从前,有个技艺超群的老暗黑3工匠等级,为了从许多慕名前来学艺的青年中挑选一个做徒弟,出了一道题看看大家:现

【管理故事汇】《敬业精神》中的35个经典故事
小故事1 签名签出来的董事长(阿基伯特-洛克菲勒)
小故事2 晚节不保的老木匠
小故事 3 铜锣铺的工匠师傅
小故事4 擦地板的美国国务卿(柯林&卢瑟&鲍威尔)
小故事5 小丽失业记
小故事6 道格拉斯的故事
小故事7 卡特总统的尴尬(卡特——海曼·李特弗)
小故事8& 杀人的热水器
小故事9 “小题大做”的海尔人(副总裁杨绵绵)
小故事10 亨利和阿尔伯特的故事
小故事11 比尔盖茨的“成功潜质”
小故事12 小云和小明
小故事13亨利&瑞蒙德的奋斗史
小故事14 找金币的人
小故事15 准备离职的杰克
小故事16 耍赖的士光敏夫
小故事17 破例出国考察的小刘
小故事18 老实人赵君的不幸遭遇
小故事19 事不过三
小故事20 约翰和汤姆
小故事21 修理工奎尔
小故事22史密斯、玛丽、桑迪的命运
小故事23 奥尔·布尔成名记
小故事24 都怪奶牛
小故事25 折腾?还是机会?
小故事26 2美元的工作
小故事27 钻石就在你家后院
小故事28 郁闷的售货员
小故事29 福特公司最年轻的总领班(汤姆·布兰德)
小故事30 最大的恩赐
诺贝尔经济学奖得主布堪纳是的罪恶感
小故事32 从加油站小子到美国独立企业联盟主席杰克·法里斯
小故事33 马拉松选手艾克瓦里
小故事34 推销英雄比尔·波特
小故事35 邮递员次仁桑珠
在美国标准石油公司,有一位名叫阿基勃特的小职员。每次远行住旅馆时,总会在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”,而且在书信及收据上也不例外,签了名后,总不忘写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道此事后,大为感叹:“没想到竟有如此敬业的员工,我要见见他。”洛克菲勒卸任后,阿基勃特便成为了该公司的第二任董事长。
作为一名企业员工,只有具备敬业精神,才能在工作中更好地体现自己的人生价值,才能获得丰厚的薪水、更高的职位和更完美的人生。而对一个企业来说,员工的敬业精神将决定这家企业的竞争力,在企业里,员工敬业精神越强,工作效率就越高,企业的发展也就越迅速。
有个老木匠乔治已经60多岁了,一天,他告诉老板,说自己要退休,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得木匠,再三挽留,而此时木匠决心已定、不为所动,老板只能答应。最后老板问他是否可以帮忙再建一座房子,老木匠答应了。
在盖房过程中,老木匠的心已不在工作上。用料也不那么严格,做出来的活也全无往日的水准,可以说,他的敬业精神已不复存在。老板看在眼里、记在心里,但没有说什么,只是在房子建好后,把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。”老木匠愣住了,他已记不清自己这一生盖了多少好房子,没想到最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。究其原因,就是因为老木匠没有把敬业精神当作一种优秀的职业品质坚持到底。
一个人做到一时敬业很容易,但要做到在工作中始终如一,将敬业精神当作自己的一种职业品质却是难能可贵的。敬业精神要求我们做任何事情都要善始善终。因为前面做得再好,也可能会由于最后的不坚持而导致功亏一篑、前功尽弃。
在中国古代,一个铜锣铺里的工匠师傅已年近70岁了,但每天还坚持掌锤。每到锣心的时候,老工匠就会使足力气打下最后的一锤。&原来,锣心的一锤与周边的锤法都不一样,锣心以外的每一锤都只是准备,最后的一锤才是定音的,或清脆悠扬,或雄浑洪亮,都因这一锤而定。这一锤打好了,就是好锣。否则,这只锣就报废了。因为不论多么优质的铜料,不论剪裁的尺寸多么合理,也不论一开始打了多少锤,这都不是最重要的,最后关头那恰到好处的重要一锤,才是一只锣制造成功的关键。
20世纪50年代初,有一位叫柯林的年轻人,每天很早就到卡车司机联合会大楼找零工做。后来,一家百氏可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板,其他人没有一个应征的,但柯林去了。因为在他看来,不管做什么,只要你努力了,总会有人注意的。所以他打定主意,要做最好的抹地工人。
有一次,有人打碎了50箱汽水,弄得满地都是黏乎乎的泡沫。他很生气,但还是忍着性子把地板抹干净了。恰好他的这一举动被公司领导看到了,第二年他便被调往装瓶部,第三年就升为了副工头。
许多年后,全世界的目光都凝注在柯林&卢瑟&鲍威尔这个当年的擦地工人身上,他已经成为了美国国务卿。他在自己的回忆录中写道:“一切工作都是光荣的,只要永远尽最大的努力去做每一件事情,你一定会有所成就的。”
作为职场人士,我们没有理由不去理解什么是敬业精神、怎样去敬业的问题。懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、拓展事业的前提,敬业精神所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,是职场人士所应当而且必须具备的品质,它是获得最佳工作业绩的有力保障。
小丽是一个很有文采的女孩子,她大学毕业后顺利地应聘到一家广告公司上班。虽然是试用期,但凭着出色的文笔和才能,小丽马上就被确立为公司文案部门的重点培养对象。但此时的小丽却没有认识到责任对工作的价值,她对公司提供的学习资料视而不见,只凭兴趣偶尔翻翻,根本不把这些事放在心上。当公司把一个服装展的形象包装与宣传项目交给她后,她的方案竟然是抄袭业内广为流传的一个著名作品。为此,老板严肃地批评她,说她拿公司的声誉当儿戏,她也承认了错误。没多久,又有一个运动鞋的广告交由小丽负责,然而,这次她交上来的广告语居然又是早已经在各种媒体上耳熟能详的另一品牌运动鞋的广告口号。公司再不能接受这样敷衍了事、对工作不负责任的员工了。于是,试用期结束后,小丽永远地离开了这家公司。
敬业精神是责任的一种延续,一个对工作有敬业精神的人,会把职业当作自己的使命,这样的员工是真正有责任感的员工。如果没有责任心,敬业精神就只能是一种空谈。
一个人努力地工作,不仅有益于公司、有益于老板,其实,更有益于自己。
道格拉斯是一位采购员,在来到新公司工作之前,他就花了很长的一段时间,学习和研究怎样使本公司赚钱、用最便宜的价钱把货物买进。他在新公司的采购部门找到一个职位后,就非常勤奋且刻苦地工作,千方百计找供货最便宜的供应商,买进上百种公司急需的货物。
可以说,道格拉斯所干的采购工作也许并不需要特别的专业技术和知识(其他部门提出需要买什么,然后他只要决定到哪儿买就行了),但他兢兢业业地为公司工作,节省了许多资金,他的这些成绩在公司上下是有目共睹的。
在他29岁那年,他为公司节省出的资金已超过80万美元。公司的董事长知道了这件事后,马上就增加了道格拉斯的薪水。他在36岁时就成为了这家公司的副总裁,年薪超过10万美元。
也许道格拉斯的这种对待工作狂热的激情和姿态,不一定适用于每一个人,但是在很多情况下,他的敬业精神却是值得我们每一个人学习的。
当你意识到自己不够敬业,或者别人提醒你应该敬业的时候,你就应该深刻地反思一下了。试着换一种心态去看待工作,试着换一个角度去看待你和老板的关系,你就会发现敬业的价值所在。
24岁的海军军官卡特,应召去见海曼&李特弗将军。在谈话中,将军非常特别地让卡特挑选任何他愿意谈论的题目。
当他好好发挥完之后,将军就问他一些问题,结果每每将他问得直冒冷汗。他终于明白:自认为懂得很多的东西,其实自己懂得很少。
结束谈话时,将军问他在海军学校学习时成绩怎样。他立即自豪地说:“将军,在820人的一个班中,我名列59名。”
将军皱了皱眉头,问:“你竭尽全力了吗?”
