2014年丹妮斯的欧亚卖场店庆时间2014是哪天?

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  河南商报记者 陈亮/摄&&受访者&&郑州丹尼斯百货总经理&蔡英德&&语录&&“柳暗花明又一村,没有那个暗,怎么见到那个村。”&&河南商报首席记者&望开源&&一个人的商业价值观决定了他观察商业的角度,如果痴迷于传播技巧和渠道,他可能会发现新一代已经不同了;如果依然相信产品是根本,他就会认为人类基本的需求没有根本性的变化。&&蔡英德一再强调要把眼光放长远一些,他认为,不管外部环境如何变化,零售业始终要尊重商业规律。&&2013年11月,郑州丹尼斯百货店庆,人民店业绩比去年增长25%,在国内百货单店单日销售记录中留下精彩一笔。2013年,人民店业绩突破30亿。这两个数字,都足以让丹尼斯继续在河南百货业中保持领军地位。&&“目前的电商不是丹尼斯的威胁”&&“我不认为目前的电商是威胁,实体百货从诞生之日就面临各种竞争,不进则退。电商对丹尼斯的威胁还是小的。”蔡英德说,“零售业肯定会受到外部环境的影响,丹尼斯也会,但目前还不是电商。”&&2013年百货行业似乎哀鸿一片。许多人认为,电商是杀死百货业的凶手。和几年前相比,实体商业面临的最大考验就是,网上交易额在社会商品销售额中所占的比重越来越大。&&但是,如果将眼光放得远一些,就会发现,事情并没有那么简单,最令百货公司头疼的并不是电商。&&对电商,蔡英德比较轻松,“至少目前电商销售主要集中在低端、普遍性的商品,属于百货公司品牌类的商品并不是主流。”&&虽然蔡英德网购的经验并不多,但是,他认为,电商天然有着线下体验的需求,实体店也不会沦为试衣间。无论是买手制、增加餐饮娱乐业态还是O2O,百货业生存的关键在于是否跟上了人们生活方式的变化。“这其实是百货业诞生100多年来最基本的商业规律。”蔡英德说。&&2013年,丹尼斯百货业绩增长率为18%,同比增长为11%,相比往年增长率偏低。但蔡英德认为更主要的原因在于,今年整个丹尼斯开店比较少。&&不管多少人唱衰零售业,蔡英德更看好2014年。随着门前地铁的开通,以及2014年丹尼斯在河南加快开店速度,加大市场占有率,这些对丹尼斯的业绩增长都将是利好消息。&&奢侈品销售已经不行了?这话当不了真。至少2013年,一些奢侈品在丹尼斯人民店业绩仍让人咂舌,有的品牌甚至超过本地一家中等体量百货商场整层楼的业绩,增长保持在10.3%。据说,在全国店铺中保持相当不俗的位次。&&“我对实体百货从来不怀疑”&&2014年9月,体量约为39万平方米的丹尼斯大卫城即将开业。这是丹尼斯旗下最大的商业综合体,据说丹尼斯把它定位于“百年老店”。“MALL的时代已经来临。但我想说的是,MALL对于购物的影响是非常小的,MALL永远取代不了百货。”蔡英德说。&&面对庞杂的MALL,百货成为纯粹的“购物”之地,这点MALL也无法取代。他仍然以丹尼斯今年的店庆为例,这次店庆,非会员在到店消费的顾客中占比达30%。这说明,有更多新的顾客来百货商场购物。&&尤其是奢侈品,整体业绩的增长远远不是外界认为的那样惨淡。如果说真有受到影响的业种,那也只有两个:一个是黄金,一个是腕表,这两者背后都有政策的影响。&&今年丹尼斯人民店店庆期间,单日销售额在全国的百货商场里也足以引以为傲。但是蔡英德说,这在公司内部引起了两种声音。&&一部分人认为,这个业绩其实冲淡了店庆前后的营业额,把正常的销售集中到店庆的时候爆发。