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杭州欧香面包坊齐齐停业 消费者:办的充值卡怎么办
　　文三西路的欧香面包坊已经关门停业。陈学东 摄
浙江在线10月26日讯
&上个月我刚在该店办理了会员卡并充值了，才买了几个面包就换人了，那剩下的钱怎么办？&这几天，网友&皮皮宝宝5880&急坏了，只好上论坛向高人求助。
　　原来，她出门散步时，愕然发现家旁边的一家欧香面包店(董家路和长阳路红绿灯交叉口处)店名换了，门口还贴着一张写着&在欧香充值的与本店无关&的公告，这看得她&心里一阵发凉&。
　　求助帖没求来&妙方&，却招来一阵叹息
　　&皮皮宝宝5880&的求助帖一出，&高人&没现身，却招来一大堆&被坑者&。
　　网友&zgwxz1985&超级郁闷，因为他前一天才被忽悠办了会员卡，第二天就倒闭了。&所有分店电话没人接。汕头欧香食品联系上了，竟然说不是同一家公司。大品牌也就这德性。算是背到家了。&
　　&老余杭那边，还有下沙、留下、城西这边，我知道的八九家都关门了。&原本想为儿子买生日蛋糕的陈先生，发现不单单是家门口(闲林东路3-24号)的面包坊关门了，而是整个杭州的欧香面包坊几乎都停业了。
　　上半年，陈先生在欧香面包坊的充值卡里充了500块钱，说好的&这个卡里的钱可以一直在这里消费&的承诺已无处可兑现。陈先生说：&像我充的不算多，人家充的还有很多，消费者受伤应该很大。&
　　门店数曾列杭城第二
　　这两天，记者走访了杭城的十几家欧香面包坊。果不其然，整个杭州的欧香面包坊都关门了，许多都改换门庭，找得到门面的也已为数不多。不仅如此，各家商铺的电话以停机、无人接听为多，剩余的便是空号，或者转给其他用户了。
　　据了解，欧香创始于台湾，于1998年进入中国大陆市场，落户经济特区之一的广东汕头，是一家专门从事面包、糕点、饼食生产销售的烘培企业。2005年在杭州、义乌设分公司，最辉煌的时候杭州有70多家直营或加盟店，门店数量名列杭城第二。2008年，欧香还在DO都城设了少儿体验馆，为杭城市民所熟知。
　　其实，欧香台湾面包坊并不是一夜匿迹于烘焙江湖。
　　像下沙物美店、下沙理工店，周围的学生和居民都不大清楚有这家店，而博库书城店附近杂货铺的老板娘告诉记者，&欧香面包坊的旧址就是我隔壁这家，已经关了1年多了。&
　　同样，曾是欧香面包坊聚集的城西地区，文三西路店在今年6月改成了丹比艺术蛋糕店，还有家店正在装修成其他业态，里面堆满水泥。其他的店也纷纷改成了服饰店、理发店&&
　　称供货源出问题，工商已介入调查
　　记者好不容易在竞舟路找到一家欧香店，但其店门已锁，透过玻璃门可见里面的货架上还放着市面上常见的瓶装饮料、进口薯片等，而本店经营的面包并没有。
　　&这家店关了10多天了，听说是杭州市场的供货源出问题了。&周边商铺的老板告诉记者。
　　一位曾经在欧香面包坊工作的员工也表示，&我们的货都是从义乌的厂家加工好后送过来。最近半个月，厂家没有通知我们就突然中断了供货，致使无法继续营业。我们老板以前的加盟费也拿不回来了。&
　　记者昨天下午终于打通了杭州欧香总部的电话。接电话的自称姓肖，是负责欧香充值卡后续工作的。肖先生告诉记者：的确，本月14日由于义乌的供货商单方面停止供货，所以20多家欧香杭州直营以及加盟店都全部关门了。现在的后续问题由他解释。
　　肖先生介绍：今年以来，欧香门店接到客户投诉很多，主要反映糕点的质量问题。杭州欧香公司与义乌供应商多次沟通，都没有达到销售要求，质量差，生意越来越差。加上他们欧香的加盟店比较多，资金不到位，也是导致现在这种状况的重要原因。