“没有。”他坦率地说:“我并没有竭尽全力。”
“为什么不竭尽全力呢?”将军大声质问,瞪了他许久。
此话如当头棒喝,给卡特以终身的影响。此后,他事事竭尽全力,终于成为美国总统。
一个人要想在职场上取得成功,就必须改变自己对工作的态度,无论做什么事情,都务必竭尽全力。因为一件事情的意义绝不只是事情本身,它往往能决定你日后在面对更大事业时的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了敬业精神的精髓,同时,也就找到了打开成功之门的钥匙。
重视自己的工作,对工作认真负责,你就会发现自己是最大的赢家。
在任何时候,你都应该记住:敬业的最大受益人就是你自己。
曾经有一家电热水器生产厂,声称自己的产品质量合格率为99%,各项指标安全可靠,并有双重漏电保护措施,让消费者放心使用。然而一位消费者购买了该厂的电热水器,却不幸摊上了1%的失误。
跟往常一样,他未关电源就开始洗澡,没想到,热水器漏电,而漏电保护装置又失效,以至于他被电流击倒,一条胳膊就废了。一般来说,带电使用电热水器属于正常操作范围,不应出现这一故障,即便发生漏电,漏电保护装置也会立刻断电,以确保使用者的安全,然而,这家企业满足于99%的合格率,却给那位消费者带来了巨大的伤害。
由此不禁令人担心,是不是还会有下一个、再下一个消费者也会遇上这样的不幸呢?如果企业不高度重视这1%的质量失误,不仅消费者的生命安全得不到保障,企业的生存也难以延续下去。试想,人们知道后有谁还敢买这样的“危险品”?肯定无人购买。那么公司也无法发展下去,只有关门大吉。
差之毫厘,谬以千里。可以说,工作中任何一个小小的错误都有可能引起严重的甚至致命的后果,造成不可挽回的损失。所以说,在工作中,假如我们缺乏敬业精神,总是无视小错,而不去关注它、改正它,那么,失败和低水平表现就会变成理所当然的事。
一次,海尔公司副总裁杨绵绵在分厂检查工作时,在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发。她立即召集相关人员开会,有的人私下议论说一根头发又不会影响冰箱质量,拿掉就是了,何必小题大做呢?杨绵绵却斩钉截铁地告诉在场的干部和职工:“抓质量就是要连一根头发也不放过!”
又有一次,一名洗衣机车间的职工在进行“日清”时,发现多了一颗螺丝钉。职工们意识到,这里多了一颗螺丝钉,就有可能哪一台洗衣机少安了一颗,这关系到产品质量和企业信誉。为此,车间职工下班后主动留下,复检了当日生产的1000多台洗衣机,用了两个多小时,终于查出原因——发货时多放了一颗螺丝钉。
是同班同学,两个人大学毕业后,恰逢英国经济动荡,都找不到适合自己的工作,于是,便降低了要求,到一家工厂去应聘。恰好,这家工厂缺少两个打扫卫生的职员,问他们愿不愿意干。亨利略一思索,便下定决心干这份工作,因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。
尽管阿尔伯特根本看不起这份工作,但由于找不到更好的工作,他愿意留下来陪亨利一块儿干一阵子。因此,他上班懒懒散散,每天打扫卫生时敷衍了事。一次,两次,三次,老板认为他刚从学校毕业,缺乏锻炼,再加上恰逢经济动荡,也同情这两个大学生的遭遇,便原谅了他。然而,阿尔伯特内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪,每天都在应付自己的工作。结果,刚干满3个月,他便彻底断绝了继续干这份工作的念头,辞了职,又回到社会上,重新开始找工作。当时,社会上到处都在裁员,哪儿又有适合他的工作呢?他不得不依靠领取社会救济金生活。
相反,亨利在工作中,抛弃了自己作为大学生的优越感,完全把自己当作一名打扫卫生的清洁工,每天把办公走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后,老板便安排他给一位高级技工当学徒。因为工作积极,认真勤快,一年后,他成为了一名技工。尽管如此,他依然抱着一种高度的敬业精神,在工作中不断进取,认真负责。两年后,经济动荡的局面稍稍稳定后,他便成为了老板的助理。而阿尔伯特此时才刚刚找到一份工作,是一家工厂的学徒。但是,他认为自己是高等学历拥有者,应该属于白领阶层。结果,在自己的工作岗位上,仍然把活干得一塌糊涂,终于在某一天又回到街头,去寻找新的工作。
当我们在工作凡事都能尽职尽责,具备敬业精神时,我们就将会与“胜任”、“优秀”、“成功”同行。
卡菲瑞先生回忆起比尔&盖茨小时候时曾这样的叙述:
1965年,我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天,有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙,并说这个孩子聪颖好学。
不久,一个瘦小的男孩来了,我先给他讲了图书分类法,然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。
小男孩问:“像是当侦探吗?”我回答:“那当然。”接着,男孩不遗余力地在书架的迷宫中穿来插去,不一会儿,他已找出了三本放错地方的图书。
第二天他来得更早,而且更努力。干完一天的活后,他正式请求我让他担任图书管理员。又过了两个星期,他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时,孩子的母亲告诉我他们要搬家了,到附近一个住宅区。孩子听说要转校,就担心地问:“我走了谁来整理那些站错队的书呢?”