还有一部分人认为,前者没办法证明,无解。“到底听谁的?我们谁能看透?”蔡英德说,最后还是以数据和指标来说话。&&尽管一家店一年就有突破30亿元的漂亮业绩,但是相比去年,百货的增长仍然在放缓。蔡英德对此表现很轻松,“柳暗花明又一村,没有那个暗,怎么见到那个村?我们更应该看背后的利润。丹尼斯注重成本控制,很多企业毛利在下滑,但是丹尼斯的利润一直是在增长的。”&&作为扎根河南16年的零售企业,丹尼斯底气十足还缘于自持物业以及丰富的业态,蔡英德说:“就算有波动,从整个集团来说,是此消彼长的。”&&丹尼斯对河南市场的培育有目共睹。一周前,作为国内规格最高的名表展,在亨得利腕表巡展郑州站上,很多国际一线奢侈品腕表销量一般,但是江诗丹顿卖得特别好。业内人士分析,江诗丹顿在丹尼斯上柜已经3年多了,已经产生了品牌效应。&&河南的商业有很强的自身特点&&如今,似乎到了百货业为了生存各显神通的时候。今年7月,万达集团董事长王健林在公司内部会议上表示,明年开设的万达广场(不包含万达百货),将全面取消服饰业态,餐饮、娱乐业态成为日渐吸引客流的法宝。&&在零售业的老板们看来,服饰如果不打折就无人问津,门槛又低,同质化严重。吸引客流的重要法宝还是休闲业态。不少即将在郑州开业的MALL,走的都是这条路子。&&丹尼斯大卫城却另辟蹊径。“大卫城的百货部分一定是大于MALL。现在很多人认为,MALL一定是吃喝玩乐的部分要占绝对的比重。我觉得这不是绝对的。首先从赚钱上来说,百货部分的收益还是大于MALL。以大卫城为例,我认为吃喝玩乐占比30%就够了。”蔡英德说。&&河南市场有它独特的地方,人们的购物消费部分在家庭消费中的占比还是很大的。&&蔡英德举例,在大卫城招商的时候,河南最难招的是时尚类餐饮,招这部分餐饮,如同招精品。&&一个时尚类餐饮,它可能大厅消费的客单价会达到人均300多元,在河南除了商务宴请,家庭消费究竟能不能达到?目前,外地的品牌未必会看好这部分市场。&&在河南经营百货16年,蔡英德说,河南的消费观念不一样,还是要尊重本地商业的规律。&&尽管一再强调传统规律的重要性,丹尼斯接下来也要开始面对电商。目前,丹尼斯的电商团队已经组成。“这是一个趋势,丹尼斯无法回避。但是得明白,实体玩电商,我们到底要卖的是什么?至于怎么发展,现在还不好说。”蔡英德说。&&蔡英德每次下班都会路过丹尼斯人民店附近的一家饼店,这家店门脸很小,饼子1元钱一个,每天门前都排很长的队,每次到他跟前饼都卖完了,老板又很有个性,绝对不加量。很多人排很久的队,可能最后还买不到。“这也是品牌效应。”&&成功不可复制&&他算了下,这家饼店,一个月下来利润也有一两万元。&&“台湾有很多这样的店,讲究手工,有一种生活的味道在里面。”他说,可能百货商场不需要这样的店,但是一个有特色的MALL,也可以尝试把本地很多有特色的小品牌汇集起来。他举这个例子是为了强调,作为一个商场,除了跟随品牌,也要创造品牌。&&“我们老在说品牌、品牌,这样的店,同样值得去关注。”蔡英德说,“比如说,丹尼斯的老板经常会被邀请到各个学校去做演讲。可是我觉得对于学生来说,丹尼斯的老板真的距离你们太遥远了,甚至是遥不可及的。也许这家饼店的老板,对年轻人更有意义。”&&回到商业上来,做商业,眼光很重要,不能只盯着最火的那部分。他举例,以选址来说,过去是门店之间的竞争,现在是商圈之间的竞争,准确地说是地段之间的竞争。国内有一个特殊的例子就是各地的新区,基本上5年之后都会火。新区的增长,5年之后都会大于核心区域。这是规模的竞争,是体量的竞争,最终是战略布局的竞争。&&“布局的前瞻性,要到5年之后才看得到。门店对门店的竞争已经过时了。战略决定了未来的发展,人生也是如此。”他说。