　　&现在，我们有三条解决的途径：首先就是找一个合适的供应商，把目前难关扛过去；退一步，我们找到能接手门店的下家，也把充值卡消费承担下来；最后一条路就是退卡。&肖先生说。
　　杭州工商局12315消费者投诉的负责人告诉记者：目前已经有15条关于欧香杭州店的投诉，主要反映的就是店面关门，面包券和充值卡不能使用的问题，现在他们工商部门已经介入调查。
　　记者手记
　　面包品牌江山轮流坐
　　这些年来，杭城的烘焙市场热度不减，越来越多的国际品牌都在杭城市场切分一块蛋糕。
　　但值得玩味的是，许多烘焙品牌&红不过三年&，曾经红极一时的&亚都&、&丹比&都退居二线。一些烘焙店撑不住，缺资金是一方面因素，但主要还是这类食品经营店加盟门坎低，所需技术含量低，就一哄而上，潮水一退很多店就会在沙滩上搁浅；同时，烘焙市场同质化现象越来越严重。大多加盟店随大流，卖大众产品，没有细分市场，求多求全，千店一面，而采用的营销策略多为雷同的就是发放充值卡，以打折消费绑定消费者，一旦出现问题，就会给品牌带来极大杀伤力和后遗症，欧香面包就是典型的例子，望后来者鉴。
陈学东 俞艳芩
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友情链接：搜捕老卡 阿齐齐亚被围攻
阿齐齐亚兵营一角 摄/新华社记者 杨光
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搜捕老卡 阿齐齐亚被围攻
北约正对兵营空袭 地位如爱丽舍宫 卡扎菲经常在此招待高级官员 曾被导弹击中
&&& 反对派武装目前正在围攻这座军营，因为他们相信，卡扎菲就藏身在这里。 北约的飞机也在对这个兵营进行轰炸。
&&& 阿齐齐亚兵营，是卡扎菲及其家人的固定住所。以前，卡扎菲及其家人经常在这里对其支持者发表演讲。现在，这里成了卡扎菲在的黎波里的最后一处据点。
&&& 反对派武装用六个月从班加西打到的黎波里，用一天从的黎波里外围打到市中心，而在小小的阿齐齐亚军营面前，反对派武装已经围攻一整天，却毫无进展。这座卡扎菲最后的堡垒究竟有何特别之处？
北约清障反对派入主首都
&&& 据英国媒体今晨报道，利比亚反对派称，他们已经占据了除阿齐齐亚军营外的的黎波里所有地区，并放出话来，将在15个小时内，&完全控制首都的黎波里&。
&&& 反对派消息人士透露称，北约正在对卡扎菲的阿齐齐亚兵营发动空袭，帮助反对派武装攻入这座卡扎菲最后的堡垒。
&&& 利比亚反对派呼吁居住在阿齐齐亚兵营附近的所有居民远离这个兵营。
&&& 利比亚反对派武装21日夜攻入首都的黎波里，据称已经控制了阿齐齐亚兵营以外的地区。目前卡扎菲的去向仍不明，反对派正在全力搜捕卡扎菲。
反对派坚信卡扎菲藏身其中
&&& 从周六反对派武装开始围攻的黎波里以来，新闻媒体上第一次出现了有关卡扎菲的支持者&坚守&、&抵抗&的字眼，就在阿齐齐亚军营。作为卡扎菲最后的堡垒，聚集在阿齐齐亚军营的显然是其最铁杆的支持者，因此反对派一路高歌猛进的景象在这里被中断。有报道称，政府军的坦克从军营里开出，向反对派武装开火，甚至还有人声称见到了卡扎菲的二儿子赛义夫&伊斯兰在指挥部署反击。
&&& 利比亚全国过渡委员会发言人戈加承认，进攻阿齐齐亚的战斗将是艰难的。反对派称，卡扎菲支持者的狙击手和坦克对反对派武装构成了严重的威胁。反对派相信，卡扎菲很可能就藏身在阿齐齐亚军营。卡扎菲在利比亚经营42年，据称这处兵营建有坚固、复杂的地下堡垒。
堪称利比亚的爱丽舍宫