我一直记挂着他。但没过多久,他又在我的图书馆门口出现了,并欣喜地告诉我,那边的图书馆不让学生干,妈妈把他转回我们这边来上学,由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我,我就走路来。”
其实,我当时心里便应该有数,这小家伙决心如此坚定,又能为人着想,则天下无不可为之事。不过,我可没想到他会成为信息时代的天才、世界首富。
从中我们可以看出,比尔&盖茨对待图书管理员这样的工作,就已经表现出一种超乎同龄人的责任心和敬业精神,难怪他能在信息时代叱咤风云。
要想巩固自己的位置,就要在已有的职位上全心全意、尽职尽责地做,尽可能做到尽善尽美,并不断地精益求精;要比你的同行和前辈做得更多、更好。这样,你自然就会得到更多的回报。有很多人都是到了最后才猛然醒悟:在其位若不谋其事,不但会使公司的利益受到损失,而且最终的受害者还是自己。
这个世界并没有要求你成为科学家,也不会强求你成为医生、律师、作家或者商人,但是它确实要求你精通你所选择的行业,并在自己的位置上付出你全部的精力和智慧。如果你在自己的专业领域干得很完美、很漂亮,世界就会为你鼓掌喝彩。
小时候,考99分的小云和考100的小明,差距只是一分一个选择题而已。结果就是他第一名,小云第二名,于是在评三好学生的时候,小明因为得了。后来,评市三好时候,因为小明是三好学生,自然比别人更有资格。再后来评省三好当然也是小明,因为他是市三好。小明因为得了省三好,所以可以高考加分,也因此保送清华。这就是一分的差距……
取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所付出的努力差别很小——只是“多干一点”。但结果是,他们所取得的成就却经常有着天壤之别。
真正的成功是一个过程,是将勤奋和努力融入每天的生活中的过程。当亨利&瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时,刚开始时他一星期只能挣到6美元,但他还是每天平均工作13至14个小时。往往是整个办公室的人都走了,只有他一个人在工作。“为了获得成功的机会,我必须比其他人更扎实地工作。”他在日记中这样写道,“当我的伙伴们在剧院时,我必须在房间里;当他们熟睡时,我必须在学习。”后来,经过每天比别人多做一点点的长期积累,他成为了美国《时代周刊》的总编。
获得成功的秘密在于不遗余力,“多干一点”可以使你最大限度地发挥你的天赋。
夜晚,一个人在房间里四处搜索着什么东西。另一个人问道:“你在找什么呢?”
“我丢了一枚金币。”他回答。
“你把它丢在房屋的中间,还是墙角?”另一个人问。
“都不是。我把它丢在房屋外面的草地上了。”他又回答。
“那你为什么不到外面去找呢?”
“因为那草地上没有灯光。”
也许你会觉得这个人的思维逻辑很可笑。然而,在工作中却经常有这样的事情:有些员工不是在工作中寻找公司的重用,而是完全寄希望于投机取巧;有些员工则是以应付的态度对待工作,却希望得到老板的赏识,得不到则埋怨老板不能慧眼识英雄,慨叹命运不公。其实,他们和那个在房间里寻找金币的人犯了同样的错误,那就是在错误的地方寻找他们所要的东西。
一个想要找到金矿的采矿者,如果他认为在海滩上挖掘更容易,而因此就在那儿寻找金子的话,那他找到的肯定只是一堆堆沙子,而绝不可能是金子。只有在坚硬的石头和泥土中挖掘,才能找到想要的宝藏。同样,工作懒散,则只能得到公司的解聘通知书;只有认真工作,才可能得到公司的重用,赢得升迁和加薪的机会。
杰克在一家贸易公司工作了1年,由于不满意自己的工作,他忿忿地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要跟他拍桌子,然后辞职不干。”
“你把公司的贸易业务都弄清楚了吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问道。
“没有。”
“大丈夫能曲能伸。我建议你先冷静下来,认认真真地对待工作,好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞懂搞通,甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后,再一走了之,这样做岂不是既出了气,又能有许多收获?”
杰克听从了朋友的建议,一改往日的散漫习惯,开始认认真真地工作起来,甚至下班了,还留在办公室研究商业文书的写法。
一年之后,那位朋友又遇到他。
“你现在大概都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?”
“可是我发现,近半年来,老板对我刮目相看,最近更是委以重任,又升职、又加薪,说实话,现在我已经成为公司的红人了!”
“这是我早就料到的!”他的朋友笑着说:“当初你的老板不重视你,是因为你工作不认真,又不肯努力学习;后来你痛下决心,担当的任务多了,能力也加强了,他当然就会对你刮目相看了。”
认真工作才是真正的聪明。因为认真工作是提高自己能力的最佳方法。你可以把工作当作你的一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。坚持下去,你不但可以获得很多知识,而且还可以为以后的工作打下坚实的基础。
士光敏夫是日本经济界赫赫有名的人物。当年他在重整东芝公司时,曾经遇到了资金严重不足的困难。当时正是战后,要筹到资金非常困难。一天他去了一家最有希望能够贷到款的银行向他们申请贷款,但是主管贷款的部长对他十分冷淡。后来经过他的不断努力,虽然部长的态度稍微有所好转,但对贷款问题却绝不松口。
终于到了最危急的时候——如果在两天内仍然没有资金投入,那么公司将不得不全线停工了。没有办法,士光敏夫决定破釜沉舟:“怎么也得迫使部长就范!”
他让秘书给他找了一个大包,在街上买两盒盒饭放在里面,然后赶到银行。一见部长,他就开始软磨硬磨,希望给他贷款,但对方就是不松口。
双方又展开了一场舌战,不知不觉已接近下午下班的时间了。当营业部的下班铃声拉响时,部长如释重负,提起公文包准备回家吃饭。
然而令部长意想不到的是,士光敏夫像变魔术似的从袋子里拿出两盒盒饭,说:“部长先生,我知道你工作辛苦了,但是为了我们能够长谈,我特意把饭准备了,希望你不要嫌弃这寒酸的盒饭,等我们公司好转后,我们再感谢你这位大恩人。”
面对他这份“无赖劲”,部长真是无可奈何,无话可说。但也正是他表现出来的这份执著态度和敬业精神,使部长对他的还贷能力有了信心,最终批准了他的贷款申请。
其实,现实中我们之所以说事情难办,往往是由于我们并没有尽最大努力!我们说自己已经尽力了,实际上我们并没有把全部潜力发挥出来!所以,面对问题和困难的时候,我们永远不要先说难,而要先问一问自己:我们是否已经真的竭尽全力了?
