能见到这样的提示
“老吾老以及人之老”，这是中华民族的传统美德。然而，近年来，我市一些公共浴池对老年人却明显表现出“不欢迎”的态度。有人疑问：“终有一天我们都会老去的，到那时候是不是就都不能去公共浴池洗澡了？”可还有许多人会从另外的角度来思考问题——老年人在公共浴池洗澡一旦出现意外怎么办？尤其是一些公共浴池的经营者们，可谓在这一事情上大伤脑筋。
浴池撤凳子“婉拒”老人入内
由于住得近的缘故，多年来，家住昆区甲14号街坊的苏女士一直领着自己89岁的老母亲在乌兰道上的第二浴池洗澡。近段时间，苏女士却发现一个问题——浴池的淋浴室里原本是给提供凳子的，可最近凳子却没有了。为了老母亲洗澡方便，3月17日下午，苏女士自己携带了塑料凳领母亲到第二浴池洗澡。然而，服务台的工作人员却要求不能把凳子带进淋浴室。这让苏女士心里多少有些困惑。
苏女士说：“以前这里有凳子，也允许顾客自己带，现在浴池这么做我觉得就是拒绝老年人来洗澡呗。”苏女士认为，一旦没有了凳子，就增加了老年人洗浴的危险性，子女就得一步不离地紧盯着老人洗澡，这可能是浴池的真正目的。她说：“反正给我的感觉就是这样的。”
无独有偶，记者采访了解到，目前我市许多小浴池都正在以类似的举措向老年人们发出“不受欢迎”的暗示。市民姜女士就向记者表示：“像（第二浴池）这种做法都算好的了，我带老母亲在我们麻池那儿的一家浴池洗澡，人家直接告诉我要是带老人洗澡，出了任何问题都得我自己负责。”
“不信大家可以看看记录，老年人来我们这儿洗澡许多在里面一坐就是四五个小时，有的老年人可能闲着没事，竟能在里面坐上一上午。上回有个老人还因为淋浴室里太热缺氧而晕倒了，我们扶着她到搓澡的屋子里躺了一会儿才缓过来……”记者从第二浴池的一位工作人员处了解到，其实浴池里不让放凳子主要还是出于安全的考虑。这位工作人员表示：“没有凳子的话，老年人洗澡的时间就能缩短，再有他们的子女也就能精心一点，不然一般老年人行动缓慢，往往都会洗上很长时间。而老年人又最怕热和闷，这浴室里又蒸又捂的，出了事算谁的？”
记者在第二浴池看到，为了避免老年人因洗澡而发生意外，浴池在门口显著位置张贴了“70岁以上老人洗浴请由家人陪同，出事后果自负”的提示，但这个提示有时候对一些老人不起作用。工作人员回忆，曾经就有岁数很大的老人一个人来洗澡，工作人员不让进去，老人就会义愤填膺地喝斥：“你也有老的一天！”然后自顾自地就冲进了淋浴室。
“你说遇到这种情况怎么办，不让进又不合适，但她要是在里面坐得时间久了晕倒我们还得担责任。所以，只好出此下策了。”第二浴池的工作人员无奈地表示。
医生：老年人应慎进公共浴池
老年人在公共浴池洗澡的危害性究竟有多大？从各地频发的老年人洗澡事故来看，经营者们的顾虑也实属事出有因。就在2014年元旦，沈阳发生一例88岁老人在浴池洗澡突然身亡的事儿。事故发生后，老人家属在与浴池老板商讨赔偿问题时还认为“浴池本不应该让年龄大的老人独自进去洗澡，因此出了问题该负责任”。而就在此事发生的前两天，沈阳还发生了另外一例67岁老翁猝死浴池的事情。当时老翁突然倒在浴池里不省人事，急救人员说：“不是突发心脏病就是脑梗，属于猝死。”老人家属认为浴池要担责，有关部门认为老人具体的死因还需要解剖才能确定，但家属拒绝解剖。这样的悲剧发生后，老人的家属们闹心，公共浴池的经营者更是有苦没处说。