&&& 阿齐齐亚，阿拉伯语意为光荣之门。阿齐齐亚军营之于利比亚，就如同爱丽舍宫在法国的地位一样。作为利比亚前领导人卡扎菲各种特立独行的行为之一，不住官邸住军营，成就了阿齐齐亚军营的大名。
&&& 阿齐齐亚兵营位于的黎波里市南部，交通十分便利。东边是通往市区的主干道阿布&哈利达大街西侧，南边则是机场高速公路的起点。两条道路让卡扎菲方便的前往的黎波里市内或者是国际机场。
&&& 阿齐齐亚兵营面积不算大，占地6平方公里左右，四周环绕高墙，足有4米高、0.5米厚，全部用钢筋水泥砌成，墙头设有铁丝网。外墙之内有一条很宽的警戒带，从这里下车后再到兵营内区，所有人都要过三层安检。
&&& 有趣的是，利比亚人平常是可以进入军营的，不过同样需要经过三层安检。兵营内道路弯曲，戒备森严，设有许多障碍。
&&& 兵营内有供卡扎菲支持者集会的广场、卡扎菲家人的住所以及宴会设施等，据称卡扎菲和妻子以前常在这里举办宴会招待政府高官及家眷。在军营附近还设有通讯中心和防御用的工事。不过，由于多次遭到空袭，军营里不少建筑都已经严重受损。
&&& 不过，卡扎菲本人却并不常住在兵营内坚固的建筑物里。在兵营的西北角，有一座巨大的帐篷，这才是卡扎菲的住所所在。
&&& 特立独行的卡扎菲所到之处必带着一顶帐篷，2009年卡扎菲访美时，利比亚方面还在纽约市郊搭起帐篷，作为利比亚领导人卡扎菲出席联合国大会期间的&休闲场所&。卡扎菲的这一嗜好后来被北约对利比亚的空袭所利用，一枚导弹击中了距大帐篷仅几十米的地方。
&&& 尽管被西方指为独裁者，但美国人也承认，卡扎菲在生活上却是一直保持低调。根据美国解密的资料，卡扎菲在阿齐齐亚军营的住所，装饰谈不上豪华，只能算是中等水平，远不如那些中东富国的显赫家族的住所那样奢华。
曾被&战斧式&导弹击中
&&& 日，美军以利比亚支持恐怖主义为由，对利比亚发动&外科手术&式的空袭。阿齐齐亚军营成为首当其冲的打击目标。13架美军飞机对军营进行了猛烈的轰炸，据称，卡扎菲及其家人在美机来临前几分钟逃出生还，但卡扎菲的一名养女在空袭中丧生，两个儿子受伤。
&&& 为了显示对美军空袭的抗议，军营里后来立起来一座雕像，造型为一支铁拳把一架美国飞机握碎在手心里。这座雕像现在立在军营中。
&&& 今年3月19日，北约开始空袭利比亚。20日，一枚&战斧式&巡航导弹就击中了阿齐齐亚军营。4月24日，军营再次遭袭。5月24日，北约飞机空袭了军营附近的一处车库。25日，军营又一次成为袭击的目标。28日，北约对军营又发动了一次火力猛烈的空袭，以至于法国媒体用&导弹齐射&来形容。
新华社记者曾两进兵营
&&& 新华社特派利比亚摄影记者杨光今晨接受本报记者采访时说，他在今年3月份时曾与其他外国媒体记者被邀请参观阿齐齐亚兵营，&简单地说，那里给我的感觉就是戒备森严。&
&&& 他回忆说，3月份时他曾两次被邀请参观阿齐齐亚兵营，每次四五个小时，有士兵开车带着他们在兵营内参观。&里面很大，像是一个自给自足、与世隔绝的小城。&
&&& 他说，他进出阿齐齐亚兵营都是一条路，但从地图上看，他推测兵营应该有两三个出口。兵营内道路弯曲，并设有许多障碍。所有来访者都要下车步行，移动电话一律不准带入。
&&& &我看到里面有坦克，还有载有防空机枪的丰田 &陆地巡洋舰&皮卡车，而这些从外面都看不到，可以说，卡扎菲把自己最精锐的部队都放在了阿齐齐亚兵营。&
&&& 他说，两次参观看到的只是兵营的 &冰山一角&，大致的火力和兵力都难以估量，甚至建筑，估计很多其实都往地下发展。
文/特稿记者杨铮记者林晨音尹晓琳
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