生活中人之所以无法竭尽全力,往往是因为受到了“我已尽力”的假象迷惑——我已经做到最好了,再也无法往前走一步了。然而,这只不过是一个他们不愿意接受挑战的借口罢了。
一个普通员工小刘在谈到她被破例派往国外公司考察时说:“我和某位同事虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职高一级,薪金高出很多。庆幸的是,我没有因为待遇不如人就心生不满,仍是怀着感恩的态度认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地去找事做,了解领导有什么需要协助的地方,事先帮领导做好准备。因为父亲在我上班报到的前夕就曾告诫我:‘遇到一位好领导,要忠心地为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得跟在领导身边学本领。’我将这几句话深深地记在心里,始终秉持感恩的心态工作,感谢我的公司,感谢我的客户,也感谢我的同事。在后来挑选出国考察人员时,我是惟一一个资历浅、级别低的普通员工,这在公司里是极为少见的。”
也许每一份工作都无法完全符合你的心意,但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如自我成长的喜悦、友善的工作伙伴、值得感谢的客户等等。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获许多。
赵君的不幸遭遇
赵君是个很老实本分的人,每天上班来,下班走,不惹事生非,不好不坏,让人说不出什么不是来。可是,就是这样一个人,却在年底考核时被刷下来了。她非常不解,虽然自己并没有什么特别的贡献,但是工作成绩还是勉强说的过去啊?为什么就不合格呢?
她不知道敬业精神和积极的工作态度决不只是勉强过得去和不好不坏。因为敬业的员工不光是很少出错,而且在表现良好的基础上,还要追求卓越。那些在工作中只求无过错的人,也许在十年前还可以,而在现在人才济济的环境下,你只有被舍弃的份了。
人们常常认为只要准时上班,按时下班,不迟到,不早退就是敬业了,就可以心安理得地去领工资了。其实,敬业所需要的工作态度是非常严格的。一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。
一个平时工作做得不错的业务员因为一次疏忽,将文件送错了客户,结果险些因此失去两个客户,领导大发雷霆,要炒他鱿鱼。他求情说:“我是第一次犯这样的错误,您就饶我这一回吧。俗话说‘事不过三’嘛!”
可是他的领导却不理这一套,说:“你知道一个客户背后隐藏着多少机会吗?如果大家都像你这样毁掉我的资源,就算是每人一次,那公司还能做起来吗?别说三次了。一个对自己要求不严格、对工作不敬业的人,是不能再留用的。”
也许这位领导说得有些夸张,但是每一个领导都应考虑公司的整体利益,以公司的利益为考核的主要标准。而作为员工,如果没有积极的工作态度和敬业的精神,说什么都是徒劳的,早晚都会被淘汰。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺,并且拿同样的薪水。可是一段时间后,叫约翰的小伙子青云直上,而那个叫汤姆的却仍在原地踏步,汤姆很不满意老板的不公正待遇,终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。
“汤姆”老板开口说话了,“你今早到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”
汤姆从集市上回来向老板汇报说:“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少?”老板问。
汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。
“价格是多少?”
汤姆又第三次跑到集上问来了价钱。
“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么做。”
约翰很快就从集市上回来了,并汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少;土豆质量很不错,他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了汤姆,说:“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧?”
工作需要一种积极主动、主动的精神。主动地工作的员工,将获得工作所给予的更多的奖赏。向老板详尽地汇报几种蔬菜的市场信息,这些事看似简单,但都要求人们必须具备一种脚踏实地的务实态度,一种主动的责任心,一种为老板细心考虑的忠诚。也正是这些,让他们在各种各样的工作中找到超越他人的机会,并在其中表现出胜任上一级工作,然后责任和报酬就接踵而至了。
  与他们形成鲜明对比的是像汤姆那样只做老板交代的事的人。他们不但不会主动去做老板没有交待的工作,甚至老板交待的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之,即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好。这样的员工,别人不禁要发问:他怎么会这样?究竟还有没有一点点的工作力?他还能干什么?
  他们或许可以躲过裁员,却很难得到晋升的机会。道理很简单,如果你只是尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景漠不关心,你就无法获得额外的报酬,你只能得到属于你应得的那一部分——当然,这比你想象的要少。
所以,要成为上司的得力助手就要摒弃“多做多错,少做少错,不做不错”的观念,树立“主人翁”的意识!
奎尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始不停的发牢骚,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄得”,什么“真累呀,我简直讨厌死这份工作了”……每天,奎尔都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动,有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。
转眼几年过去了,当时与奎尔一同进厂的三名员工,各自凭着自己精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送大学进修了,独有奎尔,仍旧在抱怨声中做他的修理工。
那些求职时念念不忘高位、高薪,工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人;那些在工作中推三阻四,寻找借口为自己开脱的人;那些不能不辞辛劳满足顾客要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;那些失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由抛给老板的人;那些总是挑三挑四,对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人,都需要一声棒喝:记住,这是你的工作!
  记住,这是你的工作!我认为,应该把这句话告诉给每一个员工。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。
所以,在职场中不管做什么事情,都要带着一种感恩的态度,把自己的心态回归到零,将每一次机会都视为一个新的开始,一次新的体验,不要计较一时的成败得失。一旦你拥有了健康的心态,做任何事都能心甘情愿、全力以赴,当机会来临时也能及时把握住。你千万不要觉得工作像鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,心存怨愤。
带着一种从容、坦然、喜悦的感恩心态工作,你会获取最大的成功。
企业中普遍存在着三种人。
第一种人:牢骚满腹。
史密斯永远悲观失望,他似乎总是在抱怨他人与环境;认为自己所有的不如意,都是由于环境造成的。
他常常自我设限,让自己本身无限的潜能无法发挥;他其实也是一个有着优秀潜质的人,然而,却整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的种种乐趣。
他总是牢骚满腹,这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。
第二种人: 得过且过。
玛丽的口头禅是:“那么拼命为什么?大家不拿同样一份薪水吗?”