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今日生活报“丹尼斯即将发力”
&&&&“最难管理的,是人。”&&“公司用你,你得让人觉得用得对才行。”&&“人的性格其实很难改变,但每个阶段,虽说底色相同,性格还是应该根据环境做一些调整。”&&河南商报记者&陈亮/摄&&河南商报记者&望开源&&11月16日,作为丹尼斯旗下业绩最好的一家百货店,丹尼斯人民店即将在下周迎来15周年店庆,这也意味着刘永松在丹尼斯已经服役了近16年。&&作为第一批进入丹尼斯的元老,他的职业轨迹和丹尼斯的发展息息相关。&&他是典型的丹尼斯风格的职业经理人,讲话思路清晰,语调平稳。彬彬有礼,强调专业,工作勤勉,身上少有本地气息。&&他是丹尼斯最好的奋斗范本,毫无背景,从基层做起,37岁的时候做到了丹尼斯百货事业处总经理。&&目前,在丹尼斯在河南的第二轮发展中,他和他所在的部门,被寄予厚望。&&A&&标准化成功经验尤为重要&&日,丹尼斯成立百货事业处。丹尼斯花园店店长刘永松任职事业处。&&这一举动,被外界认为,是丹尼斯准备把“标准化”成功经验进行复制的信号。丹尼斯要化解单打独斗的方式,强化集团化运作。&&丹尼斯百货各店发展并不均衡,最小的店一年的营业额不到1个亿,而最好的店一年26个亿,在全国排名第21位。&&刘永松说,地级市的环境并不像郑州这么好,一方面有当地商场的竞争,另一方面是商业的规范性不强,每个经营者的理念不同,这期间,如何复制丹尼斯“标准化”成功经验,显得尤为重要。&&&两年时间过去了,百货事业处从最初的主抓招商,扩展到了目前七个部门,包括商品、营业、企划、行政、财务、人事、规划,几乎囊括了百货公司内部所有事务。&&刘永松再次强调百货事业处的目的和意义,丹尼斯有多年做百货的经验,成绩有目共睹,但这些经验不能只集中在店长和高管层面,要让更多的人在一个水平线,对公司有统一的认识。&&他打个比方,比如做出“百货开业的流程规范”,这是一个很好的指导,未来丹尼斯再开百货,店长不仅仅可以从业务部门选拔,“丹尼斯理论,说极致一点,就是要做到谁当店长都可以。”&&虽说标准化的流程不是一蹴而就的,但目前百货事业处的成就有目共睹,据品牌商介绍,他们已习惯于遇到问题跟事业处沟通。&&刘永松说,过去事业处做的事情跟业务部门相关较多,未来,将跟各个部门都会加强。公司也在扩大事业处对内管理和服务的范围。&&B&&2015年,丹尼斯业绩将超200亿元&&丹尼斯集团2011年的业绩突破100亿元,在河南省稳坐第一的位置。其中百货做到50多亿元。化妆品方面,不少品牌销售业绩进入全国前十。这个业绩具有非常大的成长空间。&&2011年的百货收入在全国的零售连锁企业中排名第48位。但这个成绩,丹尼斯在地市的百货商场占比还不到40%。&&刘永松分析,丹尼斯目前除了郑州市以外,洛阳是最主要的城市,还有平顶山、安阳、南阳、商丘、漯河、焦作等地级市,丹尼斯系统过去在全省的扩张重点集中在大卖场,百货商场并不多,目前只有9家,还有4家在筹备中。&&丹尼斯2012年预计百货部分做到65亿元。2015年,丹尼斯百货将开到25家店,丹尼斯总体业绩将超过200亿元。丹尼斯计划在2016年底,实现全省500万平方米的商业面积。