包钢医院心胸血管外科主治医师张红告诉记者，老年人要谨慎对待在公共浴池洗澡这件事。这是因为，老年人的身体状况决定了其到公共浴池洗澡隐患颇多。
张红表示，首先，公共浴池的地面一般都比较滑，老年人在公共浴池洗澡一定要小心，一旦摔倒的话，由于老年人大多骨质疏松，所以非常容易导致肋骨和股骨头骨折；其次，公共浴池的环境比较闷，许多老年人可能本身存在动脉粥样硬化问题，如果是患有冠状动脉粥样硬化的老年人，在浴池又潮湿又闷的环境里十分容易诱发冠心病，出现心绞痛或心梗；再者，公共浴池由于温度、湿度都较高，老年人长期待在这样的环境中极易因外周血管扩张而吸氧量不足，进而导致头晕或晕倒；另外，公共浴池里的水也容易传染一些疾病，老年人本身免疫力较差，容易发生交叉感染引发一些疾病。
消协：国家应增加公益性投入
公共浴池有权拒绝老年人入内消费吗？记者了解到，目前，《消费者权益保护法》还没有关于这一块的硬性规定，公共浴池经营商家如果拒绝老年人入内或者出台一些限制性条款，这属于商家的经营自由。包头市消费者协会秘书长廖伟表示：“公共浴池公然拒绝老年人洗澡是不对的，但老年人到公共浴池洗澡确实存在安全隐患，一些经营者有顾虑而出台一些限制性措施也是可以理解的。”据廖伟介绍，近几年我市因为老年人在公共浴池洗澡摔倒而导致的赔偿纠纷和投诉时有发生，一旦出事，往往是商家的损失特别大，而经营公共浴池的商家往往又没有赔偿能力，所以出于这样的考虑商家的做法完全可以理解。
廖伟说：“大的澡堂如碧海云天等，可以提供一对一的服务，老年人在里面洗澡相对安全，可老年人往往又没有这样的消费能力。老年人一般能消费得起的是一些平民浴池，这就导致了矛盾的产生。”
对公共浴池该不该将老年人拒之门外这事深有感触的廖伟表示：“我建议，要解决这个矛盾，一方面国家要增加这一方面的公益性投入，如多建一些老年人浴池，而不是一味地苛责公共浴池的经营者们；另一方面，全社会范围内应该呼吁家人要尽量陪同老年人一起到公共浴池洗澡，而公共浴池的经营者们是否也可以考虑拿出专门的某个时段来为老年人服务。”
老龄办：目前没有相关硬性规定
记者从包头市老龄办获悉，我市曾在2007年出台过《包头市关于进一步对老年人实行优待的规定》。但规定主要针对的是涉及到老年人在乘车、到图书馆、旅游景点、体育运动场馆等公共文化活动场所的一些硬性优先、优惠规定，在商业消费方面，只规定“商业、饮食、维修、供水、供电、供热、供气、电信、银行等服务行业及其他与老年服务有关的企事业单位应根据行业特点和单位情况作出优先为老年人提供服务并给予优待照顾的承诺”。也就是说，针对老年人到公共浴池洗浴这一块，目前还没有强制性的、特别明确的规定。
包头市老龄办副科长李昊表示：“我也有父母，所以从个人角度理解，老年人到公共浴池去洗澡，经营者不让其进去显然是不合适的。老年人有这方面的服务需求，而且一般这些老年人确实是因为家里居住条件不好不具备洗浴条件才去公共浴池的。但老年人在公共浴池洗澡确实很有可能出现意外，一旦摔倒后责任究竟该怎么界定，这成为一个难题，就连保险公司都很难厘清责任。因此，建议岁数大的老年人到公共浴池洗澡，一定要有家人陪同。”
包头晚报记者 吴艾霞 摄影 常静
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