玛丽从来都是按时上下班,从不行差踏错;职责之外的事情一概不理,分外之事更不会主动去做。不求有功,但求无过。
一遇挫折,她最擅长的就是自我安慰:“反正晋升上去是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好?”
第三种人:积极进取。
在企业里经常可以看到桑迪忙碌的身影,他热情地和同事们打着招呼,精神抖擞,积极乐观,永争第一。
桑迪总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。因此,他总能让希望之火重新点燃。
同事们都喜欢和他接触,他虽然整天忙忙碌碌,但却始终生活在正面情绪当中,时刻享受工作的乐趣。
一年后,由于公司在经营上遇到了一些困难,再加上经济不景气,公司决定裁员,部门经理首先就想到了史密斯。因为经济环境不好,公司更需要增建业绩,需要营造积极向上、团结一致的工作氛围,史密斯却除了发牢骚,还是发牢骚。第一轮裁员刚刚开始,史密斯就接到了解聘信……
玛丽仍然做着她的秘书工作,上司对她的评价始终不好不坏。一年一度的大学生应聘潮又开始了,上司开始关注起相关的简历来,也许,新鲜的血液很快就会补充进来。…
而桑迪还是那么积极进取,忙碌的身影依然随处可见,他已经从销售员的办公区搬走,这一年,被提升为销售经理,新的挑战还刚刚开始。
在公司,员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血也越多,从工作中所获得的回报也就相应地越多。
玛丽、史密斯、桑迪三人,一个面临失业的危险,一个已经被解聘,一个得到晋升。这并不是说得到晋升的桑迪比史密斯、玛丽在智力上更优越,而是不同的工作态度导致的。尤其是在一些技术含量不高的职位上,大多数人都可以胜任,能为自己的工作表现增加砝码的也就只有态度了。这时,态度也是你区别于其他人,使自己变得重要的一种能力。
态度就是竞争力,积极的工作态度始终是你脱颖而出的重要砝码,拥有积极的态度,你将在竞争激烈的职场上走得更远。
流传甚广的奥尔·布尔的一件轶事能够更好地说明这个道理。这位杰出的小提琴家,多年以来一直坚持不懈地练习拉琴。通过不断的练习,他的技艺早已成熟到后来他出名时的那个程度了,但是他始终还是默默无闻,不为大众所知。
不过,他的运气迟早会到来。
一次,当这个来自挪威的年轻乐手正在演奏的时候,著名女歌手玛丽·布朗恰巧从窗外经过。奥尔·布尔的演奏使她如醉如痴,她从来没有想到小提琴能够演奏出如此优美动人的音乐,她赶紧询问了这个不知名乐手的姓名。随后不久,在一次影响力极大的演出中,由于她突然与剧场经理发生了分歧,不得不临时取消了自己的节目。在安排什么人到前台去救场时,她想到了奥尔·布尔。面对聚集起来的大批观众,奥尔·布尔演奏了一个多小时,就是这一个多小时,使奥尔·布尔登上了世界音乐殿堂的巅峰。对于奥尔·布尔而言,那一个小时便是机遇,只不过,他早已为此做好了准备。
“瞧这儿,”一个农场主对他新来的帮手杰罗克说,“你这种犁法是不行的,你都犁歪了,在这样弯曲的犁沟中,玉米会长得很混乱。你应该让你的眼睛盯住田地那边的某样东西,然后以它为目标,朝它前进。大门旁边的那头奶牛正好对着我们,现在把你的犁插入土地中,然后对准它,你就能犁出一条笔直的犁沟了。
&“好的,先生。”
10分钟以后,当农场主回来时,他看见犁痕弯弯曲曲地遍布整个田野。
&“停住!停在那儿!”
&“先生,”杰罗克说,“我绝对是按照你告诉我的在做,我笔直地朝那头奶牛走去,可是她却老是在动。”
因为目标总是在变动,你就不得不在这个目标和那个目标之间疲于奔命,这是一种没有目的、欠缺考虑、而且非常笨拙的工作方法。这种行事方法除了招致失败以外,还能带来什么呢?
  试想,有这样一个人,他只有一种技能,但是他把自己所有的力量都集中于一个毫不动摇的目标之上。而另外一个人,他很有头脑,但把他的精力分散开来,而且从不知道接下来该做什么,我们可以这样断言:前者将会取得更多的成就。没有任何东西可以代替一个专注的目的,教育不能,天分不能,才智不能,勤奋不能,意志的力量也不能。没有一个专注目标的人生,注定是一个失败的人生。
一个长期在公司底层挣扎,时刻面临着失业危险的中年人来到我的办公室。他讲话时神情激昂,抱怨老板不愿意给自己机会。
&“哦?!”这样的抱怨我有些耳熟。
&“前些日子,公司派我去海外营业部,但我觉得,像我这把年纪的人,怎么能经受如此的折腾呢。”他义愤填膺。
&“为什么你会认为这是一种折腾,而不是一个机会呢?”我问。
&“难道你还看不出来吗?公司本部有那么多职位,却让我这个年纪一大把的人,去如此遥远的地方。”
我无法确认这个离家有些遥远的职位是否真的不适合一位中年男子。如果是的话,我更希望他能试着去改变一些对自己不利的条件,同时,努力克服一些障碍,将挑战变成一个通往成功的机会大门,也不枉自己为此所做出的一些个人牺牲。
约翰·格兰特在一家五金商店工作,每周只能赚2美元。他刚一进商店时,老板就对他说:“你必须对这个生意的所有细节熟门熟路,这样你才能成为一个对我们有用的人。”
&“一周2美元的工作,还值得认真去做?!”与格兰特一同进公司的年轻同事不屑地说。
然而,这个简单得不能再简单的工作,格兰特却干得非常用心。
经过几个星期的仔细观察,年轻的格兰特注意到,每次老板总要认真检查那些进口的外国商品的账单。由于那些账单使用的都是法文和德文,于是,他开始学习法文和德文,并开始仔细研究那些账单。一天,他的老板在检查账单时突然觉得特别劳累和厌倦,看到这种情况后,格兰特主动要求帮助老板检查账单。由于他干得实在是太出色了,以后的账单自然就由格兰特接管了。