这里面包括百货、mall、大卖场、便利店等业态。员工超过10万人,把河南的份额做大。&&丹尼斯的意图很明显,打造区域型龙头百货,树立“丹尼斯”品牌,囊括“全客层”。&&在丹尼斯的未来蓝图中,包括在郑州将开6~7家百货店,除了大卫城,航海路还将开出一家大型mall,西区也会有一家区域型百货。加大地市级百货的开店速度,地市百货在丹尼斯的总体中收入占比能超过50%。&&目前丹尼斯在洛阳已经有投资近百亿的项目,意欲打造一个集房地产、旅游、文化、商业全方位的综合体。在丹尼斯的计划中,未来还会做新的商业形态。“丹尼斯在河南发展15年,未来将开始全面发力。”刘永松说。&&而在这些发展中,丹尼斯自持物业是永续经营的法宝。&&C&&“我只是比很多人把握住了机会”&&在丹尼斯百货系统内,37岁的刘永松做到了目前本地人在这家百货企业的最高职务,似乎已经“触顶”。&&16年的时光,刘永松从担任楼层管理员开始,一直做到课长、处长、襄理、经理、店长、百货事业处副总经理,再到总经理。&&他总觉得自己已经不再年轻,不过,公司里的人一直认为他是公司培养出来的少壮派,他有些无奈,主要是娃娃脸,让他显得很年轻。他觉得,是借助丹尼斯这个平台让自己的职业生涯达到一定的高度。他一直很感激。&&他说,他只是比很多人把握住了机会。&&他属于“业务”出身。他在同行中口碑很好,别人提到他就会提到丹尼斯的招商,会提到他的业务能力。&&两年前,他担任丹尼斯花园店店长的时候说,“我希望成为一个因专业而在业内受到尊敬的人”。两年后,他的专业已经毋庸置疑。&&在同事眼中,他是性格非常鲜明的一个人,有人说,他的突出靠的是锋芒毕露,敢讲、敢做,有成绩出来。&&但是比起两年前担任丹尼斯花园店店长的时候,他身上多了不少沉稳。&&他认为,人的性格其实很难改变,但每个阶段,虽然都有相同的底色,性格会有一些调整。&&现在他更多的时候提醒自己,身上不要有太多棱角,这并不意味着他做事开始圆滑,而是需要衡量的东西更多。“做到有的放矢。”他总结。&&D&&&&改变,才是永恒的&&上周六下午,他出现在宝格丽的开幕式上,和宝格丽的高层相谈甚欢。丹尼斯大卫城开业在即,精品部分是他负责的工作,作为筹备期间的三个店长之一,这是他目前工作的一小部分内容。&&丹尼斯百货事业处的事务庞杂,商品、财务、人事几乎都汇集到他这里。过去他总认为,挑战品牌很难,但现在觉得挑战人更难。位置越高,责任越大。“其实人的个性难改。”他说,位置越高,身上哪怕一个小小的毛病都会被无限放大。&&现在的他开始要学会平衡,学着协调。管理比较繁琐,他把这些当做调整自己的过程。他提到一件事情,公司里要进行人事调整,他去给一个员工做思想工作,可是当他听到人家第一句说“最近家庭出了点问题”,他说自己真的不知道接下来说什么好。&&以前,他觉得百货商场是业绩说话,但现在,他认为,这部分问题也是自己该关注的了。&&做了十几年的零售,他发现,到了这个阶段有时候不能在商言商。自己需要扩展一些知识,不能仅仅知道零售。“要看看外面的世界”。&&他承认最难管理的是人。角度不同,想的问题也不同。不能要求所有人的思想都是统一的。&&荣耀也意味着付出更多。每到下午三点,他都觉得自己头疼,似乎成了惯性,休息不好是主要因素。这个公司里的少壮派已经添了不少白发,和他的“娃娃脸”有一些不太协调。他说,公司用你,你得让人觉得用得对才行。
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