如果我原本是用话费开通话费充的芒果TV会员怎么取消的,后来又用微信续了一个月,那么话费续费是不是就没用了

原标题:芒果TV和PP视频取消默认自動续费已解决不能全屏观看

芒果TV和PP视频已取消默认自动续费功能了。

4月14日据浙江消保委官方微信公众号消息,芒果TV和PP视频已分别向浙江省消费者权益保护委员会(浙江省消保委)提交整改回复函就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改方案和整改进度表。

夲次主要整改了以下几个问题

一,针对广告特权描述不清问题芒果TV和PP视频 承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语,并已全面整改到位;进一步界定会员广告权益明确告知用户所享用的广告特权范围。

二就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对购买连續包月的消费者已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费;同时主动告知消费者退订方式消费者可随時取消。

关于默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能由消费者自主勾选后再开通。

四针对购买的付費节目不能全屏观看问题,芒果TV表示已经解决同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题再次发生

此外,芒果TV表示整改方案已茬4月9日前完成PP视频表示整改、更新后的平台将于近期上线。

早在4月8日浙江省消保委根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐視频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见

当天,浙江省消保委就体验发现的问题提出了九方面整改意见:广告特权描述不清涉嫌虚假宣传;自动续费扣款未提醒;默认勾选自动续费,开通容易取消难;增设收费项目;购买的付费节目不能全屏观看;信息收集授权形同虚设;充值金额固定退余额渠道不通畅,且充值余额安卓、iOS客户端不通用;部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价涉嫌价格歧视;個别App内广告导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件

在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题其中,喜马拉雅表示会员到期自动续费这一问题安卓用户可直接在页面取消,ios用户点击页面超链接也可取消腾讯视频表示消费者信息授权后可设置关掉好友信息,同时隐私条款的公示将进一步保障消费者隐私权益芒果TV则表示将明确告知会员广告权益,包括一键关闭广告;跳过广告明细等

浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表示,随着视频、音频网站的迅速发展部分网站纷纷效仿采取连续包月付费、到期自动续费等功能,继而引发消费者热议希望各视频、音频网站在4月17日前向省消保委提交整改方案及整改进度表,并认真落实对於不积极整改的相关视、音频网站,省消保委将继续予以关注并采取相应措施。

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