一个月后的一天,他被叫到一间办公室。老板对他说:“格兰特,公司打算让你来主管外贸。这是一个相当重要的职位,我们需要能胜任的人来主持这项工作。目前,在我们公司有20名与你年龄相仿的年轻人,只有你看到了这个机会,并凭你自己的努力,用实力抓住了它。我在这一行已经干了40年,你是我亲眼见过的3位能从工作琐事中发现机遇并紧紧抓住它的年轻人之一。其他2个人,现在都已经拥有了自己的公司,并且小有建树。”
格兰特的薪水很快就被涨到每周10美元。一年后,他的薪水达到了180美元,并经常被派驻法国、德国。他的老板评价他时说:“约翰·格兰特很有可能在30岁之前成为我们公司的股东。他已经从平凡的外贸主管的工作中看到了这个机遇,并尽量使自己有能力抓住这个机遇,虽然做出了一些牺牲,但这是值得的。”
  人们往往对离自己最近的地方熟视无睹,也往往看不出日复一日的工作琐事中有什么值得挖掘的机会。初入社会的年轻人很容易将机会与运气混为一谈,其实,机会与运气是完全不同的两个概念。运气,不需要做任何准备,只要碰上了,不费吹灰之力便能够财运亨通或直上青云。运气具有非常大的偶然性,任何人都不能拿自己的一生去赌。而机会,则常常把自己打扮成挑战或挫折,只有那些在平凡工作中善于用心并敢于接受挑战的人,才能发现并抓住机会。
   成功者不善于也不需要编织任何借口,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。缺少机会,则往往是不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。
在极其平凡的职业中,在极其低微的岗位上,也时常蕴藏着巨大的机会。只要调动自己全部的智力,全力以赴;只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更完美,就能发现机遇,推开通往成功的大门。
从前有位名叫阿里·哈法德的波斯人,住在距离印度河不远的地方,他家拥有大片的兰花花园、稻谷良田和繁盛的园林。他是一位知足而十分富有的人。有一天,一位年老的佛教僧侣前来拜访这位老农夫,他坐在阿里·哈法德的火炉边,向这位老农夫讲述钻石是如何形成的。最后,这位僧侣说:“如果一个人拥有满满一手的钻石,他就可以买下整个国家的土地。要是他拥有一座钻石矿场,他就可以利用这笔巨额财富的影响力,把孩子送至王位。”
那天晚上上床时,阿里·哈法德变成了一个穷人——不是因为他失去了一切,而是因为他开始变得不满足。他想:“我要一座钻石矿。”因此,他整夜难以入眠,第二天一大早就跑去询问那位僧侣在什么地方可以找到钻石。
&“只要你能在高山之间找到一条河流,而这条河流是流淌在白沙之上的,那么,你就可以在白沙中找到钻石。”僧侣说。
于是他卖掉了农场,将利息收回,把家交给了一位邻居照看,然后便出发去寻找钻石了。
在人们看来,他最初寻找的方向是十分正确的,他先是前往月亮山区寻找,然后来到巴勒斯坦地区,接着又流浪到了欧洲,最后他身上带的钱全部花光了,衣服又脏又破。
在旅途的最后一站,这位历经沧桑、痛苦万分的可怜人站在西班牙巴塞罗那海湾的岸边,怀揣着那位僧侣所激起的得到庞大财富的诱惑,将自己投入了迎面而来的巨浪中,从此永沉海底。
几十年后的一天,当阿里·哈法德的继承人(继承并居住在阿里·哈法德的庄园)牵着他的骆驼到花园里去饮水时,他突然发现,在那浅浅的溪底白沙中闪烁着一道奇异的光芒,他伸手下去,摸起了一决黑石头,石头上有一处闪亮的地方,发出彩虹般的美丽色彩。他把这块怪异的石头拿进屋里,放在壁炉的架子上,然后继续去忙他的工作,把这件事给完全忘掉了。
几天后,那位曾经告诉阿里·哈法德钻石是如何形成的僧侣,前来拜访阿里·哈法德的继承人。当看到架子上的石头所发出的光芒时,他立即奔上前去,惊奇地叫道:“这是一颗钻石!这是一颗钻石!阿里·哈法德已经回来了吗?”
&“没有,还没有,阿里·哈法德还没回来。那石头是在我家的后花园里发现的。”
&“我只要看一眼,就知道它是不是钻石,”这位僧侣说,“这确实是一颗钻石!”
然后,他们一起奔向花园,用手捧起河底的白沙,发现了许多比第一颗更漂亮更有价值的钻石。
这就是印度戈尔康达(Golconda)钻石矿被发现的经过。戈尔康达钻石矿是人类历史上最大的钻石矿,其价值远远超过南非的金百利(Kimberley)。英国国王皇冠上的库伊努尔大钻石(Kohinoor,106克拉),以及镶在俄国国王王冠上的那颗世界上最大的钻石,都取自那处钻石矿。
这是美国演说家鲁塞·康维尔的著名演讲《钻石就在你家后院》的开篇故事,它讲述了当时世界上最大的钻石矿——戈尔康达钻石矿——的传奇发现经过。50年内,鲁塞·康维尔走过了美国各大州,在全美大小城市亲自讲演《钻石就在你家后院》达6000余次,他的演讲曾激励过两代美国人在自己的工作岗位上勤奋耕耘。
1888年,鲁塞·康维尔陆续用演讲所得的400万美元演讲费(相当于现在的1.45亿美元),建成了美国著名的Temple大学。
一个世纪后的今天,当我们再次“聆听”戈尔康达钻石矿的发现经过,在抛弃其纯粹的偶然性和传奇色彩后,我们仍然会被故事背后的深刻寓意所惊醒和震撼。
一个世纪后的今天,当我们再次“聆听”戈尔康达钻石矿的发现经过,在抛弃其纯粹的偶然性和传奇色彩后,我们仍然会被故事背后的深刻寓意所惊醒和震撼。
  你是不是也经常希望别人的草地就是自己的,却很少去整治自家的草地?你仔细看过自己脚下的土地了吗?你注意自己手头的工作了吗?认真分析过手头工作可能给自己带来的巨大财富和机遇了吗?还是每天都在羡慕朋友的工作,或是感叹成功者的机遇之可遇不可求?
  “如果一个年轻人在他的工作和生活中不能发现任何机会,而他认为自己可以在其他地方做得更好,那么他会感到非常的灰心失望。”这是著名成功学家奥格森·马登给年轻人的忠告。
  年轻人常常有几分傲气,如果再有较好的学历,比人高一等的本领,傲气当然就更盛了。他们对工作的理想太高,往往高不成低不就。基于这种心理,这些表面上看起来优秀的青年人,往往会对已有的工作感到不满,稍遇挫折或被老板或主管说了几句,就兴起“拂袖而去”的念头。
  大部分年轻人不能清晰地意识到,自己手头的平凡工作就是一座丰富的钻石矿,只要好好挖掘——全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作,就能找到属于自己的“钻石”——包括职位的上升和财富的增加。相反,许多人心态浮躁,他们总想:“做这份工作,有什么希望可言?”“混呗,干这差使能有什么出头之日?!”对工作心灰意冷的人,不可能踏踏实实地做好本职工作。他们坚信世界上有很多挣钱或者成功的机会,于是他们焦急地等待,等待另外的时间,另外的地点,另外的行业,另外的工作职位,但决不是现在,决不是手头上这个日久生厌的工作;他们知道如何在将来提高自己,但却不珍惜眼前的机会。他们像故事中的阿里·哈法德一样,在漠视自己的工作中抛弃了本应属于自己的宝藏。
& 还有一些人,他们有一定的才华,但并没有把才华用在手头的工作中,而是将宝贵的青春时间用在评论已经挖到“钻石”的人上。看到别人事业有成,挖到了“钻石”,他们瘪瘪嘴,一副不屑一顾的样子:“那算什么,有他那机会,很难说我不会比他更成功。”这些人的可悲之处在于,他们在设想“如果……”的过程中,浪费了青春,磨灭了激情,耗尽了才华。等他们想起要收拾自己荒芜的庭院时,草深已不可除,要想从头再来,也许要付出比别人多几十倍的努力。只是,条件容许他们从头再来吗?而且,他们很有可能因为玩忽职守早&
就被老板解聘,再也没有机会找到本应属于自己的“钻石”。
  其实,即使在极其平凡的职业中、极其低微的位置上,也往往藏着极大的机会。只要把自己的工作,做得比别人更专注、更迅速、更正确、更完美;只要调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法来,便能引起别人的注意,从而使自己有发挥本领的机会。无论做什么工作,只要沉下心来,脚踏实地地去做,都能得到收获。一个人把时间花在什么地方,就会在那里看到成绩,只要你的努力是持之以恒的。
  看看自己脚下的土地吧!其实,每一份工作都是一座丰富的钻石矿。年轻人在展望未来的时候,不要浮躁,务必要认识到自己正在拥有的一切。至少在任何工作转换之前,都要努力使自己专注于手中的具体工作,哪怕是看似平凡的琐碎工作。
一天,我站在一家商店出售皮鞋的柜台前,和受雇于这家商店的一名年轻人聊天。他告诉我说,他在这家商店服务已经7年了,但由于这家公司的老板“目光短浅”,他的工作业绩并未得到赏识,他非常郁闷,但同时,他似乎对自己很有信心:“像我这样一个学历不低、年轻有为的小伙子,还愁找不到一个体面而有前途的工作?!”
正说着,有位顾客走到他面前,要求看看袜子。这位年轻店员对这名顾客的请求不理不睬,仍在继续和我发牢骚,虽然这位顾客已经显出不耐烦的神情,但他还是不理。最后,等他把话说完了,才转身对那位顾客说:“这儿不是袜子的专柜。”
那位顾客又问,袜子专柜在什么地方。这位年轻人回答说:“你问总服务台好了,他会告诉你怎样找到袜子专柜。”
7年多来,这个内心抑郁的可怜的年轻人一直不知道自己为什么没有遇到“伯乐”,没有得到升迁和加薪的机会。
3个月后,当我再次光顾这家商店时,没有再看见那位满腹牢骚的小伙子。商店的另一名店员告诉我,上个月,公司人员调整时,他被解雇了。“当时,他非常震惊,也非常激动和气愤……”
几个月后,一次偶然的机会,我在一条繁华的商业街上,又碰见了那个小伙子,他心情有些沉重,一改往日的“意气风发”。他说,时下经济不景气,找了几个月都没有找到满意的……
说完后,他匆匆离去,说是要去参加一个面试,虽然工作性质与原来的没有什么不同,薪水也不比原来的高多少,但他还是很珍惜这个面试机会,一定不能迟到。
也许,如果他懂得珍惜原来的工作机会,努力工作,今天就不需要这样努力地去找工作了。
汤姆·布兰德,起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工,就是在做好每一件小事中获得了极大成长,最后成为福特公司最年轻的总领班。在有“汽车王国”之称的福特公司里,32岁就升上总领班的职位,的确不是一件太简单的事。他是怎么升起来的?
汤姆是在20岁时进入工厂的。一开始工作之后,他就对工厂的生产情形,作了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂,大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。
他当时就想:既然自己要在汽车制造这一行做点事业,必须要对汽车的全部制造过程,都能有深刻的了解。于是,他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零星工作就要到哪里去。汤姆通过这项工作,和工厂的各部门都有接触,对各部门的工作性质也有了初步的了解。
在当了一年半的杂工之后,汤姆申请调到汽车椅垫部工作。不久,他就把制椅垫的手艺学会了。后来又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部去工作。不到五年的时间,他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他决定申请到装配线上去工作。
汤姆的父亲对儿子的举动十分不解,他质问汤姆:“你工作已经五年了,总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”
&“爸爸,你不明白。”汤姆笑着说:“我并不急于当某一部门的小工头。我以整个工厂为工作的目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我是把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”
当汤姆确认自己已经具备管理者的素质时,他决定在装配线上崭露头角。汤姆在其他部门干过,懂得各种零件的制造情形,也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利,没有多久,他就成了装配线上的灵魂人物。很快,他就升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。如果一切顺利,他将在一两年内升到经理的职位。
&在竞争越来越烈的现代职场,敬业精神是成就大事不可或缺的重要条件。它是强者之所以成为强者的一个重要原因,也是弱者变为强者应该具备的职业品质。你如果在工作中具备敬业精神,那么无论从事什么行业,你都将是所在领域里出类拔萃的佼佼者。
&当欧洲处在信仰时代时,一个城市要建筑一个教堂,石匠、瓦匠、木匠、雕刻家、画家、建筑家全都来了,他们拿出最好的技能献给上帝。一个教堂是这样,一个组织、一个社会乃至整个世界也是这样,个人必须拿出最好的表现奉献给生命。
&一天,有个乞丐遇到了上帝,他请求上帝满足他三个愿望,上帝答应了他。
&乞丐的第一个愿望就是要变成一位有钱人,上帝立刻满足了他。成为有钱人后,乞丐又希望自己能年轻40岁,上帝挥挥手,老乞丐就变成了20多岁的小伙子。
&乞丐兴奋极了,接着又向上帝提出第三个愿望:一辈子不要工作。上帝又答应了他。但是这次乞丐立刻又变回了原来的他——一个整天绻在街角、又老又脏的乞丐。乞丐很是不解地问:“这是为什么?我为何又一无所有了?”
&上帝说:“工作是我能给你的最大祝福了。想一想,如果你什么都不做,整天无所事事,那将是多么可怕!只有不断投入工作,才有生命的活力。现在你居然把我给你的最大恩赐都扔掉了,当然就像以前那样一无所有了。”
&你可能不会像乞丐那样一贫如洗,那样渴望成为有钱的闲人,但不可否认的是,每个人都或多或少地有过希望能过上不劳而获的安逸生活的欲望,可以说,这种想法的本质就是蔑视劳动,忽视了工作是生命的重要历程。
&工作是上天赋予每个人的使命,是人类幸福和欢乐的源泉,它和所有有价值的事情一样,值得我们用一颗真诚的心去对待。人们对工作的信仰是敬业精神的源头。只有敬畏自己的工作,信仰自己的工作,你才会觉得自己的工作具有神圣感和使命感,你才能真正理解工作的价值和生命的意义。
诺贝尔经济学奖得主布堪纳是一位美式足球的铁杆球迷。他从不错过每年1月间的季后赛。可是原本一场60分钟的比赛,由于犯规、换场、中场休息、伤停补时、教练叫停等等,这样要耗费很多时间。
&花这么长的时间在电视机前看比赛,布堪纳感到太浪费时间了,甚至产生了罪恶感。然而,球赛却又不能不看,为了在心理上找到平衡,他决定给自己找点事干。
&于是他从后院搬了两大桶核桃到客厅,一边看电视一边敲核桃,同时还在不停地思考:为什么自己长时间坐在电视机前会有罪恶感?为什么自己这么一会儿没工作就心里觉得不塌实?
&最后,布堪纳在不断地敲核桃的过程中悟出一个道理:社会赞许工作,工作不仅对个人有好处,而且对其他人也有好处,如果一个人饱食终日,无所事事,那么除了他自己的损失之外,别人也享受不到他从事劳动带来的“交易价值”。
&对于工作,人们的认识通常有不同的层次,如果一个人只是将工作视为烦琐事件的集合体,那么他对于上帝和人类都是失职的,而如果一个人以一种尊敬、虔诚的心对待工作,那么他就已经具备敬业精神。
&美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起他少年时的一段经历。
&13岁时,他就开始在父母的加油站里工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲却让他在前台接待顾客。
&当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。在工作中,法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍等。
&有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。但是,这位老太太极难打交道,每次当法里斯清洗完毕后,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
&终于,法里斯忍受不了了,他不愿意再伺候她了。然而,他的父亲却告诫他:“孩子,记住,这是你的责任!不管顾客说什么或做什么,都要努力做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”
&父亲的话让法里斯深受震动,法里斯在回忆中说道:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何敬业。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
&在墨西哥奥运会上,夜已经非常深了,天气非常凉,直到这时,坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场,他是最后一位到达终点的运动员。
&这场比赛的冠军早就拿到了奖牌,庆祝胜利的仪式也早已结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕体育场跑完了一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。
&这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声回答说:“我的国家把我从2万多公里之外送到这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”
&我想,没有人会再去嘲讽这位选手的成绩,因为这位选手用自己的行动诠释了“敬业和责任”的深厚内涵,同时,他也赢得了人们的尊重。
&有本书叫《不可阻挡》,书中记述了一个“推销英雄”比尔·波特的故事,这个故事让人感动。
&比尔·波特是美国成千上万的推销员中的一个。与其他人相同的是他每天早上起得很早,为一天的工作做准备;与其他人不相同的是,他每天要花3个小时的时间到达他要去的地点,不管多么痛苦,比尔都坚持走这段令人望而生畏的路程。对他来说,工作就是他的一切,他以此为生,同时以此体现生命的价值,他热爱他的工作,也因此而忠诚于他的工作。
&然而,不同的是,他比—般人要艰难得多。他出生于1932年,母亲生他时,大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分,导致他患上了大脑神经系统瘫痪,以至于影响到他说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”,专家也认为他永远不能工作。
&然而,比尔的母亲却没有对自己的儿子完全失望,她总是鼓励比尔去做一些力所能及的事情,她一次又一次对他说:“你能行,你能够工作,能够自立!”比尔受到母亲的鼓励后,开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。最初,他向福勒刷子公司申请工作,这家公司拒绝了他,并说他根本不适合工作。其他几家公司以同样的态度拒绝了他。但比尔没有放弃,最后,怀特金斯公司很不情愿地接受了他,但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极,但毕竟有了第一份工作,比尔当即就答应了。
&1959年,比尔第一次上门推销,犹豫了4次,他才鼓起勇气按响门铃。第一家人没有买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,即使人们对他的产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。
&他每天工作及路上的时间大约有14个小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节会痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他都要打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10个小时。他辛苦吗?当然辛苦,但心中对公司、对工作、对顾客的热爱支撑着他,他什么苦都能够吃。慢慢的,在比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,有越来越多人购买他的商品,他的业绩不断增长。在做到第24年时,他已经成为销售技巧最好的推销员。
&进入20世纪90年代时,比尔已经60多岁了,怀特金斯公司已经有了6万多名推销员,并且在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔已成为了怀特金斯公司的“产品”,他是怀特金斯公司历史上最出色的推销员,也是最敬业的推销员,公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,并把公司的第一份最高荣誉“杰出贡献奖”奖给了比尔。
&可以说,比尔·波特能够成为推销英雄,完全在于他的敬业精神。他的敬业精神弥补了他自身因生理缺陷造成的不足,奇迹般地让他成为推销技巧最好的推销员。而比尔的故事也进一步说明了敬业比能力更重要的道理。
&中央电视台曾报道过我国西藏阿里地区的一位邮递员,他的名字叫次仁桑珠。他所服务的地区是藏民牧区,面积广大,牧民居住结构十分松散。他每天要在高原牧场上骑自行车行走上百里路为牧民投递邮件,工作环境和条件十分艰苦,行走的路线也非常远。但他毫无怨言,只要信件拿在他的手里,他就一定能在规定的时间内把信件准确地送到牧民手中。更可贵的是,他不仅为牧民送信,而且还为那些不识字的藏族牧民读信、写信,传递亲情。
&从次仁桑珠的故事中我们可以感受到敬业精神的伟大和宝贵,有了这种精神,我们才能够尽心尽力做好工作并发挥出个人的长处。
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